Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
11.06.19 - 18.06.19
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Квинс Парк или как не испортить себе отдых.
Отдыхала в отеле второй раз хочется поделиться своим мнением и отметить отвратительную работу ресепшн. Бронировали фэмели рум в бунгало, номера хорошие, свежие, но расположены они у забора отеля, эти бунгало самые последние, если верить сотрудникам отеля. В номера невозможно находится из-за отсутствия шумоизоляции и вечеринок проходящих в соседнем отеле, очень шумных и громких до 12 ночи, если Вы с детьми, никогда не берите эти номера! Мы неоднократно обращались с просьбами на ресепшн о переселении, нам сказали, что могут поменять номер на обычный в бунгало, с тремя кроватями, на вопрос где будет спать второй ребенок, нам ответили, что это ваши проблемы! От номеров фэмели до моря идти километр! В итоге курсируя: номер-ресторан-пляж вы наматываете ежедневно километры, итог к вечеру ноги отказываются вас уже слушаться, такими уставшими с отдыха мы возвращались впервые! Однажды вечером, мы возвращались с прогулки и обратились на ресепшн, чтобы белл бой довез нас до номера, ибо дети уже выбились из сил и не могли идти, мне ответили, что белл бой возит гостей с багажом, а вы идти сами своими ногами, такого хамского отношения и безразличия я не встречала ни где,ни в одном из отелей, поздравляю Вас! Просьба руководства отеля обратить внимание на своих сотрудников и одеть на них майки, в которых ходит весь обслуживающий персонал отеля, чтобы они не забывали Ваш девиз: Гости отеля это-наша семья! К другому обслуживающему персоналу огромная благодарность за ухоженную красивую территорию, официантам за трудолюбие и внимательность, поварам за вкусную еду, уборщицам за качественную уборку. Ресепшн лицо отеля, Вашем случае это полное фиаско! Отель не продаю и не рекомендую !
Плюсы отеля
питание
территория
анимация
Минусы отеля
изношенный номерной фонд не соответствующий звездности отеля
отвратительная работа ресепшн
раположение фэмели бунгало.
Добавлено
26.08.19
10:02
(1 690 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:09 27.08.19
Абсолютно поддерживаю - походы от бунгало - это жесть, особенно по жаре )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий