Уважаемая Olga Elfimova, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить несколько комментариев:
-Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с интернетом, спортзалом и питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
-Мы обязательно проведем внутреннее расследование по факту некорректного поведения работника ресепшна и примем все необходимые административные меры в его отношении, так как приоритетом нашей компании является оказание сервиса высокого уровня и качественный отдых наших гостей.
- Хотим поблагодарить Вас за теплые слова в адрес представителей компании и некоторых работников отеля. Каждый довольный клиент придает нам новых сил и подталкивает к «покорению новых вершин».
Еще раз благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что, несмотря на мелкие неурядицы, Ваш отдых удался, и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатления и море ярких воспоминаний. Надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.