Отдыхали в отеле в период с 12.08.2019 года по 22.08.2019 года, в номере де люкс, с полным пансионом. Отель действительно новый и фото соотвествуют дейтсвительно, на рецепшене очень хорошие, приветливые девочки, есть было нечего, очень скудный рацион, если пришел, на 30-40 минут позже открытия можешь остаться голодным, хотя персонал столовой очень старался и был приветливым. Иногда отключали свет и воду, пару раз выходила с намылиной голой и ждала появления воды. Ездила с тремя детьми, мужем и свекровью, все переболели ротовирусом и вообще не было ни одной семьи, которые бы не жаловались на ротовирус, старшие дети похудели на 3 кг, из желания выходить из номера у них вообще не было, из 10 дней в номере дети провели половину отпуска. Вокруг отеля разруха, номера с видом на море, при том, что у них заселение на 50% не дают, другие виды либо на полуголых мужиков, проживающих в бараках и развешивающих свои труселя, либо на вонючее болото. Ужасный вид из окна. На территоррии отеля, находится мусорка, на жаре вонь нереальная, не зайти, ни пройти мимо, мусорка на минуточку находится напротив места, где они готовят, рядом со столовой, территория отеля маленькая, поэтому порой зловония распространялись по всей территории. Пляжная территоря не оборудована, не убирается, шезлонгов на всех гостей не хватает, так как их разбирают посторонние посетители пляжа, с благословения работающего на золотой якорь бич боя, в последующем, когда обращались к нему для организации шезлонга, можно прождать от 10 до 20 минут, чтобы он отвоевал шезлонги, на территории пляжа валялись брёвна и прочие нечистоты. Ну, а самое страшное, это то, что в дейтсвительности, это болото, которое находится в непосредственной близости к отелю и импровизированной стоянке очень опасно, у меня упал с головой в него 4 летний ребенок, это было в день отьезда и выносили вещи, на доли секунды, она пропала из поля моего зрения и я увидела ее голову выныривающую из болота. Когда вытаскивала ребенка щебенка из под ног осыпалась и я сама чуть не провалилась в болото. Итог, уже 5 дней лежим в инфекционном отделении в России, с очень тяжелой формой отравления, ребенка тошнило с кровью. По данному факту мной был оставлен отзыв отелю, с целью, чтобы избежали подобных инцидентов, засыпали болото или оградили его, на крайний случай поставили бы предупредительные таблички, на что руководство отеля только отнекивалось и перекидывало вину, на кого угодно только не на себя! Извинений получено не было! Безопасность для них на последнем месте. В больнице в Гаграх, нам сообщили, что у них в море с июня и все теплые месяца присутвует кишечная палочка и поголовно все болеют ротовирусом, а это удар по именной системе, поэтому вопрос с Абхазией для меня закрыт.