Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
августе 2019
- Не рекомендую отель
20.08.19 - 30.08.19
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ЖЕСТЬ
Приобрели рулетку из Волгограда по параметрам: 5*, Белек, UAI. Выпал список потенциальных отелей. Оценили ситуацию и поняли, что готовы на самый худший из представленных вариантов (худший из списка был, чтоб вы понимали, AYDINBEY FAMOUS RESORT 5*, далее - только лучше). По прилёту в Турцию девушка-гид огласила отель и заверила, что он прекрасен (Дословно сказала: "Это хороший отель, первая линия, 7 минут до пляжа"). Мы сразу поняли, что что-то не так, потому что его не было в списке. Когда мы зашли на ресепшен, полностью разочаровались. Это не 5*! На следующий день приехал гид от тезтура. Выразил такое равнодушие, что мы удивились. Предложил вариант переселения в отель из списка с доплатой 620 €! (CRYSTAL TAT BEACH RESORT and SPA 5*) - этот отель был вторым в списке отелей возможных для заселения по рулетке). А мы уже отдали 1500€ за тур. И все, собственно. Позже мы узнали, что тезтур вообще не селит в этот отель (TUI Fun&Sun River Resort) и купить путёвку из Волгограда в него невозможно. Теперь к отелю: грязь в домиках, столовой и на ресепшене; вонь канализации (конкретно дом в котором мы прожили 3 дня), скукотища и днём и вечером, т.к. анимация крайне не интересная . Уборку не делали ни разу, бельё за 10 дней не менялось, полотенца были выданы в кол-ве 5 шт на двоих и ни разу не менялись! Все ломается или уже сломано. Турагенство помогло отправить претензию. Фотографии ада от тезтура приложили.
P.S. Это очень краткое описание того, с чем пришлось столкнуться. Если расписывать всё как есть в подробностях получится крайне неприятная картинка.
Отель
грязь в фойе дома
Прочее
стул в столовой (большая часть такие)
Рестораны и бары
столовая (ресторан) рядом с баром
Рестораны и бары
лобби-бар 5*
Территория отеля
на улице
Рестораны и бары
грязь в столовой
Прочее
листочек "заявленных отелем услуг"
Отель
стояли напротив номера
Отель
стояли напротив номера
Отель
1й этаж дома
Номера
1й этаж дома
Отель
1й этаж дома
Территория отеля
Б - безопасность
Анимация
божественная анимация (disco-time) 5*
Рестораны и бары
фреш апельсиновый (сделай сам) 5*
Территория отеля
красота у фитнеса 5*
Номера
(в номере) Б - безопасность 5*
Номера
(в номере) Б - безопасность 5*
Территория отеля
на улицах отеля
Номера
под кроватью в номере
Отель
ресепшн 5*
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
бассейны
территория
Минусы отеля
всё остальное
Добавлено
02.09.19
16:39
(1 586 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:01 04.09.19
Чашки на пол видимо персонал поставил!)))
Таких фото с утра ,в любом отеле можно сотни наснимать!))
Уборка как правило после 8-00...
А так последнее время турки конечно распустились!(((
Читаешь отзывы везде основная проблема - грязь!((((
17:46 04.09.19
В том то и дело, что чашки стояли среди дня и до того момента, пока мы не показали это на ресепшене.
17:24 04.09.19
Ничего ужасного в отеле не увидели, и на фото тоже. Отдохнули прекрасно. Самый большой минус - духота в столовой, а территория, бассейны, море, анимация и тд - только плюсы. Вам дорога в Титаник. Он рядом. А за 37000 руб/чел, что мы заплатили за 11 дней, я считаю вполне достойно.
17:50 04.09.19
Хорошая цена!)))Нам и не снилась!))
17:56 04.09.19
За такую цену я тоже был бы менее требовательным. И на разницу сам организовал себе развлечения в Турции. В любом случае - вне зависимости от стоимости, этот отель не может позиционировать себя как 5*. Это даже не твердая 4*.
18:20 04.09.19
Мы пока просто готовимся морально!Конец сентября ....фортуна... судя по отзывам всех везут сюда!)))
12:05 05.09.19
Вот благодоря дороге на анимацию и ее освещенности и "безопасности", Свекровь сломала руку. А персоналу совершенно паралелльно на это. И при обращении к ним за моральной компенсацией, сказали что вина отеля не доказана. И тут цена вопроса не суммы путевки, а качества предоставления услуг. Вне зависимости 3*, 4* или 5*
14:04 09.09.19
Я была в данном отеле в конце августа, совершенно не согласна с мнением, что вы хотели за такую сумму .... В 5* не может быть такой антисанитарии, тараканы в столовой (посчастливилось с ними встретиться), муравьи просто черным ковром бегали по полу, а потом по одежде и по всему, что было в номере, смеситель сломан, ручка от двери в санузле оторвана, я почти жила на ресепшене, но ничего не менялось.... Закрыть глаза на всё это не получилось.... Мы переехали в другой отель....
Добавить комментарий
Добавить комментарий