4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Отдыхали 7 дней в этом отеле. Понравилось, но есть свои нюансы.
Только недавно приехали с отдыха. В общем могу сказать, что как для 4 звезд, то очень даже достойные отель. Общее впечатление осталось хорошее, но были моменты, которые порой портили его. Итак:
Территория: 5+. Довольно просторная, зеленая, красивая территория, номера разбиты по двухэтажным домикам так ,что никто никому не мешает. Очень много красивых пальм, травку постоянно поливают, все свежо и красиво.
Море: 5+. море нереальной красивого синего цвета. Очень красивые кораллы, много рыбок, понтон короткий и не нужно долго идти, чтоб скупнуться.
Пляж: территория достаточно большая, поделена на две части, между которыми понтон. На дальней части матрасы, конечно, на лежаках очень устали... пора бы заменить. Я отдыхала на 1 половине, почти всегда можно было найти места в первом ряду, так что с этим проблем небыло.
Басейн: достаточно большой, чистый, купаться можно было хоть с 6 утра и до захода солнца. Но вот лежаков возле басейна не всегда хватало... так стоит подумать, чтоб еще какой-то десяток доставить, тем более там есть куда.
Сервис:
-заселение: приехали в отель около 12 ночи, нас сяк -так покормили (выбора небыло практически и все было не очень вкусно) и сразу заселили. Номер дали отдаленный от моря, кондиционер по началу не работал. Около 30 минут разбирались, что с ним. Достаточно шумно работает, но в итоге охлаждал комнату нормально. Номер дали без балкона. Вывод, как всегда, один - заселяют в самые простые или "проблемные" номера, чтоб заработать на переселении денег. Но это уже как традиция в отелях).
- уборка номера: парень убирал хорошо, но думаю все потому, что оставляли ему либо чаевые, либо шоколад. Один раз не оставила, так он мне на прямую: "А шоколадки что нету?".... Я обычно только "за" чаевый ,ценю их тяжелый труд... но, как по мне, это уже наглость с его стороны.
-уборка общественного туалета возле бассейна: ужас ужаснейший. Зайти невозможно... дальше коментировать не хочу.
- рецепшин: не раз обращалась, пытались помочь или решить проблему. Знания русского языка +-.
- Бар: алкоголь как в Египте) Что сказать) не так все плохо, ребята старались как могли. Берите пару бутылочок вкусного алкоголя с собой.
Насекомые и не только: много ящериц мелких, кто боится- будет психическая травма)) Мне они не мешали и не пугали. Комары были... я их не видела, но приехала покусаная. Кусали явно в номере, так чтоб берите Раптор.
На территории работает чудесный фотограф Миша. Делает фотосессию, а потом вы выбираете фото, которые вам понравились. 1 фото - 2$. Фотографии вышли очень классные, он большой молодец, так что рекомендую!
Дайвинг. Можно погрузиться прям возле отельного понтона. 15 минут 15$.
Общее впечатление об отеле у меня хорошее, так как ехали на 4 звезды и понимали, что могут быть свои нюансы. И отель оправдал мое доверие и я осталась довольна... НО... что больше всего портило не отдых и не давало расслабиться - так это назойливое внимание персонала... Я, конечно ,все понимаю, что у них туго в стране с девушками, строгие законы и все такое, но я не знаю с чего они решили, что девушку других национальностей решат их проблему! Если я шла сама, то пройти было просто невозоможно - свистят, шипят, кискают, воют... При тебе начинают между собой говорить на своем языке, непонятном естественно, и я уверенна пошлые вещи! И самое ужасное, что они русского не понимают и только по моему лицу могли понять, что стоит успокоится. В столовой тоже произошел неприятный инцидент, когда я сама была за столиком, подошел официант убирать тарелки за моим столиком.... и начал ногой откровенно тереться о мою ногу... ЭТО КАК ВООБЩЕ? ??
Уважаемая администрация отеля! Большая просьба провести убедительный разговор со своими сотрудниками, ибо своим поведением они оскорбляют девушек и ехать к вам женской компанией боюсь вообще опасно! Вот именно этот момент очень портил мне мой отдых.... А так в целом все понравилось и впечатления хорошие.
Номера
Территория отеля
Вид из номера
Территория отеля
Номера
Рестораны и бары
Территория отеля
Пляж
Номера
Прочее
Территория отеля
Вид из номера
Территория отеля
Прочее
Прочее
Валентина оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
17:06 26.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо за то, что провели последний отпуск в отеле Shores Aloha, и нашли время, чтобы оценить наш отель.
Мы ценим ваш комментарий и принимаем как положительные, так и отрицательные моменты и относимся к ним серьезно.
мы приняли к сведению вашу жалобу относительно отношения и поведения некоторых наших сотрудников.
Вы упомянули, что инцидент произошел в столовой, когда вы были за столом. Обратите внимание, что это ни приемлемо, ни терпимо.
Это полностью противоречит нашей гостиничной культуре и определенно будет серьезно оштрафовано. Мы проводим тщательное расследование этого вопроса, чтобы узнать этого сотрудника. Помимо увольнения, он будет постоянным примером для остальных сотрудников, чтобы соответствовать нашим стандартам культуры и гостеприимства. С другой стороны, как только мы его узнаем, ему будет запрещено работать в сфере туризма в Египте.
Нам было очень приятно приветствовать вас в нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в скором времени в отеле Shores Aloha Hotel Sharm El Sheikh.
Все респект
Добавить комментарий
Добавить комментарий