Здравствуйте, уважаемый Павел!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Спасибо за то, что по достоинству оценили номерной фонд и пляжную зону. Мы счастливы знать, что Вы довольны разнообразием питания и работой анимационной команды. Также спасибо, что отметили дружелюбность персонала.
Дорогой гость, позвольте уточнить, какие именно моменты при заселении оставили у Вас негативные впечатления?
Уважаемый Павел, в связи с новой экологической политикой сети отелей Swandor, пластиковые трубочки к бесплатным коктейлям более не выдаются, эко-трубочки из бумаги выдаются лишь к платным коктейлям. Нам искренне жаль, что качество кальяна показалось Вам неудовлетворительным. Мы обязательно передадим Ваши замечания менеджменту отеля.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh