Отдыхали мы в августе 2019 года в городе-отеле "Бархатные сезоны. Русский дом" семейный (ранее 14) квартал.

КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИСА:

Заселение: мы приехали в отель около 21.00 - на ресепшене очереди не было, заселили нас быстро, спросили в каком корпусе хотели бы жить и выдали ключи. Общаются вежливо и доброжелательно.

Но:

- у нас было заказано дополнительное место для ребенка - хоз.служба не работает вечером, поэтому доп.кровать нам не дали. А потом и вовсе не оказалось в наличии. Так и спал ребенок с нами.

- заранее я обратилась в службу бронирования с просьбой выделить номер с балконом, это нигде не фиксируется и заселили нас без балкона, но нам номер понравился и мы решили не менять (посмотрели на балконы: открытые - узкие, а застекленные - очень высокие, не посидеть на них любуясь природой).

Обслуживание номеров: уборка номера каждый день (забирали мусор, пылесосили, в ванной мыли раковину, унитаз и протирали зеркало и все горизонтальные поверхности), смена белья и полотенец - каждые 3 дня (все белоснежное и прямо пахнет чистотой).

Спокойно приходили позднее, если ребенок спал. Очень хорошие женщины.

Я попросила сушилку - предоставили в течении 5 минут.

На первом этаже в корпусе стоял кулер с водой и гладильная доска.

ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ:

на территории отеля идеальная чистота и порядок, везде зеленый газон, молодые растения - приятно посмотреть. Возле каждого корпуса детская площадка. Территория огорожена, машин нет во дворах корпусов вообще - ребенок может спокойно играть, бегать, а родители могут не переживать, что выбежит на проезжую часть.

В самом Русском доме семейный квартал больше ничего нет для развлечения детей, все основные развлечения находятся в Екатерининском квартале - батут, большой лабиринт, паровоз -все за дополнительную плату. Анимации в Русском доме нет (может мы не видели - нигде не было каких-либо плакатов-зазывалок, поэтому мы решили что ничего нет)

На территории есть круглосуточный продуктовый магазин, кафе.

НОМЕРА: у нас был забронирован 2-местный стандарт - все как на картинке - чисто (ковролин без пятен), запаха постороннего нет, ничего не сломано и не бежало. Кондиционер работал исправно, холодильник морозил, фен сушил - в общем все хорошо.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ мне очень понравилось - новый район, все красиво, чисто, идеальные дороги и тротуары. От аэропорта 15 минут.

До пляжа 7 минут неспешным пляжем (мы жили в корпусе рядом с кпп1)

Для любителей молодежного дискотечно-тусовочного отдыха будет скучно - поблизости нет соответствующих заведений и развлечься особо негде.

ПЛЯЖ оборудован раздевалками, душем. Работает с 8,00 до 20.00. Очень ответственные спасатели - следили за порядком, делали предупреждения зазевавшимся туристам).

Туалеты для туристов Бархатных сезонов - бесплатные, для других посетителей - 20 рублей.

Подвел только сам вход в море, очень большой уклон и сразу большая глубина - с маленькими детьми очень неудобно, еще и постоянные волны.

В целом отель оставил только положительный эмоции.

ПРО ПИТАНИЕ. Мы заказывали путевку без питания (рядом большой выбор столовых, кафе и ресторанов на все вкусы), но сходили в кафе "Русский дом" на территории - не понравилось: невкусно и дорого. Нисколько не пожалели, что не выбрали с питанием.