Здравствуйте, Юлия!
Очень жаль, что вы имеете такие представления об отдыхе в нашем отеле.
Никаких доказательств происходящего вами не предоставлено.
Вы могли, в период пребывания в отеле, обратиться, при наличии реальных фактов, к сотрудникам на ресепшен, к любому русскоговорящему сотруднику, мы всегда оказываем поддержку и помощь нашим дорогим гостям.
В номерах каждый день проводится уборка, до 14-00, чистые полотенца приносят с 14 до 15 часов.
Если вы повесили красную карточку "не беспокоить", то, конечно, никто не придёт убирать ваш номер и не потревожит.
В отеле предусмотрен определённый тип анимации. При выборе отеля, спрашивайте информацию у вашего турагента (туроператора) о виде анимационный программы в выбираемом вами отеле, при наличии таковой.
Можете смотреть информацию об отеле в социальных сетях, в группе отеля.
Город Сусс достаточно оживленный город, с разнообразными заведениями, в том числе ночными, здесь выступают группы и диджеи с мировым именем.
Есть иные курорты, в которых полностью отсутствуют заведения, в которые можно сходить вечером или ночью.
В нашем отеле постоянно проводятся опросы с целью выявления качества предоставляемых услуг.
Отель полностью соответствует присвоенным звездам.
Официанты опрятны, в отеле изменили вид униформы для сотрудников ресторана.
Мест на пляже достаточно.
Но туристы продолжают нарушать правила отеля: бронируют лежаки и уходят на несколько часов. Это запрещено и неприемлемо.
В море вода чистая, если есть шторм на море, возможно появление водорослей.
С уважением, Юлия.

Здравствуйте, Людмила!
Туристический налог в отелях Туниса.
С 1 ноября 2018 года введен туристический налог для всех туристов, проживающих в отелях Туниса вне зависимости от национальности. Налог должен быть оплачен по прибытии на ресепшене отеля в местной валюте (тунисские динары). Туристу будет выдана квитанция об оплате.

Налог распространяется на взрослых и на детей старше 12 лет:

3 динара с чел за ночь за пребывание в отеле 4* / 5*.
При размещении более 7 ночей налог оплачивается только за 7 ночей. При переселении в другой отель по собственному желанию, уже будучи на направлении, оплаченный налог отелем не возвращается. Гости будут оплачивать налог и в забронированном отеле, и в том, куда они желают переселиться.

Юля, к сожалению, ваш правдивый отзыв не влияет на рейтинг и..его, скоро удалят как было неоднократно сделано с моим отзывом и со всеми негативными отзывами об этом отеле..Для того, чтобы ваш отзыв был виден всем, кто потенциально собирается в этот #Marhaba притон слетать, не узнают о том, что реально происходит в этом отеле((. Отправьте по имэйлу модераторам tophotels ваш тур ваучер где указано,что ваша путёвка была куплена именно в этот отель. Получив это подтверждение, сайт не имеет права удалить ваш отзыв.