Что-то в этом году пошло не так . . .

Отдыхали в отеле Star Beach Village & Water Park третий раз с 16.08.2019г. по 23.08.2019г. с детьми подростками. До этого были здесь в июле 2017г. в 5 корпусе в 2-х комнатном № 5201, угловой и в июле 2018г. в 3 корпусе, номер 3110, однокомнатный, угловой.

1.Размещение.

Вылет из Москвы ранний в 3.10, поэтому в 08.30 были уже в отеле. Приятно, что Арина нас узнала! Браслеты одели сразу, мы сходили на завтрак и стали ждать на ресепшн. Покупали номер стандарт на 4 человека, при бронировании просили 6 корпус (он у бассейна и снек-бара), не 0 и не 1 этаж, в ваучере прописали что мы постоянные гости.

Европейцы, приехавшие позже нас, получили номер через 30 минут. Так было и в прошлом году, русских сразу не заселяют. Мы ждали номер 3 часа (кстати в 2018г. тоже 3 часа ожидания, а европейцы сразу заезжали). Нам предоставили номер однокомнатный в 6 корпусе на 1 этаже № 6105 в 11.30. На этот раз хоть корпус дали тот, что просили. Но опять без Комплимента, хоть мы и говорили при заполнении Анкеты о том, что 3-ий раз у них.

Возвратным гостям отель делает Комплимент -при заселении бутылка вина (не из ресторана) и корзинка с фруктами. В 2018г. мы так и не дождались этого Комплимента, хоть и писали, и говорили при заселении и в процессе отдыха- НЕ предоставили. Нам потом в переписке объяснили так: в 2017г. номер зарегистрирован на папу, в 2018г. номер зарегистрирован на маму, поэтому система бронирования не видит повтор. А то что состав семьи тот же и паспорта не менялись - это они не видят??! В этом году мы 4 раза подходили и просили Комплимент – это уже было дело принципа. За сутки до отъезда подошли снова к Арине и через 30 минут вечером нам все-таки принесли в номер Комплимент! Интересная штука – в этом году номер зарегистрировали на ребенка, видимо, чтобы система бронирования не увидела повтор :)

Номер стандарт, мебель нормальная, такая же как в 3 и 5 корпусе, есть чайник, микроволновка, 1 стакан, 2 чашки (чай, сахар, кофе – пополняют). 2 бутылки воды при заселении, через 3 дня принесли еще 1 бутылку. Потом мы попросили у горничной еще 2 бутылки воды и нам дали. Холодильник (сначала подтекал, потом разобрались, оказалось, что его надо с усилием закрывать. Одна лампочка не работала. Шумел сливной бочок унитаза, периодически приходилось поправлять кнопкой, чтобы не вытекала вода. В ванной фен рабочий, есть подстаканник под зубные щетки, напор воды отличный. В этом году мыла в дозаторах не было, теперь ставят тюбики 35 мл с гелем, шампунем, кондиционером для волос и кремом для тела. Пополнили 1 раз, но если просишь, выдают без проблем. Уборка ежедневная, нормальная, полотенца меняют, есть белые, новые, но в основном старые сероватые. Постельное белье поменяли 1 раз. Кровати удобные, подушки тоже. Кондиционер работал хорошо. В 7-8 утра орали иностранцы-дети и взрослые, идущие на завтрак. 0 этажи почти всех корпусов с малышами в колясках, на 1 этажах их тоже много, есть груднички. Хотели поменять номер, но нам отказали.

Гостиничный сбор - 3 евро за номер в сутки- квитанцию не выдают. Залог 5 евро за ключ к сейфу и 10 евро за 1 пляжное полотенце (полотенца для пляжа иногда затерты до дыр и с пятнами). Теперь их меняют в снек-баре с 10.00 до 14.00 ежедневно. Залог вернули при выселении – 45 евро. Не выбрасывайте квитанцию к залогу, ее просят при возврате денег, даже не смотря на то, что выписана она в 2-х экземплярах. Ваш экземпляр заберут тоже. Территория чистая, красивая, утопает в цветах, садовники стараются. Персонал вежливый.

2. Питание.

Как и прежде еда на высоком уровне. В Главном ресторане всего много и очень вкусно- 1 раз была красная рыба жаренная и соленая, иногда креветки и мидии, ежедневно рыба белая, свинина, говядина, курица, индейка, кролик, гарниры разные, каша, супы, йогурты, варенье, соленья, нарезка, вкусные сладости и т.д.!!! Диетический стол есть! СПАСИБО ШЕФУ!!!

Греческая таверна и Азиатский ресторан с меньшим ассортиментом и вкусно!

НО! Часто встречалась грязная посуда в главном ресторане. Тарелки липкие, с остатками еды, грязные ложки, чашки. Иногда приходилось выбирать посуду. На полу тоже грязно. Дети иностранцев 5-7 лет бегают одни по ресторану, навалят себе макароны с горой, тут же эту тарелку наклонили и всё на полу, и на своих же макаронах они падают, хватают все руками, разливают напитки мимо у автоматов, бьют посуду, орут. Виноваты родители, не смотрят за ними. Тихий ужас! Идешь и думаешь, как бы не врезаться в бегущего с грязными руками ребенка, не вляпаться в еду на полу и не прилипнуть. Официанты стараются, но не успевают.

Около 3 корпуса живет много кошек, иностранные гости выносят еду и воду из ресторана кошкам в стеклянных пиалах для йогуртов. Надо это запретить.

В снек-баре у 5 корпуса: картошка фри, сэндвич, тост, пицца сырная, гамбургер, хот-дог, греческий салат, фруктовый салат, мороженное с 10.00 до 18.00. Напитки, в т.ч. и алкогольные с 10.00 до 0.00. Бармены молодцы! Тоже узнали нас по приезду!

При заселении дают информационный лист по барам и ресторанам – читайте.

3. Развлечение.

Анимация так же у бассейна около 5,6 корпуса, водное поло, дартс, йога, футбол в 16.30, но команда не набирается. Дети после 20.00 собираются сами и играют, освещение поля могут включить с 20.00 до 21.00, потом светят только фонари дороги. Сетка над воротами порвана, мяч улетает. Мини диско детям в 20.30 и шоу для всех до 22.45: танцы, фокусы, греческие танцы, песни. Бассейн отеля чистый. Фитнес центр работает, там хорошие тренажеры. Аквапарк бесплатный, но быстро надоел. Осторожно на водных горках, дети вылетали на кругах с горок со скоростью через бассейн на сушу и взрослые получали ссадины.

ПЛАТНО. Картинг (6 мин за 10 евро, 10 мин за 15 евро), тарзанка (50 евро), гольф (4 евро), запуск в шаре на резинках (20 евро, с 18 лет), водные развлечения – катают на банане, на ватрушке, полеты над морем. Есть конюшня рядом.

При заселении на столе лежали приглашения на массаж 10 мин. (купив процедуру в СПА, получите бесплатный 10 мин массаж) – мы не ходили.

Каждый день с обеда и до ужина на пляже Стар бич играет музыка, пенные вечеринки с 16.00 до 17.00. Сцена у бассейна теперь не работает. От торговых палаток до ленивой речки заложили все в плитку, убрав газон. Там теперь поставили платные для всех лежаки-кровати 20 евро в день, если с закуской и напитком 40 евро. Руководство зарабатывает бабки……

4. Пляж и море.

Море мелкое, чистое, теплое, красивое, даже когда волнуется!

Самое большое разочарование – ПЛЯЖ. Всего их три. У аквапарка при заходе в море камни и всегда мутная вода. У Азиатского ресторана- пляж грязный, с остатками еды, окурками, стаканчиками и т.д., ноги при заходе проваливаются в песок, камни и волны. И третий, у Критской таверны, на наш взгляд БЫЛ самый чистый, без волн и пологим хорошим заходом, где съезд для колясок – 2 года купались только на нем.

Так вот Дискотека (25 евро с чел.) на пляже Стар бич с приглашенными ди-джеями - 2 раза в неделю (четверг и суббота) с 20.00 до 00.00 теперь стала проводиться в прямом смысле слова НА ПЛЯЖЕ (где съезд для колясок). Молодежи на дискотеке мало, танцевать нереально на такой узенькой полоске песка, и на спуске места нет. Подростки тупо стоят. Ещё файершоу проходят на двух тумбах в море во время диско, разжигают 2 костра. Музыку не так слышно, так как колонки направлены в море. Безобразие! Зассали весь пляж, ребята бегают в туалет за лежаки, сложенные друг на друга. Бросают окурки, трубочки, стаканчики, фантики и т.п. Песок два дня был черный от костров, видела, как утром малыши играли в этом черном песке - ужас. Убирают пляж граблями только после дискотеки, но на камнях все равно грязно. После увиденного невозможно зайти в море, нет никакого желания. Неужели, так сложно нанять человека, следящего за чистотой и порядком на пляже, в том числе и во время дискотеки?!

Менеджеры пляжа, ВЕРНИТЕ ДИСКОТЕКУ НА МЕСТО!!! Был чистый пляж и праздник у сцены для всех. Раньше молодежь танцевала, отдыхала у лежаков на газоне возле бассейна, коктейли пили у бара. У забора и на набережной стояли отдыхающие и наслаждались атмосферой. А теперь? Тусовочное место Крита превратили в толкучку на грязном пляже в темноте.

5. В связи с поздним вылетом нам продлили наш номер 6105 с 12.00 до 19.00. за 55 евро.

Отель семейный, 5-10% русских, возраст детей от 0 до 10 лет, подростков почти нет. Вкуснейшая еда! Заболевших не было. В этот раз нам не все понравилось! Скучать не будем. Видимо не стоит возвращаться в отели, чтобы не испортить первое впечатление.