1
1 размещение
1 сервис
1 питание
НАМ УГРОЖАЛИ!!!
Отель выбирали порядка трех недель, искали хороший отель в близости к морю, с хорошим номером и на завтраках. При бронировании общалась с одной из соучредителей. Камила отнеслась к нам хорошо, учла все пожелания.По приезду искали отель около полутора часа, с дороги не видно указателей, навигатор вообще не понимал где это. Нашли, заселились, на рецепции встретила администратор, приветливая и улыбчивая. У мужа было день рождение на следующий день. С администратором обсудила этот момент и хотела заказать торт, на что она уверила меня, что у отеля традиция поздравлять именинников. На следующий день мы пришли на завтрак, еду подавали нам на поднос и мы стояли в очереди за ней, лицо у персонала было такое, что им мы должны денег дать. Кстати, обед и ужин необходимо заказывать за несколько часов, ибо может не хватить еды.По близости нет никаких кафе, столовые далеко. На второй день прибывания нашего, у мужа было день рождения, до самого вечера обещанный сюрприз от отеля не пришел, я подошла на рецепцию и предложила приобрести данный торт, так как уже поздно и в скором времени этот сюрприз станет не актуальным. Меня заверили, что все будет - подождите! Мы заказали ужин на 20.00. На кухне мне сообщили, что торт вынесут вместе с ужином. В 20.00 нам принесли ужин, и за пять минут до выноса торта, супруг пробует картофель фри - меняется в лице и говорит мне попробовать. Я не привередлива, но данный картофель не пригоден был для употребления, запах старого масла, и пережаренной картошки - на вкус ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!с данным блюдом супруг отправился на кухню и попросил пережарить новый картофель, на что ему ответили "итак нормально". Дальнейший скандал подробно описывать не буду, нас выставили виноватыми, все перевернули. Одна из соучредителей оказалась на кухне и пришла к нам начала кричать на супруга и хамить "вали в Европу, ешь в Макдолдсе, че ты сюда приперся".Как вы понимаете др был безнадежно испорчен, не говоря о торте, который мы так и не увидели. Мы с супругом решили проглотить обиду и остаток отдыха питаться в других заведениях. Однако на следующий день, вечером мы сидели около бассейна и к нам подошел мужчина 50-ти лет с маленьким ребенком на руках. Он обратился к моему мужу и начал его оскорблять, и угрожать, что изуродует его. Мы были в ужасе, на следующий день мы вернули деньги и покинули отель. В Абхазии в поселке Лдзаа, есть потрясающий отель Paradise 4. Всем рекомендуем!
Изабелла оценила сервисы
2.0 Инфраструктура отеля
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Номера
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
14:12 13.03.24
Здравствуйте, Изабелла! Спасибо за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше! С уважением, команда Paradise Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий