АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в августе 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хамский персонал

Согласна с ранее указанными отзывами о плохом отношении к русским (или туристам в целом - не знаю).

На прошлой неделе посетили красивый приотельный ресторан на пирсе. В наличии была кредитка и 100 долларов. При оплате картой обнаружилась проблема с терминалом, а сдачу долларами нам давать не хотели (Лиры были нам ни к чему, мы уезжали на следующий день). Ввиду этого, официантка повела нас в отель на ресепшен, где были 2 мужчины и женщина. Проблема с терминалом повторялась неоднократно, оплата не проходила. Распсиховавшийся портье на повышенных тонах на английском как попугай повторял: «it’s not my problem, give me lira», показывал чеки удачных операций с иными картами и отказывался давать сдачу в долларах (5 звёздах нет сдачи с сотки? Серьезно? У вас даже бар открыт для всех проходящих мимо туристов)

Эпопея закончилась тем, что такой разговорчивый портье резко замолчал, после того, как не прошла его карта через терминал, поменял батарейки, мы расплатились и, естественно, ни у кого из персонала не нашлось слов, чтобы сказать банальное «sorry». Видимо даже английский забыли. Хотя мне также не понятно, почему не было ни одного русскоговорящего работника? Эта вся ситуация показывает только уровень отеля, не достойного 5 звёзд. Крайне неуважительно. Уважаемые управляющие, пожалуйста, обучите свой персонал манерам и этике общения с туристами. Раз уж подобный отзыв не первый.

  • Хамский персонал
  • не говорит по-русски
Добавлено: 02.09.2019 14:29
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 422 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (140) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 900