4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
СУБЪЕКТИВНО и ОБЪЕКТИВНО.
Всем, читающим отзывы, здравствуйте.
Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года 2 недели.
Для тех, кто не любит длинные отзывы и объективно о том, кому очень важны следующие пункты ДА:
1. Близко до аэропорта.
2. Самолёты летают низко и шумно.
3. Собаки на пляже есть. Они большие и их около десятка.
4. Кошки на территории и в ресторанах на открытом воздухе.
5. Пляж убирают недостаточно хорошо.
6. Анимация в наличии есть.
8. Еда хорошая и целый день.
9. Номера комфортные и укомплектованы всем необходимым.
А теперь развёрнутый субъективный отзыв.
Приехали в отель в 15.05. Заполнили анкету и через 5 минут нас проводили в заказанный нами номер в корпусе Club.
Номер на 4 этаже с видом на открытый ресторан и море.
Встреча на высшем уровне. Были учтены все наши пожелания. Прекрасный номер. В номере есть всё. Халаты, тапочки, пляжная сумка, все необходимые гигиенические принадлежности. Приятный комплимент от отеля в виде фруктов, орешков, лукума. За нами следом принесли наши чемоданы, а через 7-10 минут в номер постучали, мы открыли и были приятно удивлены - менеджер по работе с гостями и ещё две её сопровождающих пришли поинтересоваться всё ли у нас хорошо и есть ли ещё какие - то пожелания по размещению. Так что этот пункт заслуживает от нас 5 балов.
Сервис и облуживание в отеле: Нам нужно было второе одеяло - обратились на ресепшен, реакции до вечера ноль, обратились на следующее утро к менеджеру Ольги, пришли в номер, одеяло лежит. Перегорела лампочка в туалете, мы описали неисправность на табличке, которая находится на ручке двери(вместе с табличками не беспокоить и наведите красоту в номере),но наученные опытом, снова обратились к Ольге и проблема была решена. Мы и в А-Ля карты у неё записывались Так что Ольга - это координатор всего :) Номера убирали хорошо. Поставим и этому пункту 5 с натяжечкой (Ольга рулит)
Питание: О питании очень много написано отзывов, оно хорошее и целый день. Мы, приехали, когда обед закончился. Нам предложили пообедать в ресторане Олимпус. Без проблем, пришли мы в ресторан, заказали по меню блюда, покушали и пошли на море. Очень часто на ужин и обед потом ходили в этот ресторан.
Отдельно хочу написать про Аля - карты. Мы были 2 недели и посещали 2 ресторана - Мексиканский и Монгольский. Все алкогольные напитки в этих ресторанах платные.
В Мексиканском нужно знать что заказывать, что бы не разочароваться. Всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво. Мой заказ, я даже почти и не ела, не понравился ни на вид, ни на вкус.
Монгольский ресторан - трудно назвать монгольским (приходилось бывать в Монголии и их ресторанах). Сырые продукты лежат в ёмкостях, посетитель берёт глубокую миску (единственное, что соответствует колориту Монголии - это миска и то... она просто белая без монгольского орнамента) всё что хочешь туда из предложенного накладываешь, отдаёшь повару и он всё это жарит и потом эти пожаренные продукты приносят в этой же миске ( Что набрал, то и ешь :))
Обслуживание в этих ресторанах так - же не соответствует ресторанному. Всё на скорую руку, никто не подсказывает, какой состав блюд, что лучше заказать. Мы не пьём алкоголь, поэтому вино мы не заказывали, тем самым потеряли интерес у официантов. Не будем портить ситуацию и поставим за этот пункт 5-
Есть в отеле и незначительные для кого то и очень значимые для нас минусы:
- Нет антисептика для обработки рук в ресторанах и общественных туалетах
- Если вам вдруг, после закрытия бара в лобби, ночного супа или в 5 утра приспичило попить чая кофе или вам нужен кипяток, берите с собой термос. Чайника нет. Автоматы с горячими напитками в это время закрыты.
- Уборке пляжа выделяется не достаточно времени и персонала.
- Работники ресторана экономят на одноразовых перчатках, и одевают их только когда для гостей открывается ресторан.( Из личных наблюдений с балкона номера).
Общее впечатление от отеля осталось хорошее. Если менеджмент прочитает мой отзыв, устранят незначительные минусы, приедем в следующем году.
Резюмируя скажу, что отель можно рекомендовать всем, кого не слишком волнуют вышеперечисленные пункты 2-5 и незначительные минусы.
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Ирина оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:47 04.09.19
Здравствуйте, уважаемая Лили! благодарим Вас за столь подробный отзыв! Мы счастливы сделать Вам приятное и организовать замечательный отдых в нашем отеле. Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас вновь!
С уважением, Ольга.
15:33 06.09.19
Уважаемая ЛИЛИ, подскажите, что лучше заказать в Мексиканском ресторане, вы говорите что всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво, а ваш заказ был не понравился?
14:44 07.09.19
Не помню названий, но точно из холодных закусок это что то с названием сёмга, а горячее это говядина. Салаты там обычные. Десерты - чискейк.
Добавить комментарий
Добавить комментарий