Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
04.08.19 - 15.08.19
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых 04-15.08.2019
Отдыхали с ребенком (11 лет) с 04 по 15 августа 2019. С аэропорта доехали быстро, минут за 35, т.к. были первыми из автобуса.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Номер дали в основном здании в 14-40. Разделения на «свой-чужой» не заметила, как при заселении, так и при последующем отдыхе (бары, ресторан, ресепшен). Сидели и ждали заселения иранцы, турки, русские, украинцы. На ресепшен старались заселять оперативно. Wi-Fi (бесплатный) на смартфоны подключили сразу. Трафик слабоват даже в лобби.
НОМЕР стандартный, обычный: одна кровать двухместная, вторая полуторка (примерно 90 см ширина), остальная мебель совпадает с фото стандартного номера на сайте. Номер 1157 на первом этаже, вид с балкона на дорогу и отель AMARA. Звукоизоляции никакой. Транспорт слышно, но особенно убивала громкая музыка от стоящих по вечерам лошадок с каретой (фото приложу позже). Хозяин лошадей привлекал клиентов, чтобы шли к нему прокатиться. Вторая повозка была без музыки. Они стояли напротив нашего балкона. Закрытая дверь от музыки не спасала. Уборка в номере можно сказать никакая, хотя приходили каждый день. Пол в ванной помыли один раз (когда меняли постельное, видимо это был день генеральной уборки)), затем еще раз, когда уже сказала на гестрелэйшен. Постельное белье поменяли один раз через неделю, тапочки тоже поменяли в этот же день, полотенца меняли непонятно по какому графику. Мыльно-рыльные принадлежности (шампунь, гель, кондиционер, шапочки для душа), ватные диски и палочки, пилки для ногтей были, в конце даже принесли зубную щетку с маленьким тюбиком зубной пасты . Всё бы ничего, но периодически появляющийся запах канализации в санузле …. По утрам в ванну было заходить неприятно. В течение дня он тоже появлялся. Приходилось открывать все двери (ванна, балкон, входная), чтобы устраивать сквозняк. Вентиляцию в туалете вообще никогда не выключали. Такую проблему с запахом читала и в других отзывах, видно у них в отеле проблема с вентиляцией.
GUEST RELATIONS (отдел по работе с гостями отеля): Ребята просто умнички, молодцы!!! Отзывчивые, отвечают на возникшие вопросы, стараются помочь, искренне интересуются как отдыхают гости!! Огромное спасибо Анастасии, Айжан, Марифу, Газизе! Когда у меня ребенок затемпературил, Мариф меня проводил до аптеки и помог купить градусник, спросил по-турецки про него. Привет, ребята!!! Еще раз Вам спасибо!!! Ни в одном отеле так не работали сотрудники подобного отдела. В некоторых отелях у работников гест-релэйшен как будто были надеты маски «К нам не подходи!». Здесь же впервые увидела такую классную работу!!! Супер!
Т.к. зарегистрирована на сайте Tophotels и вошла в группу отеля, заранее указав, когда буду отдыхать в отеле, пришло письмо с сайта. Возьмите его с собой, отдайте на ресепшен при заселении. Девчонки из отдела организуют Вам комплимент. Его принесут в номер (бутылочку вина и фрукты- фото приложено). Мелочь, а приятно! )))
ТЕРРИТОРИЯ. ОЧЕНЬ компактная. Продумано до мелочей, ни клочка неиспользуемой площади) Гулять негде, зеленого сада нет))) только слева от входа в отель (если спиной стоять к отелю AMARA) есть небольшая лужайка между релакс-бассейном и установленными якорями. Но деревьев там нет))) Есть один большой фикус, несколько апельсиновых деревцев за террасой ресторана. Гулять только вдоль улиц с магазинчиками.
ПЕРСОНАЛ. Коротко- все работают как пчёлки! Как- то незаметно убирают территорию, садовник розарий пропалывает, засохшие цветочки убирает, холлы, окна моются. Никто не орет и никуда не отгоняет. Всё тихонько, спокойно, незаметно для отдыхающих. Молодцы! (не относится к уборке номера)
ПЛЯЖ. Нужно перейти дорогу дважды (т.к. Т-образный перекресток). Как и везде в Кемере пляж галечный, можно и босиком, кому совсем неудобно по камешкам, тот использовал кораллки. Неглубоко метров 5, дальше уже плывите)). С пирса разрешали прыгать. Спасатель выгонял желающих прыгать с других отелей. В Киликии у их пирса стоят водные мотоциклы, катеры. Люди, желающие понырять, приходили оттуда, но их гоняли. Шезлонги всегда находили, видно большинство у бассейна отдыхают. Большой минус пляжа - это отсутствие своего туалета на пляже.
РЕСТОРАН, БАРЫ, ПИТАНИЕ. Морепродуктов (кроме рыбы) нет. По питанию у нас проблем не было. Всегда было что поесть. Правда ни разу не видела баранину. Даже удивлена, что на Курбан-байрам ее не было, либо я не увидела. На 100% не утверждаю. Как всегда в Турции обилие фруктов, десертов! Удивило, что по утрам на завтраке редко были халва и локум. Детский «зал» работал в обед и ужин. Еда уже для больших деток, старше 2,3-х лет (картофель фри, нагетсы, овощи, печенье), для лялечного возраста только бульоны/суп-пюре, картофельное пюре были. Если только брать с диетстола отварные продукты и через блендер. Стоял большой блендер, чистый. Не видела, чтобы им пользовались. Вопрос сразу возник, если я его использую, то как другому им пользоваться? Рядом нет раковины с водой, чтобы его вымыть. Ну думаю, девчонки из гест-релейшен или официанты бы помогли это разрулить))) Официанты летают, убирают посуду, крошки со столов. Не всегда успевают повторно накрыть стол, но если кто-то просит, сразу накрывают. В обед официанты разливают вино (оно у них на стойках стоит в бутылках), на ужин разливают вино, пиво в мини-баре при входе в ресторан. Там же стоял айран. Мороженое ALGIDA раздают в рожках в павильончике рядом с детской площадкой. После мороженого с 16-00 уже можно взять сэндвич, десерты. Там же находится турецкое кафе (чай, кофе из аппарата и турецкий варят, айран, вода в холодильнике), под навесом жарят лепешки гезлеме (с сыром, мясом, картофелем острым). Есть там и снек-бар, в котором можно перекусить с 12 до 16-00 (суп-пюре, пицца, бургеры, картофель фри, пирожное даже видела).
АНИМАЦИЯ. Ходили только три раза на приглашенных артистов: ребята-акробаты из группы X1X (Мумбаи), на турецкую ночь приглашали турецкий танцевальный коллектив (+номер с барабанами), африканская танцевальная группа с элементами акробатики (откуда они- не узнали, ушли раньше). До индусов им далековато. Но интересно, зрители довольны! Аниматоры отеля работают, с ними не пересекались.
ВЫВОД: БЮДЖЕТНАЯ пятерка. Один раз точно можно отдохнуть. Рекомендую.
Номера
комплимент от отеля
Отель
холл
Анимация
соревнования на батуте
Отель
вид на отель
Территория отеля
вид на горы. бассейн
Рестораны и бары
"рыбный" ужин
Территория отеля
розарий у фикуса
Территория отеля
у снек-бара
Елена оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.09.19
14:01
(6 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:44 04.09.19
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Мы очень рады услышать Ваше мнение об отдыхе и что Вам все понравилось. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы будем стараться улучшить качество обслуживания. Мы будем рады увидеть вас в наших будущих планах отдыха в нашем отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий