Отзыв об отеле lti Bellevue Park Hotel (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2019
- Не рекомендую отель
28.07.19 - 08.08.19
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ошибка поездки
Решили повторить отличный отдых 2018 г. и приняли решение приехать ещё раз в этот отель всей семьёй (четыре человека) в августе 2019 г. по нашей рекомендации взяли тур ещё наши близкие друзья (три человека). Привезли нас в отель около 21.00, приняли у нас чемоданы и отправили на ужин, в прошлом году нас встречали прохладительными напитками, было приятно. После ужина оформили необходимые документы (при оформлении мы передали менеджеру отеля сопроводительное письмо от TOP Hotels) и отправились смотреть номер. Заселили нас в самый дальний угол отеля с видом на парковку, сам номер был меньше чем в прошлом году, а друзей ровно в противоположный угол отеля с видом на туалет у бассейна. Естественно мы попросили заменить номер, на не хуже чем было в 2018 г., нас попросили прийти на утро. Утром нам предоставили большой номер с двумя комнатами с видом на бассейн. На протяжении всего отдыха, спать и пребывать в номере, можно было только в одной комнате, так как в спальне (другой комнате) кондиционер не справлялся (заявки на ремонт делали и остались без результатов) и приходилось спать весь отпуск как в бане.
Уборка номеров на троечку, на полу и кровати постоянно попадались то пыль, то волосы, ночью проходя из комнаты в комнату на что-то острое наступил, оказалось битое стекло, хорошо было чем достать его из пятки. На ужине в опроснике так и написали, в ответ нас встретила уборщица и высказала нам все что о нас думает и что ей внепланово дали два выходных. Выходит с уборкой это нормально? В прошлом году хоть детям фигурки из полотенец делали. В этом году чаевые оставлял напрасно, так как без них уборка такая же.
Столовая (они почему-то считают, что это ресторан) – это вообще отдельная тема. Официанты просто не хотят замечать тех, кто разговаривает на Русском языке. Чем такое обслуживание лучше сделать самообслуживание. Рядом с нами часто размещались гости из Германии и Франции, так они и были как в ресторане, на столе чистота, стол посыпан лепестками цветов, официант от них не отходит. Мы сидели рядом, и даже если что-то попросишь у официантов, то делают вид, что не слышат, а у нас на столе постоянно горы грязной посуды и ни какой сервировки, пока не скажешь. Часто попадалась грязная посуда и посуда со сколами. Чаевые берут охотно, поначалу оставляли приличные, но потом стало ясно, что они этого не заслуживают. На указателях названия блюд в столовой, почему-то нет ни слова на Русском, хотя Русскоговорящих было достаточно много. Через день нам говорили, что стол, где мы поужинали, закреплен за нами, но на следующий день нас пересаживали в другое место, а потом где придётся. Если мы садились на понравившийся столик, то нас пересаживали, говоря, что этот стол забронирован. Так и пришлось постоянно изучать разные места в этой столовой.
Бар у бассейна открывается в 10.00, потом выносят завтрак, в ограниченном количестве который разбирают на глазах за считанные минуты, а кто не успел, терпи до обеда. Обед у бара тоже ограниченное время и не пополняется, как не придёшь, постоянно нечего взять, из фруктов вынесут десять персиков, килограмм винограда пол арбуза, пол дыни и десять яблок и это на такое количество отдыхающих!
Пляж хороший, лежаков достаточно.
Анимация нормальная, но как-то скучновато. Волейбол только на территории, на пляже нет, по расписанию приходит много желающих, но не всем удаётся поиграть. Вечером анимация на любителя.
Итог: если хорошо отдохнул в одном месте, то туда лучше больше не ехать, чтоб не разочаровываться.
Рестораны и бары
Утром хотели попить кофе, но чашку нам так и не поменяли, пришлось сделать это самим.
Отель
Этим видом думаю, что никого не удивлю.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Пляж
бар
Минусы отеля
Уборка
столовая (ресторан)
официанты
развлечения
бассейн (мутный)
Добавлено
03.09.19
14:40
(3 506 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:25 04.09.19
Почему никто в подобных отзывах не добавляет фотографии? Сколов всяких на посуде, количества фруктов?
16:35 04.09.19
Потому, что мы прежде всего приезжаем отдыхать, а не бегать с фотоаппаратом и что-то снимать. Этот отзыв составлен прежде всего по результатам отдыха. Я не приезжаю в отель за негативом, а хочу получить положительные эмоции.
12:31 18.09.19
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Ваши комментарии помогают нам улучшать сервис. Искренне жаль, что Ваш отдых был омрачён обслуживанием в ресторане. Надеемся, что Ваш дальнейший выбор места для отдыха полностью совпадет с Вашими ожиданиями. С наилучшими пожеланиями, Елена и команда отеля LTI Bellevue Park
10:58 19.09.19
Уважаемая Елена! Выражаю Вам отдельную благодарность за помощь в решении неотложных вопросов в течении всего отдыха.
Добавить комментарий
Добавить комментарий