Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
26.05.19 - 08.06.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель хороший...но есть над чем работать
Всем доброго времени суток! В Утопии были два раза: в далёком 2011 и 2019 гг.. За прошедшие 8 лет отель конечно не помолодел, но все в приличном виде. Территория. Главное достоинство отеля -это его месторасположение, виды открываются просто умопомрачительные. Также прекрасная, большая, зелёная, по большей части хвойная, территория, где все тщательно убирают, чистят, стригут и т.п. Отель стоит на горе, соответственно много спусков, подъёмов и...лестниц, причём пандусами эти лестницы не оборудованы, что в нашем случае явилось большим неудобством, т.к. были с маленьким ребёнком на коляске, коляску приходилось таскать на себе.. Особенно впечатлила лестница к пляжу. Но..это конкретно наш случай, хотя семьям с колясками, и людям с заболеваниями коленных суставов я бы рекомендовала подумать, прежде чем выбирать этот отель. Есть два лифта, они немного спасают ситуацию. Также хочется отдельно сказать о животных, свободно разгуливающих по территории отеля. Среди них само собой кошки, куры, козы и будь он неладен, петух(и)!!! Мы спали с открытыми окнами, воздух хвойный, прекрасный, но эта пернатая сволочь будила нас в 4 утра и управу сотрудники отеля так на него и не нашли, хотелось конечно им подсказать, что делать с петухами..но да ладно. Также в открытые окна прекрасно слышно мечеть. Так и не поняла, где она находилась, но молитвы слушали регулярно, в т.ч. ночью...вместе с петухами! Вообщем, всем таким же любителям спать с открытыми окнами, слово "спать" в кавычках.
Размещение. Отдельное спасибо! Отель заботится о своих гостях. Нас с маленькими детьми специально поселили в виллу, максимально приближенную к лифту. Разместили быстро, до виллы довезли.
Питание. Мы всегда были сыты, даже более чем. Останавливаться подробно не буду. Есть все, на любой вкус. Напитки тоже все, в любом количестве. Единственное замечание, чуть разнообразить детское меню, а то одни макароны и сосиски. И мыть блендер по чаще, раз уж вы такую услугу предоставляете, а то кто первый успел, того и чистый блендер, остальные...как хотите, мните ложной, блендер стоит грязный.
Номера. Не новые, но приличные. Все, что заявлено, есть. В номере только спали, поэтому особо ничего сказать не могу. По углам не лазили, тараканов не фоткали. Был инцидент, сломался душ, починили в этот же день по первой же просьбе. Убирались хорошо, гусей -лебедей делали, полотенца каждый день меняли.
Анимация. Достойная. И взрослая, и детская. Ребенок старший шла с удовольствием. Были концерты живой музыки, приезжие артисты и т.п. , не ходила к сожалению из- за маленького ребенка, особо не могу ничего рассказать.
Бассейны и аквапарк. Все хорошо, все работает, все чистится. На каждой горке и у каждого бассейна спасатель-наблюдатель.
Пляж и море. К сожалению, наше главное разочарование. Пляж небольшой, каменистый, заход в море неудобный, булыжники на входе в море. Зонты на первой линии..это даже без комментариев, я думала таких уже не существует. Они стародавние, тряпочные, ввинчиваются в песок, а вернее в камни! Ну да Бог с ними... море, море было грязное 10 дней из 14!!! Грязь наносная, мусор, пакеты, и что посерьёзнее тоже можно было встретить... первое время сотрудники пляжа собирали эту грязь, но..потом видимо подзабили на это дело, русские же к грязи привычные! Возможно, это было временное явление и просто нам не повезло, не знаю.. Пляж от отеля далеко. Путь на него следующий: автобус от рецепции, далее лестница Потемненская спуск/подъем, переход, лифт...и, о чудо, ты на пляже!
Контингент: 80% украинцев, включая анимацию и обслуживающий персонал, остальные тоже в основном русскоговорящие все: беларусы, поляки, ну и собственного говоря русские, периодически мелькали турки.
В общем и целом все хорошо! Детали, которые я описала, возможно кому-то пригодятся.
Polina оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
расположение
аквапарк
анимация
питание
сервис
Минусы отеля
Лестницы без пандусов
петухи
грязное море
узкий каменистый пляж
скудное детское меню
Добавлено
27.08.19
23:35
(3 775 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий