Отдыхала С семьей в
августе 2019
- Не рекомендую отель
12.08.19 - 20.08.19
3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Есть плюсы и минусы.
Отдыхали в этом отеле с семьей в августе 2019 г. За все время пребывания нам ни разу не поменяли постельное белье. На троих взрослых людей выдавали 2 полотенца (банных и для рук). В номере был сломан фен. Три раза обращались на рецепшн, но обещанный мастер так и не пришел. Сложилось впечатление, что собственник отеля экономил на еде и воде. Воду выдавали только в руки и в минимальном количестве. Еда в столовой не отличалась разноообразием. Всего две плиты, на которых готовили горячие блюда. Еда выдавалась строго порционно. В перерывах между завтраками, обедами и ужинами перекусить негде. Только напитки.
К плюсам могу отнести прекрасный чистый пляж и обслуживание официантов в столовой.
Плюсы отеля
Пляж
обслуживание официантов в столовой.
Минусы отеля
Уборка
еда
Добавлено
28.08.19
17:36
(693 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:18 29.08.19
Дорогая Наталья,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими отзывами на Tripadvisor после недавнего визита к нам.
Мы сожалеем, что ваш опыт в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы приносим извинения за это. Мы благодарим вас за то, что вы обратили наше внимание на недостатки, отмеченные во время вашего пребывания, так как они не отражают услугу, которую мы пытаемся предоставить, и будут приняты во внимание, чтобы следовать полученной вами услуге и продолжать улучшить качество обслуживания наших клиентов. ,
Что касается ваших комментариев о нашей комнате и нашем буфете самообслуживания, мы обязательно поделимся ими с нашим руководством, чтобы проанализировать, что не так, и принять меры по улучшению.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить качественный сервис, которым мы так гордимся.
С наилучшими пожеланиями,
16:18 14.02.20
Спасибо, в ваш отель мы больше не поедем и друзьям не порекомендуем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий