АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Парой в августе 2019
05.08.19 - 18.08.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

СУБЪЕКТИВНО и ОБЪЕКТИВНО.

Всем, читающим отзывы, здравствуйте.

Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года 2 недели.

Для тех, кто не любит длинные отзывы и объективно о том, кому очень важны следующие пункты ДА:

1. Близко до аэропорта.

2. Самолёты летают низко и шумно.

3. Собаки на пляже есть. Они большие и их около десятка.

4. Кошки на территории и в ресторанах на открытом воздухе.

5. Пляж убирают недостаточно хорошо.

6. Анимация в наличии есть.

8. Еда хорошая и целый день.

9. Номера комфортные и укомплектованы всем необходимым.

А теперь развёрнутый субъективный отзыв.

Приехали в отель в 15.05. Заполнили анкету и через 5 минут нас проводили в заказанный нами номер в корпусе Club.

Номер на 4 этаже с видом на открытый ресторан и море.

Встреча на высшем уровне. Были учтены все наши пожелания. Прекрасный номер. В номере есть всё. Халаты, тапочки, пляжная сумка, все необходимые гигиенические принадлежности. Приятный комплимент от отеля в виде фруктов, орешков, лукума. За нами следом принесли наши чемоданы, а через 7-10 минут в номер постучали, мы открыли и были приятно удивлены - менеджер по работе с гостями и ещё две её сопровождающих пришли поинтересоваться всё ли у нас хорошо и есть ли ещё какие - то пожелания по размещению. Так что этот пункт заслуживает от нас 5 балов.

Сервис и облуживание в отеле: Нам нужно было второе одеяло - обратились на ресепшен, реакции до вечера ноль, обратились на следующее утро к менеджеру Ольги, пришли в номер, одеяло лежит. Перегорела лампочка в туалете, мы описали неисправность на табличке, которая находится на ручке двери(вместе с табличками не беспокоить и наведите красоту в номере),но наученные опытом, снова обратились к Ольге и проблема была решена. Мы и в А-Ля карты у неё записывались Так что Ольга - это координатор всего :) Номера убирали хорошо. Поставим и этому пункту 5 с натяжечкой (Ольга рулит)

Питание: О питании очень много написано отзывов, оно хорошее и целый день. Мы, приехали, когда обед закончился. Нам предложили пообедать в ресторане Олимпус. Без проблем, пришли мы в ресторан, заказали по меню блюда, покушали и пошли на море. Очень часто на ужин и обед потом ходили в этот ресторан.

Отдельно хочу написать про Аля - карты. Мы были 2 недели и посещали 2 ресторана - Мексиканский и Монгольский. Все алкогольные напитки в этих ресторанах платные.

В Мексиканском нужно знать что заказывать, что бы не разочароваться. Всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво. Мой заказ, я даже почти и не ела, не понравился ни на вид, ни на вкус.

Монгольский ресторан - трудно назвать монгольским (приходилось бывать в Монголии и их ресторанах). Сырые продукты лежат в ёмкостях, посетитель берёт глубокую миску (единственное, что соответствует колориту Монголии - это миска и то... она просто белая без монгольского орнамента) всё что хочешь туда из предложенного накладываешь, отдаёшь повару и он всё это жарит и потом эти пожаренные продукты приносят в этой же миске ( Что набрал, то и ешь :))

Обслуживание в этих ресторанах так - же не соответствует ресторанному. Всё на скорую руку, никто не подсказывает, какой состав блюд, что лучше заказать. Мы не пьём алкоголь, поэтому вино мы не заказывали, тем самым потеряли интерес у официантов. Не будем портить ситуацию и поставим за этот пункт 5-

Есть в отеле и незначительные для кого то и очень значимые для нас минусы:

- Нет антисептика для обработки рук в ресторанах и общественных туалетах

- Если вам вдруг, после закрытия бара в лобби, ночного супа или в 5 утра приспичило попить чая кофе или вам нужен кипяток, берите с собой термос. Чайника нет. Автоматы с горячими напитками в это время закрыты.

- Уборке пляжа выделяется не достаточно времени и персонала.

- Работники ресторана экономят на одноразовых перчатках, и одевают их только когда для гостей открывается ресторан.( Из личных наблюдений с балкона номера).

Общее впечатление от отеля осталось хорошее. Если менеджмент прочитает мой отзыв, устранят незначительные минусы, приедем в следующем году.

Резюмируя скажу, что отель можно рекомендовать всем, кого не слишком волнуют вышеперечисленные пункты 2-5 и незначительные минусы.

Всего медиа - 46 Фотографий - 46 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • много
  • незначительные и быстро исправимые.
Добавлено: 01.09.2019 17:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 112 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, уважаемая Лили! благодарим Вас за столь подробный отзыв! Мы счастливы сделать Вам приятное и организовать замечательный отдых в нашем отеле. Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас вновь!
С уважением, Ольга.
Полезный отзыв
Уважаемая ЛИЛИ, подскажите, что лучше заказать в Мексиканском ресторане, вы говорите что всё, что заказали мужу, всё было вкусно и красиво, а ваш заказ был не понравился?
Не помню названий, но точно из холодных закусок это что то с названием сёмга, а горячее это говядина. Салаты там обычные. Десерты - чискейк.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 488) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (23)
Ирина
Украина
Киев
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.06.2012
  • Страны, города: 6 / 13
  • Отели: 19
  • Отзывы: 23
  • Фото, видео: 323
  • Комментариев: 46
  • Читательский охват: 31 232