Отдыхала Парой в
августе 2019
- Воздержался
18.08.19 - 25.08.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Спасибо отелю за испорченный отпуск
Прочитав отзывы об отеле, где очень много положительных, забронировали номер по телефону отеля. Первое, что спросили, есть ли паркинг. Нам ответили, что есть. В действительности паркинга на территории отеля нет и никогда не было, машину надо парковать на улице, где найдете свободное место.
Вечером выйдя за ворота отеля, мы увидели нашу машину. Сказать , что мы испытали шок, это ничего не сказать. Машина выглядела как после террористического акта. Разбитое вдребезги переднее стекло, расплавившийся пластик внутри салона, гарь, копоть, свисающий на проводах плафон с потолка салона и т.д.…. Пару часов назад все было в порядке и вот вам сюрприз. Спасибо постояльцу отеля объяснил, что кто-то увидел дым внутри машины и сказал работнице на ресепшен. Вполне понятно, что без паркинга и охраны в отеле, никто не знает чей это автомобиль. Она вызвала пожарных, те приехали, высадили переднее стекло и т.д..
На следующее утро нас потребовали оплатить проживание, хотя мы должны были оплачивать в последний день. И уже после оплаты в ультимативной форме потребовали убрать машину до конца дня , в противном случае грозились вызвать эвакуатор и отвезти авто на стоянку и это все за наш счет. Машина стояла на улице, никому не мешала. И к отелю не имела никакого отношения. Хамское поведение работников отеля нельзя понять и принять. Спасибо отелю за испорченный отдых.
Плюсы отеля
Хороший кофе
Минусы отеля
Все
что написала выше
Добавлено
05.09.19
16:54
(1 374 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий