Отдыхала С семьей в
августе 2019
- Рекомендую отель
24.08.19 - 07.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Крутой отпуск , просто шикарный отель
Хорошо встретили, потому что приехали поздно вечером. Махом заселили. Номер понравился, чистый, ухоженный, все, как на картинках на сайте. Вид на море прекрасный. Единственное, когда сильный ветер дует, гудит и сквозит шумно. Такое чувство, что все со стен отвалится. А так все супер. Далее. Ресторан афигенный, на любой вкус. Отдельно для детей стоит уголок, где есть блендер и угодок для специальных диет и так далее. Экскурсии брали. Они хорошие, но можно не брать. Все есть необходимое в отеле. Персонал молодцы большие, иногда говорят по русски стараются. Приветливые, улыбаются. Аниматоры афигенные,самые лучшие. Особенно хочется выделить аниматоров мисс Адель и мистера Фируза. Самые яркие, работящие, запоминающиеся аниматоры с душой. Музыка живая- много Ленинграда, репертуар надо менять. Музыка в течение дня в колонках ужасная, на мыло.
Плюсы отеля
89146009049
Минусы отеля
Трубочек для коктейлей нет. Ужасная музыка
Добавлено из отеля
05.09.19
11:30
(848 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:02 05.09.19
Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады узнать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что оценили быстроту заселения, чистоту и комфортабельность номерного фонда, а также разнообразное и вкусное питание. Нам очень приятно, что Вы отметили приветливость и дружелюбие всего персонала. Благодарим за приятные слова в адрес анимационной команды. Нам жаль, что музыкальный репертуар не пришелся Вам по душе. Благодарим за Ваш комментарий, мы обязательно направим его для дальнейшего рассмотрения в соответствующий отдел.
Уважаемая Алёна, позвольте отметить, что в связи с новой экологической политикой сети отелей Swandor, пластиковые трубочки к бесплатным коктейлям более не выдаются, эко-трубочки из бумаги выдаются лишь к платным коктейлям.
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий