АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1663 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле lti Bellevue Park Hotel (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2019
28.07.19 - 08.08.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ошибка поездки

Решили повторить отличный отдых 2018 г. и приняли решение приехать ещё раз в этот отель всей семьёй (четыре человека) в августе 2019 г. по нашей рекомендации взяли тур ещё наши близкие друзья (три человека). Привезли нас в отель около 21.00, приняли у нас чемоданы и отправили на ужин, в прошлом году нас встречали прохладительными напитками, было приятно. После ужина оформили необходимые документы (при оформлении мы передали менеджеру отеля сопроводительное письмо от TOP Hotels) и отправились смотреть номер. Заселили нас в самый дальний угол отеля с видом на парковку, сам номер был меньше чем в прошлом году, а друзей ровно в противоположный угол отеля с видом на туалет у бассейна. Естественно мы попросили заменить номер, на не хуже чем было в 2018 г., нас попросили прийти на утро. Утром нам предоставили большой номер с двумя комнатами с видом на бассейн. На протяжении всего отдыха, спать и пребывать в номере, можно было только в одной комнате, так как в спальне (другой комнате) кондиционер не справлялся (заявки на ремонт делали и остались без результатов) и приходилось спать весь отпуск как в бане.

Уборка номеров на троечку, на полу и кровати постоянно попадались то пыль, то волосы, ночью проходя из комнаты в комнату на что-то острое наступил, оказалось битое стекло, хорошо было чем достать его из пятки. На ужине в опроснике так и написали, в ответ нас встретила уборщица и высказала нам все что о нас думает и что ей внепланово дали два выходных. Выходит с уборкой это нормально? В прошлом году хоть детям фигурки из полотенец делали. В этом году чаевые оставлял напрасно, так как без них уборка такая же.

Столовая (они почему-то считают, что это ресторан) – это вообще отдельная тема. Официанты просто не хотят замечать тех, кто разговаривает на Русском языке. Чем такое обслуживание лучше сделать самообслуживание. Рядом с нами часто размещались гости из Германии и Франции, так они и были как в ресторане, на столе чистота, стол посыпан лепестками цветов, официант от них не отходит. Мы сидели рядом, и даже если что-то попросишь у официантов, то делают вид, что не слышат, а у нас на столе постоянно горы грязной посуды и ни какой сервировки, пока не скажешь. Часто попадалась грязная посуда и посуда со сколами. Чаевые берут охотно, поначалу оставляли приличные, но потом стало ясно, что они этого не заслуживают. На указателях названия блюд в столовой, почему-то нет ни слова на Русском, хотя Русскоговорящих было достаточно много. Через день нам говорили, что стол, где мы поужинали, закреплен за нами, но на следующий день нас пересаживали в другое место, а потом где придётся. Если мы садились на понравившийся столик, то нас пересаживали, говоря, что этот стол забронирован. Так и пришлось постоянно изучать разные места в этой столовой.

Бар у бассейна открывается в 10.00, потом выносят завтрак, в ограниченном количестве который разбирают на глазах за считанные минуты, а кто не успел, терпи до обеда. Обед у бара тоже ограниченное время и не пополняется, как не придёшь, постоянно нечего взять, из фруктов вынесут десять персиков, килограмм винограда пол арбуза, пол дыни и десять яблок и это на такое количество отдыхающих!

Пляж хороший, лежаков достаточно.

Анимация нормальная, но как-то скучновато. Волейбол только на территории, на пляже нет, по расписанию приходит много желающих, но не всем удаётся поиграть. Вечером анимация на любителя.

Итог: если хорошо отдохнул в одном месте, то туда лучше больше не ехать, чтоб не разочаровываться.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • Пляж
  • бар
  • Уборка
  • столовая (ресторан)
  • официанты
  • развлечения
  • бассейн (мутный)
Добавлено: 03.09.2019 14:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 506 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Почему никто в подобных отзывах не добавляет фотографии? Сколов всяких на посуде, количества фруктов?
Потому, что мы прежде всего приезжаем отдыхать, а не бегать с фотоаппаратом и что-то снимать. Этот отзыв составлен прежде всего по результатам отдыха. Я не приезжаю в отель за негативом, а хочу получить положительные эмоции.
Полезный отзыв
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Ваши комментарии помогают нам улучшать сервис. Искренне жаль, что Ваш отдых был омрачён обслуживанием в ресторане. Надеемся, что Ваш дальнейший выбор места для отдыха полностью совпадет с Вашими ожиданиями. С наилучшими пожеланиями, Елена и команда отеля LTI Bellevue Park
Уважаемая Елена! Выражаю Вам отдельную благодарность за помощь в решении неотложных вопросов в течении всего отдыха.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (328) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Михаил
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.07.2011
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 4
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 433