Simena Comfort Hotel 5*

В общем, начну по порядку. Забронировала путевку. Насколько пониманию, виновато турагентство (Coral Travel на Аэропорте, улица Черняховского, дом 4). Бронировала у них уже не первый раз,до этого все было нормально, отзывы об отеле не читала, а жаль, считаю турагентство хоть что-то должно делать. Забронировали на троих стандартный номер, в турагенстве обещали балкон (1 взрослый, 1 взрослый ребенок и ребенок 11 лет). Приехали в отель. Где-то к 13.00. Естественно, не заселили сразу, пошли на обед. Заселили только к 15.30. Рецепшен - хам на хаме, есть, правда, доброжелательные девушки, но они ничего не решают.Самый главный хам - Ихмаз. Вечно занят, разговаривает по телефону. Заселили. Номер ужасный, я курю, номер для некурящих. Балкона нет, вещи сушить негде. В ванной смеситель еле переключается, полка над унитазом вся разваливается, того гляди рухнет. Что касается номеров, они старые, видимо, никакой реконструкции не было. У некоторых тек кондиционер.Прошу поменять, вечный ответ "номеров нет". Стали действовать через гида (Индира), вот спасибо ей огромное. Официальные представители в Анталье Корал Тревел по номерам ничего не решают, вежливо вас выслушивают. Через пять дней нас переселили: номер был меньше, дальше, но намного лучше. Теперь по отелю: еда нормальная, достаточно разнообразная, есть мороженное, но звезды на 4, один раз давали раков, но, мы пришли поздно, уже ничего не досталось, так со всем, приходите поздно -ваши проблемы, бананы режут, арбузы только вечером. Если вы живете на вилле, то от всего далеко (рецепшен, море и т.п.), ходить нужно через дорогу по пешеходному переходу, машины вас не пропускают, только бегом. Сейфа в номере нет, даже за плату,только на рецепшен, вай-фай только на рецепшен, ужасный, за плату в номере - нет. Море. Чистое и хорошее, но пляж крохотный, а территория отеля большая, в общем, как сельди в бочке, что в море, что на пляже. На территории несколько бассейнов,мини-аквапарк, у бассейна свободных лежаков нет. Уборка в первом номере была лучше, но, в целом, нормально. Анимация вроде хорошая, но посещали мало. Дискотека для взрослых всего час, мини-диско. Когда выезжали из первого номера, увидели анкету, где было написано "никогда"