АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1020 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле TTH Belek Imperial (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
14.08.19 - 23.08.19
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в августе компанией с двумя детьми

Вчера вернулись с отеля FUN&SUN CLUB BELEK 5*. Отдыха двумя семьями с 7-летними детьми.

Начну с заселения и ресепшн.

Полное динамо.Мы приехали в отель около 10 утра, заселение по всем стандартам с 14, но мы как бывалые туристы знаем что могут раньше при наличии свободных номеров. Так вот. Зачем говорить "подойдите через 15 минут", "подойдите еще через 20 минут" и к далее раз 5, а заселить все равно в 14?)))))). И еще момент. С 10 часов до получения карточек на номер нас не подключали к wi-fi, мол только после заселения... Тут назревает вопрос: если мы можем пользоваться всеми услугами отеля уже по приезду, почему бы не подключить гостя к wi-fi?

Номер.

У нас был номер главном корпусе, о чем я ничуть не пожалела по приезду, потому что номера mood находятся уж больно далеко от всей инфраструтуры отеля. Мы жили в номере 2138, вторая семья в 2145. Номера разные, у нас угловой номер с огромным балконом, 2145 с малююююююсеньким балкончиком (просили поменять номер, на ресешн включили такое же динамо с "подойдите завтра", а завтра "подойдите еще завтра" так далее). Но в целом сами номера большие, довольно уютные. Не понравилась раскладушка для ребенка, низкая, ржавая.Мы двигали кровать, чтобы кондиционер не дул ночью на ребенка. Кондиционер, кстати, в результате, работал плохо, вызывали мастера, вроде наладил, потом начал течь. Обращались еще раз, среагировали быстро, все устранили.

Уборка номера.

Это отдельная тема. Убирают плохо. Это делают мужчины, для меня странно, сколько раз была в Турции, вижу впервые. Полотенца меняют 3 раза в неделю. Уборка через день, что тоже, по моему мнению, маловато для 5*. До второй семьи, проживающей 2145 иногда даже вобще не доходили, не убирались 4 дня, чем были очень недовольными и обращались на ресепшн. После уборки в номере песок.

Питание.

Скуно и неразнообразно. Изысков нет. Я ожидала большего. Рыба и курица часто подгорелые. Супов нормальных нет. Дети весь отпуск ли одну картошку фри и макароны. Уж макарон-то отварных 3 вида)) Лучше бы рыбку и мясо разнообразили. Особенно впечатлили куриные спинки, просто обжаренные кости. Пару раз давали раков, не крупные, но вкусные. Из фруктов нектарины, чершня, арбузы,яблоки, груши, красная слива. Вкусная пахлава. Кофе из кофемашин не вкусный, но на территории отеля есть кофейня, там вкусный кофе. На завтрак -свежевыжатый сок. Самообслуживание. Сам режешь апельсины и выжимаешь сок. Мы пили каждое утро.

Ресторан аля карт.

Записывайтесь сразу, попадете к концу отпуска. Ресторанов 3, мы были в бесплатных -турецком и итальянском. Есть еще рыбный, он платный.

Очень понравился турецкий. Быстрое обслуживание, все вкусно. Молодцы, приятные впечатления. В итальянском ресторане из плюсов только месторасположение и то что нам пошли на встречу и посадили по предварительной просьбе за столик с видом море.Из плюсов все, остальное минусы. Медленное обслуживание, не вкусно.

Территория отеля.

Большая,ухоженная. Но вся инфраструктура у главного здания. Один раз прогулялись до бунгало mood и все.

Анимация.

Видали получше, но ребята молодцы, стараются. Утренняя анимация у бассейна нравилась даже больше, чем вечерня в амфитеатре. Мы практически туда и не ходили, скучные программы.

Детский клуб ТУКАН.

Вот тут нам все понравилось. Дети с удовольствием шли в клуб, организация детского отдыха отличная. Вечерняя анимация, конкурсы, соревнования, понравилось все! Спасибо! Понравился вечер с динозаврами.

Пляж.

Галька-песок. Пляж маленький, соседствует с городским пляжем. Заходят "чужаки", садятся на лежаки,что нам очень не понравилось и даже удивило, так что будьте внимательны к своим вещам, особенно те кто выбрал лежаки прямо по соседству.

Общее впечатление об отеле.

Достаточно неплохо. Очень много детей, нашим все понравилось, отдельное спасибо клубу ТУКАН. Смело можно ехать отдыхать с детками. Единственная рекомендация- не купаться в детском бассейне,пускай детки плавают в море, для них это полезнее))

По нашему мнению отель не тянет на 5*,это твердая 4*.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Детский клуб ТУКАН
  • вкусная кофейня
  • территория отеля
  • Питание
  • уборка номеров
Добавлено: 24.08.2019 21:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 028 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,

Спасибо за то, что Bы нашли время и поделились своими впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Мы относимся с вниманием ко всем комментариям, которые приходят от гостей. По всем конструктивным предложениям и пожеланиям проводится обсуждение и если есть необходимость принимаются меры.

Мы надеемся увидеть вас в нашем отеле в недалеком будущем,

C уважением,
FUN&SUN Club Belek
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (468) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 020
  • Фото: 8
0 Благодарностей