АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
423 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2019
19.08.19 - 26.08.19
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Были в отеле Felice 3* с 19 по 25 августа. В Турции отдыхали...

Были в отеле Felice 3* с 19 по 25 августа. В Турции отдыхали не в первый раз, так что, есть с чем сравнить. Начнем с того, что люди мы простые и не привередливые, поэтому на многое просто не обращали внимания.

( это же 3*, чего можно ожидать).

Заселили нас сразу по приезду, в дальний корпус (мы подумали, что это когда-то был отдельный отель) в номер 124. Размещение нам понравилось, тк балкон выходил на другую сторону улицы, а в номере не было слышно музыки и шума во время завтра/обеда/ужина.Номер с первого взгляда показался нам чистым, но потом мы нашли чьи-то носки в тумбочке и заметили разводы на кране.

Постельное белье и уборка в номере это отдельная история. Во-первых одна простынка была в каких-то черных пятнах(как-будто проехался камаз), а одно из полотенец вообще было рваное. Во-вторых в номере не убирались ни разу за все 7 дней и не меняли постельное белье с полотенцами.В номере даже не подметали!!! Приходила уборщица каждый день и складывала нам из грязных полотенец всякие фигурки.(спрашивается зачем??).

Питание однообразное, надоело уже на 3 день. Каждый день курица в разных вариантах, рыбу к сожаление мы здесь не застали. Из фруктов давали арбуз и яблоки иногда.

Парни официанты нам не очень понравились. Всё время сидели в телефонах,а на просьбу принести ещё столовые приборы ни обратили ни какого внимания.Да и в целом даже не здоровались. Напитки ужасные!!! Этот юппи просто пить не возможно, а кроме него больше легких напитков нет. Так же нам сделали замечание когда увидели, что мы набираем воду в бутылку (якобы этого делать нельзя), в отеле нет кулера так что мы всё равно её набирали.

Wi-fi только на ресепшене, но если сидит много людей, интернета вам не видать.

Так же мы ни разу не видели чтобы чистили бассейн.(только территорию вокруг него).

До пляжа идти мин. 15-20. Мы проходили через вход Мoonlight и шли на общественный пляж. На пляж от отеля ни разу не ездили, но знаю что каждый день ходил автобус туда и обратно, а так же за лежаки нужно платить 1$.

Ещё нас очень смутил один случай. Мы захотели самостоятельно добраться до Дикого пляжа в Бельбиди и решили спросить на ресепшене как это лучше сделать. На что женщина администратор громко усмехнулась и сказала "Вы русские забываете, что вы не в России, это не ваша страна", а после еще и что-то сказала уборщице и та посмеялась в ответ. Сказать что мы были в шоке, ничего не сказать. Нас это очень сильно задело и обидело. (до пляжа мы всё таки добрались)

Второй администратор вообще не разговаривал по русски, поэтому когда у нас сломался замок в номере, еле-еле объяснили ему, что случилось.

При выезде ланчбоксы не дают.

В телевизоре 1 канал на русском (тнт).

В заключение можно сказать, что ЕДИНСТВЕННОЙ ПРОБЛЕМОЙ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЯВЛЯЕТСЯ ПЕРСОНАЛ!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено 03.09.2019 18:14 2 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Вероника, спасибо за отзыв!
Была в отеле в прошлом году, очень понравилось, в том числе и персонал. Жаль, что у вас были такие неприятные случаи - особенно с администратором. Недопустимое поведение, считаю, вообще то Турция и не её страна, Натия грузинка.
С заменой белья видимо в этом году проблема, во многих отзывах упоминается.
Такое впечатление, что стало хуже в Феличе по сравнению с прошлым годом, по питанию, сервису и пр.
Ну посмотрим, как у меня всё сложится, буду в отеле в октябре.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (123) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вероника
Россия
Оса
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 423
  • Фото: 0
0 Благодарностей