за последние 30 дней
Проблемный отель
Хотите испортить отдых с самого начала - Welcome! Сейчас находимся в этом отеле, еще не успели заселиться, а отдых уже испорчен. Отказываются заселять нас в номер, оплаченный при покупке тура. Номер у нас Standart Garden Room. На сайте Пегас указано, что эта категория номеров располагается в бунгало, а нас настойчиво хотят заселить в корпус Конак, который находится на отшибе через дорогу за основной территории отеля, к бунгало этот корпус не относится. Пытаются убедить нас, что эта категория номеров и есть в этом корпусе, хотя это не соответствует действительности, там номера даже меньше по площади и шум от дороги. На сайте Тез тура номера в корпусе Конак идут как отдельная категория. ОБМАНЩИКИ!!! Требуем справедливого заселения и стоим на своем. Вообще, по внешнему виду отель тоже не тянет на 5 звезд. Ждем дальнейшего развития ситуации с заселением. После ночного перелета - ужасно быть встреченными таким образом! Просим руководство отеля подключиться к решению данного вопроса незамедлительно!!!!!!!!!!!! Жаль, что не прислушались к нашему турагенту при покупке тура в этот отель... Она нам не советовала туда ехать.К нашему турагенту претензий нет, сейчас дистанционно из Москвы пытается нам тоже помочь как может и всегда на связи, за что ей большое спасибо.
ПРОДОЛЖЕНИЕ. Спасибо огромное нашему отельному гиду от Пегас туристик!!! Помог решить нашу проблему, поговорив с сотрудниками отеля. Сказал нам, чтобы мы ничего не доплачивали, что пусть заселяют куда положено. Заселили как положено в бунгало. И потом нас спросил как прошло заселение и все ли хорошо! Номер хороший, как на фото у Пегаса. Ставлю Пегасу 5 за работу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Остальные "Гардены" - в дальней дали от всей цивилизации, в ста метрах от главного корпуса, но, надо отдать должное, - всё же посреди прекрасного сада. На сайте Тез Тура вполне чётко видно, где расположены Гардены, правда, их конкретные номера не отмечены...
Каждый проходит эти метры в зависимости от собственной бодрости: кто - за 3 минуты, кто - за 10... )))