АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1666 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
02.08.19 - 12.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОТДЫХАЛИ В АВГУСТЕ 2019

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 02.08.19 по 12.08.19. Приехали в отель около 10:00 часов. Одели нам брослеты.Нам сказали что заселение будет к 13:00. Мы спросили,где нам можно переодеться.Нам сказали в туалете на ресепшене. Чемоданы наши все это время стояли на улице под солнцем. До 13:00 мы валялись около бассейна. К обеду нас заселили. Дали номер на 2 этаже с видом на бассейн. Номер просторный, все бы хорошо, но не работал кондиционер. 3 дня мы мучелись. Муж ходил каждое утро на ресепшен и делал заявку. Мастер приходил, делал, но к вечеру он переставал работать. Намучавшись, на 3 день нас переселили в другой номер. На уборку и на другие нюансы мы уже не обращали внимание. Но в последний день и в этом номере перестал работать кондиционер. Но мы уже не звонили на ресепшен. Кое-как переночевали.

Огромная территория, с большим количеством бассейнов и зелени.Горки для детей нормально, для взрослых маловаты, слово аквапарк для этого отеля громко сказано, по сравнению с отелем в котором мы отдыхали раньше. До пляжа не далеко, можно идти пешком. Но каждые 2 минуты ходят машинки. У пантона красивый риф. Лежаков всегда хватало, пляж большой, просторный. Есть волейбольная площадка. На пляже есть бар. Пиво в банках платно, соки - это крашенная вода, алкоголь разбавлен. Все теплое. Со льдом проблемы. Холодное можно попить только колу и еще иногда спрайт.

Что касается питания, то могу сказать, что голодными мы не бывали (рыба:скумбрия, сибас,морской окунь; мясо: индейка, курица, говядина). Супы и борщи вкусные. Пиво и алкогольные напитки все горячие.Пиво пили со льдом. И то лед не всегда был. Сколько отдыхали в отелях всегда было вино, а тут его нету. Выпечка очень вкусная. На улице, где готовится еда всегда очереди.

Анимацию мы видели только вечером. Потому что мы в основном были на море.Дочка ходила на детское диско,ей нравилось. И на вечернем шоу в амфитеатре.Шоу прикольное.

При отеле работает фотограф. Рекомендую.

В общем отдых понравился.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Зеленая территрия
  • Сервис
  • очереди в ресторанах
Добавлено: 25.08.2019 20:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 983 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Море как ? Кораллы ?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 783) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Артеменко
Беларусь
Рогачев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.09.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 640