3.5
1 размещение
5 сервис
5- питание
Если бы не персонал.......
По пятибальной шкале поставила бы 1, но отель выехал только за счет прекрасного, отзывчивого персонала – все молодцы! – любой вопрос (кроме переселения в номер, который везде заявлен на фото, это отдельно опишу). Сам отель – внешне, все как на фото, территория строго где бассейны и все. Вид с площадки бассейнов прекрасный. Питание хорошее, места всем хватает. Все везде чисто и аккуратно. Это были положительные моменты, а теперь……Отель находится на горе – крутой подъем в гору + 38 ступенек до площадки с бассейнами + 18 ступенек до ресепшена. Ладно на море спускаться, но потом назад идти – это жесть - крутые горки вверх, асфальт разбитый, ступеньки!!!! Сам пляж – отдельная история – собственный пляж отеля – это на пирсе в два ряда шезлонги! Очень не большое количество, после 10 утра - нет мест. Пляж у самого моря (спустится по раздолбанным ступенькам с одной стороны или вниз с горки с другой стороны) – ОБЩЕСТВЕННЫЙ! Там все, кто хочет, даже берут лежаки отеля, после 9-30 – полотенце не положишь! Отдельный капец – это НОМЕР-ВАГОНЧИК стандарт – его нет на сайте и нигде про такой ущербный номер не было описано и фото не было! Это был шок! Длина на 2 мини-кровати + вход дверь, ширина писец просто, вдвоем не разойтись, микро-ванная – тоже песня – раковина как в самолете, душевая кабина……..В номере не сидеть конечно 24 часа, но койко-места не стоят 6900 р/сутки! Отель своих денег не стоит и вовсе! С горками, ступеньками, общественным пляжем, номерами-вагончиками….В отеле все заточено под детей, еще пенсионерам там нормально (если на пляж не ходить). Остальным делать там нечего.
Номера
Номера
Номера
Ольга оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
18:03 03.09.19
Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за время, уделенное для написания отзыва.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить Вам, что в этом сезоне будет открыт новый, просторный ресепшн, откуда будет легко попадать на территорию отеля благодаря двум пассажирским лифтам.
На данный момент, по окончанию «высокого» сезона, мы планируем начать работы по улучшению нашей пляжной территории, которая на наш взгляд будет более комфортной для отдыха Гостей.
Для наших Гостей в курортном комплексе представлены номера разной ценовой категории. Номер категории "Стандарт" является наиболее бюджетным вариантом, соответственно, является небольшим по площади. Мы всегда рады помочь нашим Гостям при возникновении любых вопросов, включая переселение, при наличии свободных номеров.
В нашем курортном комплексе - 9 номеров категории "Стандарт". На сайте предоставлены фотографии старого номерного фонда. Вы были поселены в улучшенный номер с новым ремонтом.
В следующем году, для Вашего комфортного отдыха предлагаем выбрать Вам номер более высокой категории. Так же рады Вам сообщить, что в скором времени у нас откроется акция "раннего бронирования", благодаря которой Вы сможете забронировать номер с 30% скидкой!
Будем рады встрече с Вами в новом году.
С уважением,
руководство курортного комплекса "ИваМария"
Добавить комментарий
Добавить комментарий