АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Родина

Абхазия Новый Афон
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1382 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2019
22.07.19 - 04.08.19
 - Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили...

Отдыхали с семьей и друзьями в конце июля. Поселили нас на разных этажах, хотя при бронировании просили номера хотя бы на одном этаже. Один из номеров был предоставлен с видом на зеленую зону с беседками, а другой...с видом на парковку и недострой. В переселении администратор отказал мотивируя тем, что номер уже подготовлен под нашу бронь. Переселили нас только на 6 сутки после вынужденного обращения к оператору. В общем, отдых был подпорчен хамским и возмутительным отношением со стороны администраторов отеля. Питание однообразное и скудное на выбор, хотя повара очень хорошо готовят из того, что есть, за это спасибо. Зона питания выбрана не удачно, прямо рядом с речкой, в которую судя по запаху сливаются нечистоты из соседних домов. Места общего пользования постоянно грязные.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Новое здание
  • хорошая мебелировка номеров
  • чистое белье
  • хорошая уборка номеров
  • приветливые и заботливые работники кухни
  • особенное место расположения отеля - Новый Афон

Минусы отеля

  • Далековато до пляжа
  • который предлагает отель
  • хамское отношение к гостям отеля
  • отсутствие комнаты для хранения вещей ( на случай ранено приезда и позднего выезда)
  • месторасположение зоны питания
  • однообразные меню и отсутствие фруктов в меню
  • не клиентоорентированный подход к работе со стороны администраторов
Добавлено: 03.09.2019 23:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 786 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (65) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 382