На соседнем сайте писали, как Юля ,вообще взяла безцеремонно телефон у отдыхающего ребенка и стала то ли отзывы строчить с него , то ли оценки выставлять. Мама увидела и была возмущена.

Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Вам за ваш отзыв!
Нам очень важно мнение каждого туриста, поэтому и просим оставлять отзывы на сайте.
Я также всегда общаюсь с туристами и спрашиваю их об отдыхе, отеле, о всех проблемах и предложениях, которые есть у туристов.
Питание в отеле соответствуют всем нормам и требованиям, мясо и рыба хорошего качества.
Если вы увидели, что есть какое-то недоготовленное блюдо, то могли бы показать его сразу же шефу зала, который находится в ресторане, иначе как установить, что было ли на самом деле что-то недоготовленное.
Овощи есть всегда в наличии, в ассортименте. На фрукты никто кроме вас ещё не жаловался.
У отеля есть группа в социальных сетях, где каждый может посмотреть фотографии и видео ассортимента блюд, продаваемых в ресторане.
Очень странно, что вы считаете, что питание в отеле плохого качества.
Если вам действительно не подходит отель вы можете обратиться к своему туроператору и поменять его.
По поводу чистоты на пляже, хотелось бы, чтобы туристы также соблюдали хоть какие - то правила и нормы, например не разбрасывали мусор по всей территории отеля, включая пляж; не проносили еду в номера, не оставляли бы её на лестницах, в коридорах и у дверей комнат, а потом поступают жалобы на насекомых; не занимали лежаки на весь день, а затем уходили, оставляя свои вещи в качестве резервации места.
Не представляется возможно определить каким образом на ваш отдых повлияло то, что лежаки на пляже не составляются каким-то определённым для вас способом.
Мы надеемся на то, что ваш отдых оставить у вас самые приятные впечатления!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Юлия.

Здравствуйте!
Опишите, пожалуйста, какая девушка к вам подходила, к вашему ребёнку, которая отобрала, по вашим словам, телефон у вашего ребёнка. Поподробнее, какой национальности, на каком языке говорила, как представилась.
Я лично ни у кого телефоны не отбирала, а про отзывы, да,прошу писать-это моя работа.
Отзывы нужны, прежде всего, туристам, которые приедут в наш отель, которые опишут свои индивидуальные впечатления.
Я подходила к туристу, который написал данный отзыв с менеджером отеля Имен, она работает здесь, она не владеет русским языком и попросила меня перевести свою просьбу рассказать об отдыхе в отеле и оставить отзыв на трипадвайзере.
Спасибо, что вы все описали в форме, которая не соответствует действительности.
Я вас никаким образом не обрабатывала.
Вы, написав данный отзыв, пытаетесь унизить и дискредитировать работу человека, который находится в отеле за границей для помощи туристам.
Я всегда помогаю своим гостям, отвечаю на вопросы о стране, об отеле, помогаю сориентироваться, оказать иную поддержку.
Вы, написав этот отзыв, о том, что я вас обрабатываю, забыли уточнить что многократно подходили ко мне с вопросами куда можно сходить, где находятся магазины и тд.
Спасибо Вам!