3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Разочарование((
Хочу рассказать про этот «замечательный» отель)Приехали мы рано утром,на ресепшн я передала вместе с паспортом 20$,вобщем заселили нас в сарай пол первого под названием «домик»,причём заселяют туда только русских.Я в шоковом состоянии подхожу на ресепшн (по русски почти никто не говорит,кроме Ахмета) и объясняю,что мы к бичарне не привыкшие люди,просим поменять номер,девушка кое-как сказала прийти завтра к Ахмету.В домике грязно,везде волосы(.Придя на следующий день на ресепшн и объяснив Ахмету ситуацию,он предложил через 2 или 3 дня другой номер.Переселили,номер так себе,душевую и раковину никто не моет,протирают полы,выносят мусор,ложатся полотенца и все уборка закончилась.Ладно хоть музыки не было слышно ночью .Ресторан-кормят хорошо,много еды,все вкусно.Бассейн-2 больших и 2 детских.Возле основного бассейна днём анимация.Мы с мужем не пьём,про алкоголь не знаю.Детям такого возраста (11 лет) как мой сын будет скучновато.Пляж-всегда есть места,просторно,лежаков много.Мусор убирают только крупный (бутылки,стаканчики).Песок грязноват,там и окурки и и т.д.Заход в море хороший,я нашла место с краю,там камней меньше и песок.Вывод:в этот отель больше не поедем.Тогда лучше у нас России съездить в 5 звёзд.
Прочее
Основное здание.
Пляж
Пляж
Номера
Номера
Номера
Номера
Домик
Номера
Домик
Номера
Домик
Номера
Домик
Номера
«Домик»
09:45 28.08.19
У Ахмеда видимо тактика, выдерживать людей 3 дня в этих домушках, а там либо народ смирится, либо особо настойчивых - переселит. Мне одна девочка сказала, что если ему постоянно "капать на мозг" о своем переселении, то процесс можно ускорить и до 1 дня. В общем надо вырабатывать тактику общения с этим типом, набраться терпения и смело ехать на отдых в Сохо и будет всем счастье)))
10:00 28.08.19
Да,я не только из-за номеров не поеду туда)))
10:03 28.08.19
Элементарно на 1200 гостей такая маленькая территория,мы просили менеджера -большую территорию,где можно погулять и спортзал,а спортзал там вобще-ужас,все сломано переломано)
21:01 28.08.19
Все верно написано. Был в этом отеле в июле 2019. Отзыв есть.
14:33 17.09.19
Здравствуйте, Анастасия! Очень странно начинается ваш отзыв. Мысли по поводу «только русских» прописаны в двух предыдущих отзывах, как бредовые домыслы, почему же и Вы за ними повторяете? Из каких глубин Вы берете эту информацию? Некрасиво выдавать домыслы за действительность. И в каждую смену на ресепшене есть сотрудники, говорящие на чистом русском языке. Так же гест релейш все говорят на русском языке. Если у вас действительно плохо убирали, то почему Вы об этом не заявили? Во всём вашем отзыве прослеживается просто плохое настроение, которое Вам не на кого «вылить». Жаль, что мы не смогли оправдать ваших завышенных ожиданий, не смогли вас развлечь должным образом, но отель и не преследует таких целей. Мы ежедневно работаем над повышением качества предоставляемых услуг . Хоть это и ваше субъективное мнение, но несмотря на это мы учтем и его.
Всего Вам доброго.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
15:06 17.09.19
Я не собираюсь оправдываться,все что я написала,чистейшая правда,так как я не могу врать.Вместо того,чтобы работать над своими отелем и признать правду,вы ищете себе оправдания.Даже ваши ответы к туристам не приятные,в чем я и убедилась,вы почитайте как другие отели отвечают и берите пример,раз вы себя считаете 5.
11:51 20.09.19
Прямо в яблочко, Анастасия!
15:16 17.09.19
По поводу уборки ещё раз пишу,вы по-русски не понимаете,я уже радовалась,номер кое-как выбили,4 раза на ресепш ходили,какая уборка,там хоть 100 раз скажи.
Добавить комментарий
Добавить комментарий