за последние 30 дней
Испорченный отдых
Впервые за 15 лет ежегодного посещения турецких отелей, захотелось написать отзыв. С подобным ни я, ни мои знакомые никогда не сталкивались. Надеюсь, кому-нибудь это поможет избежать испорченного отпуска.
По совету тур-агента забронировали 2 стандартных номера в одном из Side Blocks еще в апреле. В отель прибыли 6 августа вместо 5-го, в связи с задержкой в аэропорту, в 12:30 ночи. Все были измотаны перелетом и сбоем системы на паспортном контроле. Какого же было наше удивление, когда выяснилось, что номеров нет, а нас (двух женщин с детьми) селят в какой-то сарай, обозначенный на карте как Apartments. Когда мы вошли в предоставленные номера, то стало понятно, что, во-первых, номера более низкой категории, а не те, за которые мы заплатили, и во-вторых, находится в них опасно для здоровья (стойкий запах плесени и инсектицидов, которыми травили каких-то насекомых, сбивал с ног). В результате, дети спали на диванчиках в холле отеля, а мы не сомкнули глаз всю ночь. Утром наша компания больше походила на приведений, сказывались сутки на ногах. Практически голодные, ведь в ночном баре кроме заветренного сыра и подозрительной на вид колбасы ничего не было, мы явились на ресепшн и услышали, что номера - те, за которые мы заплатили и они вполне пригодны для жилья, стоит лишь открыть окна и все проветрить.
Пожалуй, не буду рассказывать, чего нам стоило добиться поселения в свои номера (помимо потраченных на международные переговоры денег и нервов), удивило другое: сотрудники отеля активно демонстрировали свой непрофессионализм, а при попытках поговорить одна из сотрудниц (турчанка) просто отворачивалась. Как показали дальнейшие наблюдения, ситуация для отеля достаточно стандартна (в холле отеля постоянно находятся люди, из-за чего он похож на вокзал).
Итак, после такой "дружелюбной" встречи, недостатки, такие как мухи в ресторане или грязные матрасы на пляже, практически отсутствующая уборка номеров - это все мелочи, не заслуживающие внимания. Мы бы о них и не писали, но отдых был крайне подпорчен , деньги за потерянные сутки никто не вернет, да и нервные клетки никто не восстановит. Отель вовсе не 5 звезд (даже не 5 с -). Если вы привыкли к хорошему, безоблачному отпуску вам точно не сюда.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Категория номеров Apartments ниже, не соглашайтесь в них заселятся ни в коем случае. Хорошего вам отдыха!
Какой заветренный сыр и колбаса? Вы что...
Точно отзыв от конкурента, чтобы подпортить репутацию отеля