АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
424 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
23.08.19 - 02.09.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Да уж... Однозначно не рекомендую!

Выбирали отель по отзывам, но перед самым вылетом дня за два, посыпались негативные отзывы от отдыхающих! Конечно надежда была, что может нам повезет, но не повезло...

Летали от Библио Глобуса, к ним претензий нет, даже благодарность отельному гиду Виталию, но об этом чуть позже.

Вылетели Ред Вингсом, зарегистрировались заранее, рейс по расписанию, не смотря на то, что в билете указанно питание "Прохладительные напитки" на рейсах 5011/5012 горячее.

Встретили в 4 утра, быстро доставили до отеля, на рецепшен отдали ваучер и пригласили на ранний завтрак в 5 утра... Мы конечно обрадовались, ничего себе ранний завтрак.. но в ресторане не было ни света, ни приборов! В итоге сели по яйцу и пошли гулять. Встретили рассвет и приготовились ждать к заселению, сообщили что в 12 заселят без проблем. Что уж говорить, что потом в 13, далее в 14 и тут началось наше первое впечатление( Поселили в номер 163. Фото прилагаются ниже. ковролин порван, грязь, сантехника очень старая, полка в шкафу просто лежала сломанная, фен не работал, холодильник тоже. Мы отказались от этого номера и попросили более приемлемый. На что нам сказали, что номер в хорошем состоянии и после ремонта. Мы показали фото, после этого дали номер 630 в старом корпусе. В номере грязь, кругом пыль, грязное постельное белье и одно полотенце, при этом нас трое. В холодильник мы уже не заглядывали. В итоге пришлось оставаться там на ночь, с горем пополам дождались смену постельного белья и добились полотенец (добились - это постоянные звонки на рецепшен и через два часа, это у них 5 минут, все-таки что то двигалось с места). Нам конечно обещали завтра сменить номер, тк выезжали много туристов и две футбольные команды, но на всякий случай мы обратились к нашему отельному гиду Виталию. Отправили фото, он приехал и ему обещали, что нас переселят обязательно.. В итоге наступил час икс (кстати, в 630 при сушки волос фен развалился прямо в руках), но ничего не произошло!!! Мы уже и денег предлагали и обсуждали переселение с доплатой в другой отель выше категории... Я не знаю каким чудом, но сам главный администратор показал нам номер и мы заселились в 342 номер! Он гораздо чище и новее, чем те, которые нам показывали "после ремонта". На рецепшен требовали сначала оплатить туристический налог, потом мол заселят. Налог 3 динара сутки с человека, ребенок до 12 лет бесплатно. Если отдых длится 10 дней и более, то оплата только за 7 дней, а если отдых меньше 7 дней, то расчет на столько, сколько отдых.

Отель пошарпанный, ковролин, чтоб ему, ну очень старый. В туалетах грязь, дозаторы для мыла висят, но не работают, приходилось пользоваться маленьким мылом для всех.

Уборка в номере была на удивление хорошая. Девочка старалась, как могла. Кстати, я так до сих пор и не поняла зачем они с 9 утра приходят и забирают абсолютно все полотенца, а убираться начинали ближе к 12 и соответственно после пляжа большая вероятность неудобств после принятия душа.

Питание:

Очереди за тарелками, потом за едой, тк не успевали обновлять пустые противни. Салаты овощные и однообразные, все 10 дней было одно и то же. Супы два вида, но перед тем, как давать с виду безобидный овощной крем-суп ребенку, пробуйте сами! Бывают очень острые! Горячее мясо жарить не умеют, запекать еще ничего. Птица одни косточки, рыба вообще не понравилась, плохо чистят, горькая и пережаренная. Десерты и выпечка нам очень понравились! Я не сластена, но с удовольствием съедала по 2-3 кусочка тортика! Здесь благодарность кондитеру! Фрукты и ягоды: арбуз, дыня, слива, плоские персики, виноград все вкусное и сладкое! Не знаю, кто там писал в отзыве про мороженное, вообще ни разу не видела! Может конечно они из подполы раздавали, но даже из окружающих никто не был замечен. Соки жуткие, точнее порошок разбавленный водой. Гадость одним словом! Кофе так себе, но можно если очень хочется. Травяной пакетированный чай понравился.

Ресторан Аля-карт: Французская и итальянская кухня. Салаты во французской почему-то Греческий, в итальянской с пережаренными баклажанами. Горячее одно и тоже - кусок резиновой говядины на кости и плевок толченой картошки с зеленью. Десерт - мороженное. Напитки те же, что и в основном ресторане.

В обед в кафе у пляжа барбикю, но на вид не внушил доверия, воздержались.

В аэропорту, при ожидании посадки в самолет каждый делился впечатлениями, на наши рассказы, что сервировали стол одной салатной вилкой и ножом для горячего впадали в дикий ужас и уже считали, что их отель не был таким уж и плохим))) Потому как возмущались все в основном именно на напольные покрытия (мрамор сколотый))) и что ложку не положили при сервировки) Ну вы, поняли))) В нашем случае, спасибо, что приборы хоть вообще где-то были) и при нескольких просьбах их все-таки приносили)))

Пляж:

Песочек чистый, море, пока не начались дожди, было чистым и манящим. Да! Из 10 дней отдыха 4 дня были проливные дожди, так, что море стало грязным и появились медузы. Покусали практически всех отдыхающих. Мы даже не стали рисковать и перебазировались к бассейну. Полотенца брали из дома, поэтому по поводу проката сказать нечего. Обувь все оставляют при входе на пляж, были кражи. Мы не оставляли.

В бассейне всегда много местных, алжирцев, ливанцев и тд. Вода химией не пахнет, чисто. Лежаки половина сломаны. Мы рано на пляж не выходили, но всегда находили места. Лошадей, верблюдов на пляже не видели. Пару раз проезжала полиция на квадроциклах. Ходили торгаши, но не навязчивые.

Анимация:

Слабенькая что уж сказать, но стараются. Ребенок наш предпочитал вечернюю анимацию не посещать, а вот когда был цирк, с удовольствием посмотрела.

Аквааэробика в море (пока медузы не появились), в бассейне. Дартс, стрельбы из лука, катамараны днем. Вечером у бассейна детская анимация с примитивными и уже устаревшими танцами. Караоке, танцы аниматоров, национальное представление с кувшинами, один раз приезжали русские ребята с представлением клоунов, жонглер и акробат. В дождливые дни анимация перемещалась в ночной клуб.

Бар:

Вина неплохие, пиво тоже, ром, виски на любителя, остальное мы не пробовали. Во всех барах выдают один напиток в одни руки, при этом надо отстоять очередь. Вода в любом количестве всегда. После 23 работает только один бар в ночном клубе. Там тоже по системе все включено. Дискотека работает до 2 кажется. Всегда много местных мужчин, женщин нет, только русские. Репертуар соответсвующий, но можно попросить диджея поставить музыку на выбор.

Чаевые:

Для официантов 1-2 динара для них норма. Некоторые даже откровенно показывают, что не платишь, мы тебя не замечаем... Мы оставляли пару раз. Горничной оставляли шоколадные конфеты на кровати. В барах после чаевых можно даже попросить принести напитки и их принесут))) а не сделают вид, что твоей просьбы и не было вовсе))))

Кстати, многие при заселении дают денег 15-20 долларов, чтоб заселили сразу и номер получше.. в итоге заселяют то конечно быстрее, но в такие же номера, а называют их супер вип мега люкс))))

Выезд:

Авиакомпания Россия переносила три раза вылет. Вместо 2 сентября 19 часов, улетели 3 сентября в 6 утра.

Номер продлевали самостоятельно 5 динар час, потом когда стало известно, что вылет переносится на 5,20 утра, то ли авиакомпания, то ли оператор оплатили номер, а нам вернули деньги за самостоятельное продление. И все бы хорошо, но когда за нами приехал в 01.20 трансфер в аэропорт, оказалось, что нас выселили 2 го сентября и заселили снова 3 сентября и необходимо оплатить налог за этот день. Динары конечно же мы все потратили, а мелочь оставили горничной. В итоге собирали всем автобусом))) И ведь могли б и сразу попросить оплатить, когда номер сдавали. В общем последнее впечатление негативное и снова из-за отвратительного сервиса персонала.

Инфраструктура рядом:

До Порта Эль Кантау (влево от отеля) пешком минут 15 до кругового движения и снова левее еще минут 10 и вы на месте. Есть магазинчики с сувенирами и всякой всячиной. Качество оставляет желать лучшего, но если что-то понравилось можно смело торговаться. Два квадратных среднего размера блюда купили за 20 динар.

Там же есть парк аттракционов, но мы в него не попали, очень много местных и огромные очереди (последние деньки перед началом учебного года).

Если от отеля пойти вправо, то там есть магазин Pappilon, ориентир железная лошадь с парадной возницей. Там черное мыло можно купить дешевле, чем в других магазинах и лавках. Там же и местная косметика Laguna с ценниками немного ниже, чем в фирменном магазине (при учете скидки 5%), который предлагают посетить отельные гиды на бесплатном трансфере. Там же можно купить зубную пасту Мисвак, эфирные масла и всякие сувениры.

В той же стороне немного дальше магазин Али Баба. Как не придешь, толчея народу. Не знаю что они там все покупали, кроме китайских безделушек ничего не увидели, а некоторые сувениры дороже.

Есть Hard Rock cafe в той же стороне, что и али баба.

Такси:

До Медины (центр Суса) от 6 до 10 динар по счетчику, но никто не хочет по нему везти. Мол счетчик не работает или другие отмазки. Есть маршрутное такси с синий полосой, но мы не пользовались.

В Медине рынок. Рекомендую выходя из отеля переворачивать браслет наизнанку, тк местные считывают названия отеля и втираются в доверие. Так в нашем случае мужик представился секьюрити отеля и всячески пытался нас уболтать (показывал фото двухмесячной дочери, жены). В итоге приведя нас в магазин со специями за почти 1 кг различных специй продавец назвал ценник 200 динар, ушли заплатив 20. Специи и правда отличного качества)))

За руки никто не дергал, подзывали, агитировали, но все в рамках приличия.

Экскурсии:

Мы ездили на экскурсию Карфанег - Си Бу Саид - Музей Бордо. Гид нам очень понравился. Строгий, но справедливый. Ответственный и все четко и для удобства группы.

Достопримечательности все понравились, мы любим полазить по руинам, найти красивые ракурсы для фото и окунуться в историю древности. В Си Бу Саиде рекомендую попробовать тунисский чай с мятой и кедровыми орешками. Несмотря на жару в 41 градус в тени, чай очень ободряет, освежает и придает сил.

Зоопарк:

Некоторые ездили самостоятельно, примерно 70 динар за такси (дорога туда-обратно, 2 часа ожидания) и плюс билеты в зоопарк. Мы решили воспользоваться предложением туроператора. Кормили лемуров и жирафа 10 динар каждые. Ребенок катался на верблюде 3 динара. Остально все мимо кассы. Предлагают бесплатно покормить верблюдов или другую живность, но в итоге требуют вознаграждение, мы дали за верблюдов 1 динар, увидеть маленьких кенгуру можно только покормив их, заплатив 3 динара, чтоб работник открыл ворота. В общем зарабатывают как могут))) В зоопарке тигры, львы, слоны, парнокопытные, обезьяны, носуха, страусы и другие. Территория небольшая все обойти хватит максимум 1.5-2 часа.

Сахара без Сахары:

Мы не рискнули поехать с ребенком в Сахару, но отказать себе в посещение Колизея мы не могли.

Когда автобус чуть не уехал без нас, мы с облегчением подумали, что хорошо, что не едем с этим гидом... По-любому оставит в пустыне и глазом не моргнет)) На Колизей нам дали 40 минут, встреча в 45 минут, мы после пробежки за автобусов вошли в него в 48 минут. Через пару минут вошли еще трое, а двоих так и оставили. При этом он даже не считал пассажиров. В общей сложности подождал 15 минут и дал отмашку водителю.

Колизей конечно грандиозный! Я в восторге! После Колизея нас отвезли в самую большую виллу, где также организовали музей мозаики, но после Бордо это конечно несерьезно... Хотя если бы гид рассказывал о мифах и о деталях, которые скрыли от поверхностного взгляда, авторами мозаик, возможно было бы интересно.

Думаю в Колизей могли взять отдельную экскурсию, или съездить самостоятельно.

Стоимость экскурсий в фото.

Вообще мы решили, что галочку поставили и больше не надо! Тунис однозначно не наша страна, мы больше не вернемся!

Я рада, что некоторые возвращаются второй и третий раз, а кто и четвертый, что нашли для себя что-то интересное!

Всем успехов! Хорошего отдыха!

Всего медиа - 74 Фотографий - 74 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Грязь
  • обслуживание
  • номерной фонд
  • питание
  • анимация
Добавлено: 05.09.2019 00:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Во второй половине июля мороженое было почти каждый вечер в главном ресторане.
Около фруктов выставляли витрину и официант накладывал в стаканчики. дети по 50 раз подходили. Официант только улыбался.
Нормальный кофе был только в баре на 1 этаже. Но надо было ткнуть пальчиком в сторону кофемашины с натуральным кофе. Если пальцем не ткнуть, то наливали растворимый. Та еще гадость
Говорят, что в июле и по аля карт было разнообразие и морепродукты. Нам не повезло))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (354) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2012
  • Страны, города: 10 / 14
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 420
  • Фото: 151
0 Благодарностей