3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
ОТДЫХАЛИ В АВГУСТЕ 2019
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 02.08.19 по 12.08.19. Приехали в отель около 10:00 часов. Одели нам брослеты.Нам сказали что заселение будет к 13:00. Мы спросили,где нам можно переодеться.Нам сказали в туалете на ресепшене. Чемоданы наши все это время стояли на улице под солнцем. До 13:00 мы валялись около бассейна. К обеду нас заселили. Дали номер на 2 этаже с видом на бассейн. Номер просторный, все бы хорошо, но не работал кондиционер. 3 дня мы мучелись. Муж ходил каждое утро на ресепшен и делал заявку. Мастер приходил, делал, но к вечеру он переставал работать. Намучавшись, на 3 день нас переселили в другой номер. На уборку и на другие нюансы мы уже не обращали внимание. Но в последний день и в этом номере перестал работать кондиционер. Но мы уже не звонили на ресепшен. Кое-как переночевали.
Огромная территория, с большим количеством бассейнов и зелени.Горки для детей нормально, для взрослых маловаты, слово аквапарк для этого отеля громко сказано, по сравнению с отелем в котором мы отдыхали раньше. До пляжа не далеко, можно идти пешком. Но каждые 2 минуты ходят машинки. У пантона красивый риф. Лежаков всегда хватало, пляж большой, просторный. Есть волейбольная площадка. На пляже есть бар. Пиво в банках платно, соки - это крашенная вода, алкоголь разбавлен. Все теплое. Со льдом проблемы. Холодное можно попить только колу и еще иногда спрайт.
Что касается питания, то могу сказать, что голодными мы не бывали (рыба:скумбрия, сибас,морской окунь; мясо: индейка, курица, говядина). Супы и борщи вкусные. Пиво и алкогольные напитки все горячие.Пиво пили со льдом. И то лед не всегда был. Сколько отдыхали в отелях всегда было вино, а тут его нету. Выпечка очень вкусная. На улице, где готовится еда всегда очереди.
Анимацию мы видели только вечером. Потому что мы в основном были на море.Дочка ходила на детское диско,ей нравилось. И на вечернем шоу в амфитеатре.Шоу прикольное.
При отеле работает фотограф. Рекомендую.
В общем отдых понравился.
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Наталья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
22:22 29.08.19
Уважаемая Наталья!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
00:51 10.09.19
Море как ? Кораллы ?
Добавить комментарий
Добавить комментарий