Отдыхал С семьей в
августе 2019
- Рекомендую отель
19.08.19 - 28.08.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но..
Сразу отмечу, что в целом отель понравился. В начале поездки огорчил Анекс Тур переносом вылета с 3-х ночи на 14.20 дня, в результате - минус день отдыха, спасибо. Плюс 3 с лишним часа на трансфер из Анталии и пролёт с ужином. Заселение быстрое, номер хороший. Оплачивали "family". Первые 5 минут мы не замечали, но вдруг обнаружилось, что в номере присутствует уличный шум, даже при закрытой балконной двери. Нужно пояснить, что номер 6102 находится на мансарде отдельно стоящего корпуса "F" и там всего 2 номера. Если бы не шум, когда очень хорошо слышно каждый проезжающий автомобиль и мотоцикл, то в целом нормально. Как специалист, могу предположить, что полностью отсутствует шумоизоляция кровли, а так как это мансарда, то.... ну сами понимаете. Спите как в палатке на обочине дороги (по шуму). Пытались утром заменить номер, но очень неприветливая г-жа Инга развеяла наши надежды, что, уже с раздражением, она повторила и на следующий день. Решили пройти испытание стоически. Если по-мелочам, можно добавить сломанный светильник над кроватью, рядом еще один с треснутым стеклом, Телевизор дюймов 20, ну.. чуть больше ноутбука. Ржавое ограждение ванны, смесители тоже отстой. Вода плохо уходит. Санузел-беда. В первый раз столкнулись с прокатом пляжных полотенец, вроде недорого, но вид у них уж очень тревожный. Купили свои. А остальное - вполне прилично. Пляж порадовал, свободные шезлонги находятся даже в 10 утра. Еда без изысков, но вполне вкусная, разнообразная и безопасная. Проблем не было. Тоже можно сказать об анимации. Алкоголь не употребляли, кроме бокала сносного розового вина за ужином, так что не могу оценить. Просьба к отелю: сделайте шумоизоляцию в номере, нельзя так измываться над гостями. И почините светильники хотя бы :)
Борис оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.1 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
территория
пляж
Минусы отеля
room 6102 veri noisy
Добавлено
30.08.19
02:32
(1 769 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:11 02.09.19
Уважаемый Борис,
Прежде всего мы благодарим Вас за Ваш отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы рады, что в целом отель произвел на Вас благоприятное впечатление и Вы остались довольны Вашим отдых. Однако как отель, стремящийся к постоянному улучшению качества наших услуг и сервиса, мы благодарны Вам за Вашу критику в наш адрес. В то же самое время мы бы хотели сказать, что любые технические проблемы, связанные с номером, могут быть решены обращением на ресепшен или к представителям службы по работе с гостями. Но мы рады, что Вы получили удовольствие от пляжного отдыха, а работа наших поваров и команды аниматоров только способствовала Вашему хорошему отдыху. Уважаемы Борис, мы желаем Вам всего самого наилучшего. Ваш Club Turtas Beach Hotel
15:56 16.09.19
Мы летали в отель в сентябре 2018г, получили массу положительных эмоций. Все нас устроило, с номером повезло, мы просили номер в корпусе д. потому что была малышка внучка и он рядом с детской площадкой, и нам его предоставили, номер выходил на бассейн. питание очень понравилось, внучка всегда была накормлена. Отношение к нам было прекрасным хоть в ресторане. хоть в баре. Даже когда ребенка покусали комары, но и врач подощла узнать про самочувствие. и бармен, который учится медицинском институте. тоже проявил участие. весь персонал доброжелательный. анимация выше всяких похвал, ребята просто супер!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий