Отдыхали в отеле в августе 2019 года. Начну с самого начала. Впервые отдыхала с турфирмой ИНТУРИСТ - минусов не нашла, только плюсы. Встретили в аэропорту, в шикарном автомобиле довезли до отеля (получилось как индивидуальный трансфер - мы были одни), во время экскурсий и обратный трансфер также на высшем уровне!!! Молодцы!!! Что не скажешь про отель.

Заселили в стандартный номер (нам объявили, что во всех трех корпусах стандартные номера только на 7 этаже (мансарда) - состоит из 3 комнат - в одной двуспальная кровать, над ней окно - 10*10 см, потолок под углом (надо наклоняться все время), между кроватью и стенами расстояние по 20 см, никаких шкафов с вешалками, одна тумбочка с полками, вторая комната (тоже маленькая) - маленький диванчик, телевизор, журнальный столик, небольшой шкафчик с 2 полками, на одной из которых находится сейф. 3 комната (узкая и неудобная)- ванная с туалетом, сидишь на унитазе - ноги упираются в раковину, душевая кабина. В номере есть балкон (карлсон на крыше) с видом на мусорку! Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать!! Просто мышиная нора, узкая и тесная. Вещи сложить некуда, да и чемодан загородил последний проход в номере.Детей оставила в номере, сама пошла на ресепшн узнать, нет ли ничего получше. Там объявили - есть! За доплату 20$ в сутки! Номера family. От безысходности отдала деньги и переехали (странно, но деньги представитель отеля взял на улице (не под камерами на ресепшн!)). Номер был намного просторнее первого. На следующий день встретила россиянку, спросила про номер. Оказалось - та же история, что и со мной (только ее с 3 детьми поселили на -1 этаже с плесенью!!!) Но она оказалась намного умнее меня, доплачивать не стала (ей тоже предложили) , а тупо с детьми села на ресепшн и ждала замены номера бесплатно!!! Представители отеля продержали их 4 часа после перелета с детьми! и все же согласились поменять номер. Он оказался не чуть не хуже моего (за 100$) на 5 этаже! Значит на 5 этаже тоже есть стандартные номера! Обе пришли к выводу, что у них эта афера продумана давным давно! Заселяют людей сначала в заведомо наихудшие номера! Огромный минус отелю!!! Испорченное настроение с самого начала отдыха!

В номере убирались отвратно, под кроватью лежал пакет до нас, остался и после нас, на полу разводы, уборка только в середине комнат, белье не меняли, только полотенца, одноразовые тапочки так и не дали, в шкафах перекладины есть, а вешалок нет! Не стала по этому поводу нервничать и обращаться на ресепшн.

Интернет только на ресепшн, в номерах нет (правда у нас в одном углу балкончика ловил), на пляже - интернет от соседнего отеля, своего нет(((

Про бассейн! Открывается в 7 утра, но пляжные полотенца начинают выдавать только с 9 ! Уборка вокруг бассейна и по территории тоже начинается с 9!!! Первый шатл отправляется на пляж в 8.30! Как вы понимаете опять без полотенца! Бассейн большой, чистый. Есть 2 горки. Около бассейна напитки можно взять только с 10 утра (ультра все включено!). В баре кроме скромного количества напитков никаких закусок, орешков, или фруктов нет!!! Виски пахнет клопами, текила - горькая. Вечером кроме коньяка и водки ничего нет! Единственно вкусное пиво. Многие брали только его!

Ресторан! Стены грязные, с подтеками, окна не мытые. Столы вечно с крошками, на эти крошки стелят бумажные салфетки, убирают со столов и столовые приборы разносят медленно! В час пик не найти даже свободного стола! Еды мало и невкусно, умудряются даже макароны невкусно приготовить. Если кончается еда, то докладывают не сразу, надо ждать. В первые дни даже огурцов не было! Рис - очень редко. Не говоря уж про морепродукты! Их не видели ни разу! Рыба была, но тоже не вкусно( Мяса мало. Даже чайной заварки иногда не было, заканчивалась. Из сытной еды была яичница и овощное рагу (которое дети не все едят), выпечки мало, невкусная (кроме блинчиков и лепешек). В 14.30 заканчивался обед, ужин только в 19 часов! Между ними можно было поесть только мороженное и пару сладких булочек в лобби-баре. 2 раза приезжали с экскурсий в 3 часа. Поесть было негде. Голодные сидели до 19 часов (ультра все включено!!!). Дети были полуголодные. Других ресторанов (а-ля карт) нет!

Пляж песочный! Это плюс! Шатлы ходят регулярно, хотя последний рейс можно было сделать попозже, т.к. на вечером море теплое и еще хочется поплавать. Последний рейс в 19 часов, однажды задержались, пришлось идти пешком (далековато).

Вечерняя анимация! За 6 дней приезжала 1 раз акробатическая группа и живая музыка-1 раз. Все остальное - для детей. Днем около бассейна - дартс, фитнес в бассейне, динамичная музыка!