АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
603 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
15.08.19 - 28.08.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Субъективный взгляд любителя "непакетного" отдыха.

Добрый день.

Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в этом отеле в конце августа по пакетному туру от "АНЕКС-ТУР".

Обычно наша семья ( 2 взрослых и 2 детей 11,17 ) всегда путешествует самостоятельно без зависимости от чартеров и тур операторов. Но этим летом дочь сдавала ЕГЭ, затем поступление в ВУЗ, возможности заранее распланировать летний отдых не было. Пришлось срочно покупать тур. Два дня ушло на поиски тура с прямым вылетом. Хотелось чистого моря, горы-сосны, хорошее питание, двухкомнатный номер, ухоженную территорию.

В результате, из того, что было доступно на наши даты я выбрала отель "TRANSATLANTIK" (по отзывам на tophotels.ru ).

Начну с оценки работы туроператора "АНЕКС-ТУР".

Все было хорошо: перелет (Turkish airlines), трансфер, сопровождение на экскурсиях. На одной экскурсии мы забыли фотоаппарат, гид нашел его (спасибо ему огромное!), привез в гостиницу и оставил у представителей "Анекс-тур" на стойке у ресепшн.

В отель приехали в 8:00, заселились в 12:00. При регистрации приложила письмо от tophotels.ru, за что получили бутылочку турецкого вина и фруктовую тарелку )).

Номер "Фемели" на втором этаже, ближе к корме корабля, балкон с видом на соседний отель и торговую улицу . В одной комнате не работал телевизор, поменяли на новый на второй день. Интернет в номере работал в одной комнате, на ресепшн сказали, что это очень хорошо, т.к. во многих номерах вообще нет вайфая. Освещение в номере очень слабое, сантехника работала, моющие средства все были в наличии. Очень не хватало сушилки для белья на балконе, крючков для одежды в санузле и хоть каких-нибудь стульев во второй спальне (в первой спальне было кресло и пуф) . Мини-бар и сейф работали. Перегородки между номерами очень тонкие, слышимость 200%.

Уборка в номере была 11 раз за 14 дней, постельное белье меняли 1 раз, полотенца меняли почти каждый день (пару раз пришлось отнести мне самой ). Уборщица просто физически не успевает качественно убрать все номера. Тщательно убирает только перед заселением.

Вообще-то персонал очень старается поддерживать чистоту, внизу в холле постоянно протирают стекла и двери, официанты быстро убирают посуду, но в номерах убирают плохо.

Территория отеля очень компактная, чистая, почти всю ее занимает бассейн. Есть 4 горки, работают до 17:00 (в самое пекло). Младший сын катался с 16:00, понравилось.

На -1 этаже отеля есть хамам с массажем и спа процедурами (платно), тренажерный зал, бассейн, хамам и сауна (бесплатно). Платные процедуры предлагают очень настойчиво при каждой попытке поменять пляжные полотенца. Бесплатную сауну надо бы отремонтировать.

Питание разнообразное, с местным колоритом. Еды очень много. Арбузы, персики, виноград, груши, апельсины, лимоны, яблоки. Курица, индейка в разных видах, рыба (понравилась форель на гриле), много тушеных овощей, паста, рис, кус-кус, много выпечки, сладостей,джемы, есть даже мед в сотах . НО! Почти все блюда жирные, жареные, острые . Есть диетический стол ( 4 подноса ). Сначала мы ели все подряд, к концу первой недели перешли на диет.стол и свежие овощи. Детям не понравилось мороженое, т.к. началась аллергичекая реакция. Местный алкоголь нам не понравился , импортный алкоголь есть, но за деньги. Бармены неприветливые, официанты в ресторане и барах хорошие, повара стараются. В выходные бывает тематический ужин "Турецкая ночь". Приходить лучше заранее, т.к. в выходные отель переполнен и свободные места за столиками приходится искать.

Вообще в выходные отель становится муравейником. Людей очень много. Вай-фай вылетает даже в лобби, у бассейна мест нет с 9:00 до 19:00, в ресторане аншлаг, вечернее шоу переполнено. В понедельник становится полегче, если это не конец августа. Тут без изменений.

Есть вечерние шоу , детская и взрослая дискотеки, вечером в холле был рояль и живая музыка. Анимация есть, ненавязчивая, в основном у бассейна. Мы ходили на море, поэтому подробнее описать не могу.

Море замечательное. Пляж небольшой, чистый, убирается постоянно, лежаков хватает. На пляже есть тенты, раздевалки, души, вай-фай, бар с напитками и закусками, НО нет своего туалета.... Очень большой минус. По пляжу ходят продавцы кукурузы, зазывалы на шоп туры, предлагают посетить парикмахерскую и сфотографироваться с попугаем. Бывает,что раз шесть за 3 часа кто-нибудь подойдет. Рядом с пляжем нашего отеля ( на территории соседнего отеля) протекает холодный ручей и впадает в море. Вроде бы как чистый. За 3 дня до нашего отъезда вода в этом ручье сильно пахла канализацией. Конец августа, отели переполнены...

Что касается окрестностей, то это магазинчики, отели и отельные пляжи. Набережной нет, парков-скверов тоже, вечерний променад отсутствует.

По моему субъективному мнению отель на 4 звезды, но это крепкая "четверка". Персонал очень старается. Тем, кто любит олл инклюзив - советую.

А мы по пакетному туру больше не поедем, индивидуальный туризм нам ближе и бюджетнее получается, но у каждого свои предпочтения...

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Природа
  • персонал
  • бассейн
  • пляж.
  • Отсутствие туалета на пляже
  • уборка номеров
  • очень скудное диетическое меню
Добавлено: 30.08.2019 12:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 219 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Мы очень рады услышать Ваше мнение об отдыхе и что Вам все понравилось. Ваши комментарии очень важны для нас. Мы будем стараться улучшить качество обслуживания. Мы будем рады увидеть вас в наших будущих планах отдыха в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 380) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 603
  • Фото: 0
0 Благодарностей