4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Опасная лестница
В отеле богатый выбор блюд: блюда на любой вкус, сыры оливки 24(!) вида, мясо, много салатов, разная выпечка, много морепродуктов: креветки, осьминоги, мидии, кальмары, приготовленные и гриль, и под соусами всяко-разными, качественный алкоголь, бармены делают любые коктейли. Отличный сервис - к каждому отдыхающему прикрепляется ангел, помогающий во всех вопросах.
Много молодежи, музыка, все веселятся, танцуют, каждый день новая программа.
Пляж хороший, оборудованный удобными шезлонгами.
Были в двух ресторанах A la Carte - все понравилось.
НО!!!ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО!!!Которое испортило мне весь отдых!!!
ЛЕСТНИЦА!!!
КРУТАЯ-СКОЛЬЗКАЯ-НЕОБОРУДОВАННАЯ ПЕРИЛАМИ ЛЕСТНИЦА!!!
Благодаря ЭТОЙ ЛЕСТНИЦЕ я СЛОМАЛА НОГУ!!!!
И тут по порядку.
Мы с мужем снимали виллу Адам 7642, это очень милые двухэтажные апартаменты, где на втором этаже находятся сауна, душ и хаммам, а на первом этаже - зона отдыха и бассейн.
А соединяет эти две локации как раз таки эта лестница.
Около часа дня после хаммама я решила спустится в бассейн, но медленно спуститься не получилось.
Поскользнувшись на верхней ступеньке, я пролетела до самой нижней, отбивая себе все части тела.
Остановится, схватившись за перила, не получилось, потому что их просто-напросто нет!!! Лестница из плитки, как мраморная, ни перил, ни предупреждающей таблички о скользкой лестнице, ни прорезиненных накладок, которые даже в торговых центрах на скользких лестницах обязательно есть, НИЧЕГО!!!
Как результат-многочисленные гематомы и ПЕРЕЛОМ НОГИ.
Сейчас, прочитав другие отзывы, вижу, что люди уже давно пишут про опасность лестницы, и вероятно это далеко не первый случай, но администрация не приняла никаких мер: даже не установила табличку «Аккуратно сколько», хотя например таблички о том, что нужно закрывать двери на террасу, уходя из номера, повесили.
Вызвали отельного ангела Юлию, она быстро пришла с отельным врачом, который осмотрел меня и заморозил ногу. Юля помогла с вызовом скорой по страховке и буквально через 15 минут мы уже направлялись в больницу.
В больнице сделали снимок, наложили гипс и отправили в отель.
Отдельную благодарность хочу выразить Юлии, за то что она очень трепетно отнеслась к нашим просьбам о костылях, о завтраке в номер и позднем выезде из отеля.
При этом странно, что на ресепшене с нас взяли 10 евро за отельного врача, причем картой принимать отказались - только наличные, в счете эта сумма отсутсвует, чек тоже отказались выдать, сказали - на услуги врача чек не даем. Ну да ладно, это не важно.
Но на этом мои приключения с травмами не закончились, передвигаясь на одной ноге, при поддержке мужа моя пока еще здоровая нога провалилась в решетку около бассейна виллы, которая судя по всему давно не менялась, и сломалась под моим весом 65 кг. Я получила ушиб второй ноги.
У меня не укладывается в голове почему в отеле уровня ЛЮКС (как он себя позиционирует) могут быть нарушены все правила безопасности? Вы же калечите людей!
Как я добиралась домой - это отдельная история, не связанная с отелем (неопытный гид от туроператора), но скажу одно - это было не легко.
Смысла снимать в этом отеле виллу не вижу. Конечно плюсами являются сауна и бассейн, но бассейн совмещен на несколько вилл, и после некоторых не чистоплотных компаний в бассейне плавает всякий мусор. И желание плавать в нем пропадает, но справедливости ради, персонал быстро убирает этот мусор после вечерних посиделок и наутро все заново чисто.
Еще из минусов - в номер регулярно заходит персонал, который меняет напитки, что-то проверяет в туалетах и т.д.. Включенный «Do Not Disturb» полностью игнорируют (или он просто не работает, но табличек вешать на ручку тоже нет).
Формально стучат, перед тем как зайти, но уже через секунду вламываются в номер. Иногда очень не вовремя :)
Как итог, смешанные впечатления. Весело, вкусно, хороший сервис, но отдых был испорчен.
Тем более, что раз отель позиционирует себя как люксовый, вышеописанные косяки, особенно по безопасности, недопустимы.
Надеюсь отель исправит ситуацию.
Номера
Та самая лестница
Номера
В больнице
Рестораны и бары
Номера
Решетка около бассейна на вилле
Номера
решетка около бассейна на вилле
Номера
Заключение из больницы
Рестораны и бары
Основной ресторан
Развлечения и спорт
Анимация
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
10:28 04.09.19
Жесть какая.... с мужем тоже выбрали проживаема на Adam villa, что то аж страшно стало отдыхать там...столько денег вывалить и вот такой отдых получить, сочувствую Вам Светлана.
15:31 09.09.19
Выздоравливайте!Жаль что вот отдых был испорчен,может отель всё же услышит туристов и исправит неполадки на этой лестнице.
Добавить комментарий
Добавить комментарий