за последние 30 дней
Отель явно не 5 звезд, 4 с минусом.
Русских туристов заселяют в устаревшие, убитые и убогие номера. Душ кряхтел-свистел и протекал. Гостевой диван, а точнее разборное кресло, жесткое и скрипучее. Уборка раз в два дня. Мы сами мыли полы, полотенцем для ног, тряпка оставалась черная. Вечером после ужина, случайно перепутал свой номер, т.к. они все очень похожи, и ключ открыл чужой номер! Сейф был бесплатный это плюс. Интернет на неделю в номере стоит 14 евро. На ресепшене он бесплатный и тормозной, по вечерам там тусуются туристы со смартфонами и ноутбуками. Пляж отличный, лежаков достаточно. Анимация не плохая. Еда отличная! В столовой тучи мух, чуть в рот не залетают, очень раздражали! На улице сложно было найти столик в тени, как правило всё занято. На солнце обедать просто невозможно! Алкоголь качественный.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Мы, конечно, благодарим Вас за то, что поделились своими мыслями. И, даже, смогли отметить некоторые положительные моменты, действительно присущие нашему отелю. Но, некоторые, описанные вами моменты, откровенно ввели нас в неудомение. В каждом отеле в разгар сезона гости могут сталкиваться с разного рода неприятными моментами, для этого и существует отдел по работе с гостями, чтобы помогать гостям во всём. Мы будем рады помочь каждому гостю, кому это действительно нужно, чтобы улучшить качество его отдыха! По поводу же номерного фонда, мы писали уже не раз. Была произведена частичная реновация, косметический ремонт. В любом случае, ваши замечания переданы руководству на детальное рассмотрение. Мы очень надеемся, что эти замечавния не станут причиной для отказа от наших услуг в будущум. Будем рады видеть Вас теперь в числе наших постоянных гостей и надеемся, что каждый последующий Ваш визит в « SOHO BEACH CLUB » принесет Вам только положительные эмоции! Ждем вас в гости вновь!
С уважением,
отдел по работе с гостями
А помогли бы сразу, как это делают, когда действительно хотят помочь - избежали бы отрицательных отзывов (которые Вы так старательно игнорируете).
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?