Проживали в комплексе с 17 по 21 июня двое взрослых и двое детей (2 и 5 лет), 9000₽ без питания. Приехали на личном авто к заселению в 14.00. На территорию заехали показав бронь охране. Парковка бесплатная, мест достаточно.

Номер стандарт на 3 этаже 4 корпуса с видом на бассейн. При бронировании предупредили, что на четверых может быть тесно, но нас все устроило, так как мы там только спали, завтракали и мылись. Наличие балкона с прекрасным видом на горы очень радовало, не радовало полное отсутствие мебели на нем и совсем не безопасные проемы между стеной и обрешёткой балкона. Одно дело когда ребёнок ушёл к соседу, а другое дело когда с другой стороны соседа нет и можно выпасть! Приходилось ставить стулья и загораживать эти дыры, ну и постоянно быть на чеку, как бы дети эти стулья не отодвинули. Сам номер небольшой, мебель скромная, кровати полуторные сдвигали, один ребёнок спал с нами, второму принесли раскладушку. Если раскладушку не сложить после сна - тесно. Вся техника (холодильник, телевизор, радиатор, фен) работала без нарекания. Санузел (душевая, раковина, унитаз) очень маленький, двоим не развернуться, со сливом проблемы. Один вечер не было воды, никакой! Звонили на ресепшн, сказали в связи с аварией отключение во всем посёлке.

Питание не могу оценить, не кушали ни разу. Не любим на отдыхе быть привязанными к расписанию, поэтому взяли с собой чайник и минимальный набор посуды и завтракали в номере. Еду покупали в гастрономии и супермаркетах посёлка. Обед и ужин на экскурсиях и по месту нахождения. В 4 корпусе есть небольшой магазинчик, так же можно пообедать/поужинать по режиму в столовой за 500₽ взрослый, дети в зависимости от возраста. Забронировать проживание без питания можно только для стандартного номера, причём путём звонка в отдел бронирования, предоплата при этом не взимается. Через он-лайн бронь только по предоплате и завтрак обязателен!

Уборка ежедневно, без нареканий, маленькие дети пачкали постель прилично, меняли каждый день без отдельных просьб! Весь персонал доброжелательный и вежливый.

Территория отеля очень красивая и ухоженная, есть где погулять. Бассейны чистые, большой подогревается круглый год, лежаков достаточно. Есть платный крытый бассейн. Большая детская площадка, спортивная площадка по спец покрытием на открытой воздухе. Молодой фруктовый сад, пешеходная зона со скамейками. Есть боулинг и бильярд, но мы туда не ходили. Посещали СПА, очень скромный, хамам сносный, бассейн с гидромассажным отделением, есть массажист. Две финских сауны холодные, попросили добавить жару, вроде прибавили, разогреваться начала, но дети не захотели ждать, хотя сауну любят.

Комплекс в горах, прекрасный вид отовсюду, территория с перепадами высоты, не любите и не хотите ходить, вам не сюда! Если вы не на личном авто, то либо вы много ходите пешком, либо платите за такси. Есть трансфер на Розу хутор, расписание неудобное. На машине до подъёмников 10-15 минут, до скайпарка 20 минут.

Вобщем цена/качество соответствуют заявленным звездам. За четверо суток за четверых за такую сумму я бы сказала идеально для данного региона. Вернулась бы я в «Белорусь»- да! Но во второй корпус или в коттедж, которые видимо надо за пол года-год бронировать, а не как я за 3 месяца.