4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Хороший отдых в отеле
Доброго всем чтения!
10 дней отдыха в отеле пролетели незаметно. Приехав домой решила оставить отзыв об отеле.
Итак, начнем…
Приехали в отель в 23.30. Встретили на ресепшне прохладным бокалом сока. Быстро оформили анкеты, менеджер объяснил правила отеля и отправились мы на 4 этаж главного корпуса. Сначала я расстроилась, ибо очень хотела отдыхать в виллах. Но потом я поняла, как повезло нам с номером. Окна в номере выходили на джакузи. Джакузи работало до 20.00. Детям посещение джакузи запрещено. Т.е. если вы не любите шум и гам, то это идеальное место для отдыха. Также отправили на ужин в главный ресторан. В главном ресторане подали меню, мы выбрали только салат Цезарь, ибо кушать в 00.00 не очень хотелось. Покушали и подписали нулевой чек.
НОМЕР. Мы покупали Стандарт. Номер хороший, просторный. У нас было 2 кровати, которые потом благополучно сдвинули вместе. В номере был балкон. Как по мне, так номера предостаточно для двоих. Убирал номер Мухаммед!! Веселый, отзывчивый, улыбчивый. Постоянно крутил нам денджеров, лебедей, цветочки и обезьянки. А мы благодарили его за это). Шампунь, гель, мыло, кондиционер, ватные палочки и диски, шапочка для душа, нитки и пуговицы, халаты, губка для обуви и много вешалок – это все в номере. По приезду хотела погладить вещи, позвонила на ресепшн, чтобы принесли утюг. Отказали, забрали вещи и все погладили сами! 5 вещей на одного человека можно отдавать в стирку за время пребывания в отеле. Отдавали, все постирали, погладили и принесли. Мини-бар: все напитки (кола, сок, вода, спрайт ) бесплатно, пиво, энергетики – платно. Пополняют по мере того, как употребляете. Вода - ежедневно 2 бутылочки. Также воду можно брать на баре. Wi-fi – везде, в номере тоже, кроме бара на пляже. Телевизор – каналы русскоязычные есть, но не работают. Постоянно виснет, смотреть невозможно.
РЕСТОРАН. Долго писать не буду, все вкусно или почти все, всего хватает, каждый вечер разный тематический ужин. Какой будет ужин читайте на входе в ресторан. Официанты молодцы, всегда встретят, принесут заказанные напитки и не один раз. Никакой разницы в обслуживании между европейцами и русскоязычными я не заметила. Муж всегда сок заказывал безо льда. Бывало, что официанты забывали это, и когда им говорили, тут же исправляли свою ошибку. Спасибо им за отличную работу! И конечно, очень хотелось сказать про десерты! Пробуйте все! Все очень вкусные, особенно те, которые с кокосом). Всегда будут спрашивать номер комнаты при заказе напитков, т.к. браслетов в отеле нет.
Ресторан А-ля карт. Я кушала по бесплатному меню. Муж – морепродукты. Ужин мужа обошелся в 30,68$. Оплачивать надо на ресепшне.
ПЛЯЖ. От номера до пляжа минуты 2. Пляж уровнями сделан, лежаков хватало всегда. Очки протирают, дыней угощают, напитки приносят, водичкой поливают, полотенце расстилают. Молодцы. Вход с понтона, риф если смотреть на море по правую сторону. Смотрите и наслаждайтесь. Черепахи есть!
АНИМАЦИЯ. Я ходила на все (ну или почти на все). Стретчинг, аэробика, аква-аэробика, боди-тоннинг, водный волейбол – посещала регулярно. На аэробике была всегда одна. Девочки, Маша, Ника и Женя – вы молодцы! Спасибо за индивидуальные занятия! На уроки танца не ходила, ибо стеснялась, т.к. там тоже была бы только одна). Вечером в 21.00 начинается вечерняя анимация. Девченки танцуют на все 100!
А теперь хотелось бы сказать о МИНУСЕ отеля. Самый огромный минус отеля для некурящего населения это то, что КУРЯТ везде. КУРЯТ на пляже, возле лифта, лобби, номерах, на балконах, холлах отеля, барах и т.д. Т.е. для курящих сделано все, а для некурящих – да про них просто забыли. Как так? Да, вроде в лобби на 7 этаже разделены столики с пепельницами и без. И что? Это спасает некурящих? Уважаемые менеджеры, если вы читаете отзыв, то обратите на проблему для некурящих посетителей вашего отеля. Вы положили спички «Stella» и пепельницу в номере – молодцы, но вы подумали, что кому-то это будет мешать? Приезжаешь на 7 этаж главного корпуса и это просто ЖЕСТЬ! Глаза просто выедает! Многие ваши плюсы перекрывает один ОГРОМНЫЙ минус.
ЭКСКУРСИИ. Брали экскурсию Белый остров и дайвинг с одним погружением. Люди, не берите, такая туфта. Забрали в порт в 8.00. Привезли в 8.30. До 10.00 сидели, ждали когда нас отправят. 50 человек на 1 маленькой яхте. Ехали в заповедник часа 1,5. Затем сказали до номера 15 погружаемся на первой остановке, после – на второй. Ок. В результате все погружались только на 1 остановке, никакого переезда на второй риф не было. Про меня вообще забыли, муж ходил разбирался, в итоге снарядили, и грузы в воде начали падать. Единственное что понравилось – это веселый фотограф). Фоткайтесь и будет вам счастье.
Ну и конечно риторический вопрос – вернулись ли бы мы в отель еще раз?! Скорее да, чем нет. Порекомендуем ?! Да, рекомендуем! Про детей ничего не написала, т.к. отдыхали без них, но детский клуб есть точно!
Оксана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
13:42 29.08.19
Дорогая Оксана,
В первую очередь, благодарим Вас за то, что выбрали отель Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa в качестве отдыха и нашли время, чтобы оставить Ваш драгоценный отзыв о нас.
Мы безусловно рады знать, что Ваш отдых прошёл замечательно и всегда счастливы сделать всё возможное, чтобы поддерживать и улучшать качество сервиса для того, чтобы произвести на Вас прекрасные впечатление об отеле и об отдыхе в целом и в дальнейшем.
Кроме этого, приносим извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в течение отдыха.
Замечания были донесены до администрации отеля и меры приняты незамедлительно. Искренне надеемся на то, что больше никто и ничто не сможет повлиять на Ваш прекрасный отдых с нами.
С нетерпением ждём Вас снова!
С наилучшими пожеланиями
Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий