Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
12.08.19 - 21.08.19
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вы заранее оплачиваете свой номер, а вас в него не заселяют, так как свободных номеров нет!
Отдыхали вдвоем с ребенком 7 лет. Очень испортила отдых в этом отеле история с заселением! Самолет наш чартерный задержали на 13 часов и приезд в отель состоялся в 01.00 13.08.2019, выяснилось, что номеров свободных нет, при том что наш номер оплачен с 12.08.2019 и должен был ждать нас нас с 14.00. Ожидание составило 8 часов!!! Это всю ночь с ребенком мы провели в недоумении на диванчике в холле. Под утро у меня началась истерика, и только после обещаний немедленно обратиться в российское посольство в отдел по туризму нас заселили.
Следующий день, соответственно, тоже выпал из отдыха, мы с ребенком пол дня спали, я принимала успокоительные...
Сам номер оказался достаточно чистым, просторным, убирали и меняли полотенца каждый день. Один минус - вид из окна. Буквально в 10 метрах окна соседнего отеля через забор.
Очень понравилось питание в отеле, почти круглосуточно вкусная и очень разнообразная еда, большой выбор, много тематических ресторанов, при желании.
Бассейн чистый, вода теплая, горки интересные, но количество лежаков возле бассейна не рассчитано на количество гостей в отеле, поэтому зачастую просто не было мест.
Пляж большой, песчаный, возле воды и при входе в море галька. Дорожка к пляжу не длинная, красивая, пешком идти минут 5-7, приятно прогуляться,однако, постоянно ходит небольшой автобус туда и обратно. На пляже не очень уютно и удобно, далеко расположен душ и туалет, но в целом, все есть. В баре на пляже напитки и даже можно неплохо пообедать.
Пляжные полотенца не всегда можно получить, быстро заканчиваются, видимо,тоже не рассчитаны на количество гостей в отеле. И половина из них настолько изношены, что уже просвечивают и просятся на помойку.
В отделении СПА есть хамам, сауна и соляная пещера, посещение которых включено в стоимость. Там не много народу, чисто, мы с дочерью с удовольствием посещали это место.
В целом, в отеле не много русских гостей, больше он популярен среди немцев, турков, арабов в этом есть свои плюсы и минусы, кто как любит отдыхать..
Бар работает исправно, и в холле, и на пляже, и на бассейне (2 бара), хоть и напитки не лучшего качества.
Персонал услужливый, доброжелательный.
Сам отель оказался неплохим местом, хоть и по моему мнению, на 5 звезд не дотягивает, однако, ситуация с НЕ заселением вас в заранее оплаченный вами номер не допустима! Это тотальное неуважение и грубое нарушение ваших прав, которое портит все общее впечатление об отеле и настроение в самом начале вашего отдыха. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Александра оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
персонал
удобства
интерьер
Минусы отеля
Организация заселения
номера проданы 2 раза
нехватка лежаков
нехватка полотенец
напитки
Добавлено
28.08.19
07:32
(2 491 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий