АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1249 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2019
22.08.19 - 30.08.19
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Средняя пятерка!

Именно средняя пятерка, никак иначе!!!Сразу скажу это мое субъективное мнение ,поскольку в Турции отдыхаем с семьей часто, иногда дважды в год,в отелях только пять звёзд!Отдыхали последние годы в Белеке и Анталии, поэтому конечно сразу видны минусы и недочёты по работе с клиентами и сервису. В этом году решили выбрать Сиде ,по отзывам в большинстве только положительные,да и сколько раз читая отзывы негативные приезжаешь в отель,а там все супер,просто все мы разные,у всех свои вкусы и предпочтения,сравниваем с тем где были и т.д. и в результате получаем разные впечатления об одном и том же месте,одних и тех же людях)))Поэтому я пишу только о своих впечатлениях,о том что видела ,слышала,развлекалась ,ела я и моя дочка 18 лет! Начнем: В отель прибыли около 9 утра,отдали свои ваучеры на заселение ,нам сказали ,что отель заполнен под завязку и заселения раньше 2 не стоит ждать.Мы пошли на завтрак,где меня ждало первое удивление:очень много людей ,очереди за яичницей и разбавленными соками,столик свободный был,это плюс.Но и раньше мы были в больших отелях,но было не столько много людей)))Еды много,выбрать было из чего, но привыкнув к семге ,сыров разных типа камамбер или бри было небольшое разочарование.Но если это для Вас не принципиально,то голодными не уйдёте в любом случае и пару килограмм лишних привезёте однозначно. После завтрака ,переодевшись пошли на пляж ,и тут было второе удивление,лежаков к 10-00 мы искали минут 10,в то время как большая часть их занимали не люди,а полотенца.Как потом стало понятно,через полчаса люди вообще не могли попасть на пляж,мест нет.В бассейне в старлайте такая же ситуация ,даже хуже,в 9-00 не найдёте места,и если на море люди-приходят и уходят,то есть появляются места,то в главном бассейне мест нет и в обед и позже...проверено лично,за 9 дней в отеле мы ни разу не попали в главный бассейн,поскольку бегать занимать места в 7 утра не для меня.И пожалуй главный минус отеля -это отсутствие навесов или деревьев,пальм всяких для тенька.Жара такая адская,что просто как на сковородке жаришься ,зонтики не спасают совсем.К слову говоря,на пляжах в соседних отелях мы обратили внимание,что есть навесы, их администрация заботится об комфорте гостей.Огромная просьба исправить этот момент!Пробыв на море около 2 часов,а дальше это было невозможно по причине как раз жары и солнца,мы вернулись в лобби и стали ждать заселения.Пока ждали ,обратили внимание,что турков заселяли сразу ,предоставляя номера,наши же русские ждали до последних 14-00))) И вот он час настал,получаем ключи ...и...минуточку ...вместо оплаченного номера в главном здании нам предлагают бунгало!!!Начинаем выяснять,несут какую то чушь что мол все вопросы к туроператору,мол они не дожидаясь подтверждения номера в отеле продали путевки в основное здание ,а на самом деле отель подтвердил бунгало...ну это примерно я пишу то,что пытаются втюхать нашему туристу)))Но потом,после того как я звонила в своё турагенство ,она связывается с туроператором и выясняет что ошибки нет,все точно подтверждено.Ильяс,так его звали ,который выдал нам номер ,да ещё лапшу на уши вешал,после моего отказа селится в бунгало пригласил менеджера,который заявил что мест в здании нет,можно завтра перейти с бунгало в основное здание.Но ребята,своих турков они селят ,а нас русских нет,под дурачка.Я прошу удовлетворить мое право проживания в номере,который я оплатила ,на что мне отказывают в довольно грубой форме и говорят прямым текстом ,можете выбрать другой отель если не устраивает)))Вообщем эта эпопея продолжалась ещё 3 часа,пришлось звонить в горящую линию в Москву поддержку туристов туроператора Библиоглобус.При всем при этом в отеле не было гида принимающей стороны,поэтому пришлось тяжко.После звонка в Москву ,с помощью туроператора,приехал наш гид,и проблему удалось решить,мы согласились переночевать ночь в бунгало,взамен в качестве компенсации на следущий день дали номер с видом на море,а не на здание которое бронировали ,а так же бесплатное продление номера в последний день,а уезжали мы в 7 вечера,а продление стоит 100 евро ,так что за эти бонусы мы очень благодарны администрации .Но за момент с заселением и хамство огромный минус,такого мы ни встречали нигде !Но мы же приехали отдыхать,а не портить себе нервы,поэтому все забылось сразу когда заселились в очень хороший номер,с потрясающем видом на бассейн и море.В номере есть все:шампуни,гели,лосьоны для тела ,бальзам для волос,одноразовая бритва,расческа,мыло,тапки,халаты ,все в достаточном количестве ,к уборке нариканий нет,все убирали,и докладывали,горничная очень милая женщина,всегда с улыбкой ,чего не скажешь о работниках при заселении,или в барах-ресторанах,за редким исключением.В номере есть гардеробная,очень удобно что закрывается на замок по коду,в ней же сейф.Очень понравилось,все вещи ,чемоданы там.Мини бар всегда пополнялся пиво,кола,соки,чипсы и орешки.Спасибо,было приятно прийти с пляжа и выпить прохладительные напитки.Для любителей чая и кофе,есть чайник .Сейф и минибар бесплатно.Вообщем за номер можно ставить твёрдую пятерку!Далее про пляж:как было сказано выше,существует проблема с поиском лежаков и отсутствием навесов,так как за первые 2 дня мы сильно обгорели ,то пошли исследовать территорию и искать место,где можно отдыхать в тенёчке ,и мы его нашли ,сообщаю...на соседней общей территории с Санрайз в бассейне на одной стороне есть высокое дерево,и пальмы ,которые дают долгожданную тень и можно спокойно отдыхать не боясь сгореть.И ещё ,лежаки в бассейнах на территории Санрайз есть и в 10 и в 11 дня,и люди оставляющие там полотенца имеют совесть и когда уходят забирают с собой полотенца,поэтому практически всегда там можно найти свободные места,чего не скажешь о бассейнах на территории Старлайт. Территория -огромная,шикарная,есть где погулять,сделать красивые фото.Ставлю твёрдую пятёрку . По питанию поставлю 4,еды правда много,блюда на любой вкус ,но изысков нет к сожалению,рыбный вечер не впечатлил совсем,очень малый выбор рыбы и морепродуктов ,мы пришли через полчаса после открытия ресторана,так много чего просто не осталось,рыба такое впечатление все по вкусу как жареная скумбрия,красную рыбу видели только раз в этот рыбный день,да и то,повар разделывал и давал маленькие кусочки от неё)это при том,что в других отелях стейки семги или форели были через день чередовавшись в с креветками,кальмарами ,мидиями...но это так ...лирическое отступление.Вообщем мы с удовольствием все кушали,претензий к еде нет,скорее просьба разнообразить рыбное меню.Главный минус в ресторане,это толпы людей)))На завтраке это капля моря,по сравнению с ужином ,это просто муравейник какой то с очередями к столиками с едой ))))Реально на 5 день это начало напрягать,но мы нашли зал +16 ,и это стало спасением,спокойно ужинали там,и только здесь к нам подходили официанты и предлагали напитки,это было очень приятно,спасибо. Анимация....ставлю 4,дочь поставила 3)))Наверно моя оценка связана с тем,что мне не нужны были развлечения ,только море ,но смотря как развлекают людей сложилось впечатление что не очень они активно пытаются развлекать людей,мало было слышно смеющихся ,довольных людей.Но вечерние шоу в амфитеатре понравились,очень было интересно посмотреть,ведущий молодец,очень хорошо работает и заводит публику.Дочка сказала что очень вялые аниматоры и неинтересные развлечения,хотя раньше в других отелях я ее искала ,где она тусуется с аниматорами,здесь она всегда была рядом со мной,и это показатель для меня.Вообще все развлечения проходят в Санрайз,это не очень удобно,ходить туда сюда ,но не критично,в жару это только имеет значение,поскольку погулять долго не получится,растаете )))). Аквапарк :осторожно !!!!Травмоопасно!!!дочь прокатилась с горок по разу,этого было достаточно,что бы получить порез на руке и ноге на одной горке,а на другой ударится сильно копчиком.Больше туда не ходили. Интернет.Ставлю 5-,все таки мы приезжаем на море не для того,чтобы круглосуточно зависать в интернете?Поэтому не совсем быстрый интернет меня не напрягал,везде ловил,бывало что пропадала связь,но через минуту две все восстанавливалось.Но на территории Санрайза у бассейна ловил лучше,чем в номере Старлайт,не знаю чем это обьяснить. А теперь информация не по отелю,а про шоппинг.Мы ездили с дочерью на весь день в Новамолл в Манавгат ,советую,там очень бюджетные Вайкики,Де Факто,Коттон и другие.Закупились по полной ,цены очень приятные .Как доехать:дойти до ближайшей остановки,которая рядом с Торговым центром. лира ,садитесь на долмуш N20 и едите до конечной Манавгате,это автостанция.Там пересаживайтесь на долмуш N 10 ,скажите водителю до Новомолл обязательно,он скажет когда выходить.Обратно ехать ,обратите внимание ,до автостанции на долмуш N2!!И снова пересесть на долмушN20.По проезду:выгодней платить лирами,Так проезд с человека до Манавгата стоит 4 лиры,а с Магавгата до Новамолла 3 лиры.цены указаны в самой маршрутке ,висит табличка с ценами Если платить в валюте,то выйдет 2 доллара за эти же поездки.Курс лиры к доллару 5,76.Надеюсь кому то пригодится эта инфа

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Первая линия
  • номера в главном здании
  • красивая территория
  • Нет навесов для тени
  • мало вкусной рыбы и рыбных продуктов
  • неулыбчивый персонал
  • малоинфоримации по анимации
  • сама анимация слабая
  • Столпотворение в ресторане людей
Добавлено: 31.08.2019 22:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 312 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Уважаемая Лилия,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля, за то, что нашли время и написали столь подробный и искренний отзыв. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.
Лилия! Какая вы умница! Все так расписали! Спасибо!
Лилия, огромное спасибо за отзыв! Меня как раз очень интересовала дорога до Вайкики. Сколько по времени вы добирались?
Татьяны,пожалуйста!Поэтому и расписала поскольку сама нигде толком инфы по Новомоллу не было.Добираться минут по 20 на каждую маршрутку,то есть 40 минут
Лилия, здравствуйте! Очень полезный отзыв! Мы тоже планируем посетить Торговый центр в Манавгате. Подскажите, пожалуйста, где лучше поменять доллары на лиры?
Эльвира,мы поменяли 10 долларов для проезда на долившах на рессепшене отеля,курс крайне не выгодный.В самом Новамолле принимают как доллары,так и лиры,но сдача всегда в лирах по хорошему курсу!
Прошу прощения за ошибку ...для проезда на долмушах
А ещё удобно расплачиваться карточкой в магазине
Лилия, спасибо! Всё равно нам надо будет поменять доллары для проезда хотя бы в одну сторону. С долларами у них ездить очень невыгодно. А на экскурсии не ездили? У нас 14 дней, надо будет как-то себя развлекать.
Нет,экскурсии не брали
Полезный отзыв
Спасибо вам за отзыв. Мне правда нравиться отель, но на некоторые косяки я закрыл глаза а вы из вскрыли))) Спасибо ещё раз.
Спасибо большое за отзыв.
В июле мы поменяли деньги по хорошему курсу в аэропорту Анталии в небольшом киоске уже когда вышли из здания с чемоданами и шли к автобусам.
Елена, спасибо за информацию! А Вы на экскурсии ездили?
В этот раз сами съездили на долмуше в античный Фазелис. Думаю, из Старлайта можно самим съездить в Сиде. Несколько лет назад очень понравились экскурсия Демре-Мира-Кекова и шоу Огни Анатолии. Брали у туроператора
Мы обычно не берем экскурсии в первый день. Сначала присматриваемся к отелю. Иногда в отеле так хорошо, что никаких экскурсий просто не хочется. И потом тратить день или два на Стамбул или Иерусалим как-то маловато для знакомства с городом и слишком утомительно для нас. В Аквариум Анталии и парк Мини-сити можно съездить самим. И совместить с шоппингом в Мигросе. В Кападокию тоже хочется дня на три-четыре. Как-то так.
Елена, спасибо за совет!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (18)
Лилия
Россия
Липецк
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.10.2014
  • Страны, города: 9 / 13
  • Отели: 16
  • Отзывы: 18
  • Фото, видео: 68
  • Комментариев: 51
  • Читательский охват: 18 302