АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Andalusia 4*

Болгария Елените
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
195 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
03.07.19 - 12.07.19
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Я глубоко возмущен! Не советую отдыхать здесь особенно с детьми !!!

Я отдыхал с сыном (9 лет) в отеле Andalucia Beach Hotel в течение 03.07.2019-12.07.2019. Отель красивый, но обслуживание ужасное, из 10 дней сколько мы там жили 7 дней наш ресторан был закрыт (из-за анти-санитарии), нас кормили в ресторанах других отелей, которые были переполнены, худшее было в ресторане "Несебр", где мы ели на грязных пластиковых столах с пластиковыми стульями, как на вокзале, уже через час после начала, еда была практически исчерпана, и люди, которые прибывали позже были вынуждены есть остатки. Кроме того, ресторан был полон мух и не имел никакой вентиляции (и это при 35 градусах) !!! Мы попросили менеджера по работе с клиентами поменять ресторан, но нам отказали, к нам относились безобразно и грубо, когда речь шла о какой-то компенсации в виде дополнительной услуги нас заставили дождаться когда все остальные клиенты которые били за нами пройдут, а когда я стал возмущаться меня стали оскорблять на болгарском. Я подал письменную жалобу менеджеру отеля, но не получил никакой реакции.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • — Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Минусы отеля

  • обслуживание
Добавлено: 04.09.2019 10:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 023 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (101) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
RusacRoman
Молдова
Кишинев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 195
  • Фото: 5
0 Благодарностей