за последние 30 дней
Все очень здорово, но нужны серьезные доработки
Приехали рано, за дополнительную плату заселили в 10:00. Номер небольшой, категория superior, ремонт в номере требуется очень срочно, особенно это касается ванной комнаты. Ночью из ванной начало пахнуть канализацией.
Приходилось часто заполнять сливной трап. Замок и дверь в ванную комнату просто без слов🤦♀️. Ещё хочу отменить замок входной двери, который закрывался только с помощью мощного хлопка двери ( да простят нас наши соседи, это исключительная мера). По поводу уборки тоже хочется отметить- уборка не порадовала. Ещё отсутствие халатов в номере поразило, бывали в тройках, всегда были халаты в номерах🤷♀️. По поводу еды хочется отметить, что все вкусно и всего достаточно. Еду, её качество и вкус оцениваю на 5. Много фруктов, разнообразие блюд и вкусно по- домашнему. Анимация-5, работа сотрудников-5+, такое впечатление, что здесь все работают, не покладая рук. Молодцы!!! Пляж-5, бассейн-5. В общем, отдых удался !!! Надеюсь, после реконструкции вы учтете все недочеты и ваш рейтинг будет ещё лучше!!! Удачи и процветания!!! Спасибо за чудесные впечатления!!! Территория отеля очень чистая и ухоженная!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Позвольте поблагодарить за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качественное и разнообразное питание, внимательный персонал, великолепный пляж, бассейн, а также нашу неутомимую команду анимации.
Мы ценим не только комплименты гостей, но и рекомендации, которые помогают нам стать лучше и оправдать все ожидания от отдыха.
Уверяем, что Ваше замечание относительно уборки не останется без внимания.
Оксана, позвольте обратить внимание, что в отеле в 2019-2020 гг. пройдет полномасштабная реконструкция, в том числе и номерного фонда.
Надеемся, что вновь увидим Вас и Ваших близких в Alean Family Resort & Spa Sputnik. Нам будет, чем Вас удивить!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Вы действительно хотите удалить комментарий?