АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2157 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхала Парой в августе 2019
15.08.19 - 22.08.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Титаник

Всем привет.Пару дней назад вернулись с отпуска.Наш отдых был замечательным,но отель к этому не имеет никакого отношения:)

Начнем с того,что летели мы с Киева.Вылет был в 00.40 ,прилетели в 3.40 (по местному времени),в аэропорту нас встретил автобус нашего тур оператора, потом минут 40 мы ждали всех отдыхающих,и отправились к отелю.

На ресепшн нас встретил персонал,мы заполнили документы,и нам сказали ожидать...(Напомню,что в отель мы прибыли где -то в 5 утра)Ждать нас отправили в лобби..мы все дружно разместились по небольшим диванам,и что бы хоть как то скоротать время ,пытались поспать..Так мы коротали время часов до 8-ми ...все были очень уставшие и голодные,и мы попросили у персонала выдать нам браслеты ,что бы мы могли хотя бы пойти покушать(все были очень голодными,т.к.в самолете нас не кормили,и мы более 8-ми часов были без пищи и питья) , на что нам ответили что никаких браслетов сейчас мы не получим,только после 10-ти.Ну,окей..наступает 10 часов-на ресепшн тишина..Добились мы своих браслетов где -то в 10.20 и счастливые побежали искать еду.Когда спустились на первый этаж в столовую-там еды уже не было.Начали искать другие места,нашли маленький ресторанчик на 3-м этаже,но он уже тоже закрывался,и нас выгнали оттуда.По итогу мы снова сидим на диванах голодные (более 10 часов),не выспавшиеся ,без капли воды ,хуже бомжей на вокзале.

В номера нас заселили только в 14.10..и тут начался ужас..Не буду описывать сам отель,который похож на утонувший титаник,который достали со дна..это просто нужно видеть.Отель как старый дедушка,который пытается казаться моложе,но что с ним не делай,лучше он не становится)Вся мебель,стены,ковры,лифты-когда то были очень дорогими и шикарными.(Ковры на сколько мы поняли,то вообще делались под заказ для этого отеля,стулья в столовых-из натуральной кожи,номера-очень большие и просторные)но от этого всего осталось одно воспоминание

Напомню,что мы приехали в отель 5*.И ожидали соответственно что то на 5*)

В общем,заходим мы на наш этаж,и первое что ударяет в нос-это ужасный запах запрелых ковров.Запах настолько сильный,что мы старались дышать ртом,что бы не стошнило.Далее мы поднялись в номер..открываем дверь-и опять этот ужасный запах сырости и прелости.Ну,это пол беды..наш номер даже не убрали после прежних постояльцев.На ковре были горы мусора,постель воняла,в номере не было полотенец,туалетной бумаги,и внимание :ВОДЫ!!!Сказать что мы были в шоке-это не сказать ничего.Спустились мы на ресепшн,и по нормальному попросили убрать у нас в номере,и дать нам воды(на улице на минутку +38)на что нам покивали головой,сказали раз триста окей,и как бы все.Мы пошли кушать/купаться/отдыхать,в надежде что за это время в нашем номере уберут.Ну ,никто понятное дело ничего не сделал.Мы обессиленные легли спать.Следующим утром была встреча с гидом.Наш гид был Сафа.Он часа полтора парил экскурсии,а потом сказал написать кто на какую экскурсию едет,и на той же бумажке какие есть проблемы с номером,он все решит.Мы на экскурсии не собирались,написали только свои просьбы относительно номера..на что он нам дал понять что нет экскурсии-нет помощи.Ну,так и произошло.Никто нам ничем не помог.Я начала звонить на «горячую» линию джоин апа в Хургада,звонила раз 15 ,с разных номеров,и ни разу никто не взял трубку.На сообщения тоже никто не ответил.В общем от горячей линии тоже помощи не ждите.Вопрос с номером решился только за 1$,когда мы за штаны поймали уборщика.Только тогда у нас появилась вода,бумага,полотенца,и нам застелили кровать

Босиком ходить по тому ковру в номере -не советую.

Ночью по потолку лазили геконы)Так что будьте готовы).

Далее повесть о питании и «ресторанах»

В отеле есть два ресторана.Первый большой и основной это на первом этаже,второй маленький «дополнительный» на третьем.

Если вы любитель орущих арабов и их неадекватных ,наглых детей-то вам на первый

Там вы можете наблюдать хаос,разруху,грязные зеркала,отсутствие бумажных салфеток,отсутствие приборов,отсутсвие посадочных мест.

Кушать нужно идти в самом начале ,потому как потом вы не застанете еду в полном ее обьеме,не будет свободных посадочных мест,не будет приборов,и придется стоять огромные очереди за напитками.

Из еды все 7 дней было все одно и то же.Это:несколько видов риса,картошка,макароны.Говядина с подливой,просто говядина,иногда курица,тушеные овощи,и никакущие огурцы и помидоры.Что не доедали сегодня-завтра из этого делали запеканки,салаты,и т.к.Безотходное производство))фруктов почти не было.Были финики/груши/апельсины,иногда зеленая дыня.Сладости тоже никакие,найти что то вкусное было очень проблематично.Нам не особо разбалованным в еде,есть было практически нечего..

На третьем этаже еда та же,но там не в двух экземплярах ,как на первом этаже,и кажется что ее меньше(на первом два стола с одним и тем же было),ну это не так.Ассортимент тот же.Но там никогда не бывает арабов,а значит там чисто,спокойно,и не грязно.Не нужно бегать искать себе вилку,и стоять над столом что бы никто туда не сел)Мы по возможности старались завтракать и обедать там.

Один раз ходили на ужин в Емеральд.Это соседний отель.(по моему этого делать нельзя;)Там тихо ,красиво,и чисто!Живут только европейцы,нет этого вечного крика и грязи на столах как от арабья.Подача блюд (тех же что и у нас)намного красивее,там даже были бананы;))

Далее пляж.

До пляжа идти хороших минут 5-7.Но между отелями курсирует детский поезд,и возит всех желающих на пляж и аквапарк.Ездит он по времени,и мы ни разу на него не попали.Ходили пешком.Пляж хороший,море теплое,много лежаков.Но есть и здесь минут.Надоедливые массажисты/парашютисты/екскурсионысты;))Первые дни нас просто задолбали!Их нужно отшивать жестко и сразу.Попытаетесь вежливо ответить-вы попали.

Бассейн.

На территории отеля есть 3 бассейна,с разной глубиной.Если вы хотите полежать на лежаках,то нужно выходить чуть ли не с утра,что бы их занять(их не много возле бассейна).Мы ходили туда после 16.00 и нам не всегда удавалось найти свободный лежак.Вечером бассейн грязный,в каких то разводах сверху на воде,на дне тоже валялся мусор(ничего удивительного,везде где арабы-везде грязно.а они на море не ходят)

При нас раз «чистили»бассейн,заливали в него хлорку,и на этом как бы все.

Еда на территории

За нормальными напитками (кола,фанта,спрайт) нужно все время выстаивать огромные очереди,что бы тебе налили в маленький пластиковый стаканчик попить.Его выпиваешь за пол секунды,потом опять идешь и стоишь в очереди,и так целый день...В свободном доступе была только вода и их юпи местного разлива(его пить не советую)

Коктейли с их местным алкоголем-это что то с чем то.На запах-полная жесть.Мужчин радовало только пиво,и то,первые пару дней.Все остальное время мы слышали «сорри ноу пиво».ЧТООО?!)В смысле ноу пиво в отеле 5*?Вы вообще в адеквате там,начальство?))

На пляже в столовке делали гамбургеры,картошку ,тушеные баклажаны.

Возле бассейна были шарики (тесто жареное в кляре ,и в сахарной пудре),и пицца.Ну пицца очень странная на вкус)На большого любителя)

Территория.

Огромная.Неухоженая.

Очень жаль.Когда то этот отель был правда шикарным .Работал фуникулер.Был зоопарк.Есть аквапарк.Все заброшено(

Аквапарк.

Туда за 7 дней отдыха мы дошли только один раз.Съехали с одной горки,и больше туда ходить желания не возникло.

Все старое,страшное,на горках застрявали люди,содрать кожу там тоже очень легко.Стоять в очереди на солнце,на высоте с 4-х этажный дом-просто невыносимо.Сгореть или получить солнечный удар -очень запросто.

Анимация

А точнее ее отсутствие.

Анимации не было вообще.Никакой

Один раз пол часа мальчик покрутил огненные шарики.На этом все))

Никаких теннисных кортов,спа,гольфов ,детских клубов и прочего что есть в нормальных отелях-здесь нет.

В общем писать могу еще очень долго ,но буду подводить итог.Питание 2.

Номер 2.

Обслуживание 2.

Сам отель 2.

В итоге твердые 2 звезды)

P.s. Когда мы выезжали с отеля в аэропорт домой,нам отель подарил «подарок».Им оказались две булки ,огурец ,и апельсин)Так что египетская щедрость на 5* она такая;)))

Всего медиа - 24 Фотографий - 24 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Красивый вид с балкона
  • Отель-один сплошной минус
Добавлено: 23.08.2019 19:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 8 104 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Вы не предлагали ускорить заселение или смену номера за 10-15 $ ?
Предлагали за 50$.Но это не помогло.Ждали до 14.00
на каком этаже жили?
Да, с таким настроением и умение организовывать свой отдых лучше отдыхать на даче ))))
Я в этом отеле отдыхал полтора месяца назад
Ну,и что ?)значит вы не были в нормальных отелях,и вам нет с чем сравнить это убожество
хотите шикарный отель? - все очень просто покупайте по шикарной цене, а то захотели роскоши в отеле по цене 3*. вот наивные))))
Отель изначально не должен заявлять о себе как 5*,если таким давно уже не является)Мы бы за эти деньги выбрали бы нормальный отель,пусть и 4*
за эти деньги ничего крутого вы бы не выбрали и для меня удивительно и непонятно как люди летят туда не зная куда. как можно лететь и не просмотреть отзывы, при помощи гугл карты не погулять по территории отеля, по пляжу, посмотреть как все выглядеть? я летел в отель и знал уже многих из персонала по именам, знал территорию отеля как будто там уже побывал, знал где какие номера, что лучше и что хуже. вот и разница в отзывах, у меня лучше отдыха просто не было, а вы недовольны
Отзывы на каждом сайте разные,кому то,как вам,все понравилось,кто то в полном шоке.Я не верю отзывам левых людей,и не поверю пока не увижу все сама.Мы были с вами в одном отеле,но так как вам судя по всему не с чем сравнивать -то понятное дело вам все понравилсь.Поселили в хлеву-ладно,я ж заплатил 1000$ а не 10000$.Еда на завтрак обед и ужин одна и та же-тоже ладно.Срань везде-тоже ладно .Главное позитивный настрой.
В общем,не вижу смысла дальше обсуждать это.Нравится отель-смело езжайте туда ещё раз.А я ,нормальный ,адекватный человек, больше туда ни ногой
в этот отель скорее всего не полечу, мир большой, еще много чего хочется увидеть. просто я прежде чем лететь все узнал об отеле и летел туда осознанно и поэтому сюрпризов не было. вы же любите сюрпризы. дело ваше. вам примерно в 50% должно повезти. а на в других случаях можно надуться и обидеться
Такое ощущение, что в разных отелях отдыхали. Сладостей мало вам было? Я в шоке еда никакая? Да я за 10 дней даже не все попробовала. Запеканки очень вкусные, а блинчики по утрам... наглые дети арабов? Мы были с ребенком, никакой наглости от арабских детей не заметила. Да и в принципе улыбчивые в большинстве своем люди, детей любят....а вы написали как про нелюдей каких-то. На мой взгляд, кто-то просто зажрался. Покажите потом в какой супер отель Хургады вы слетали за те же деньги, очень интересно.
О чем Вы пишите?
Были в этом Титанике Пэлас в апреле 3 семьями и ничего такого и близко не было. Отличные номера, которые убирали каждый день, постель меняли через день, полотенца каждый день. В холодильник ставили литровую или колу или фанту или спрайт, 3 бутылки по 0,5 питьевой воды. В номере чайник и пополняли чай, кофе, сахар, оставляли чистые чашки и 2 натертых стакана.
Отличный интернет на территории, который позволял нам всем быть на связи в вайбер, звонила домой по вайберу и спокойно разговаривала, малой мультики иногда смотрел через ютуб.
сервис отдельная тема - улыбчивые, услужливые и очень милые сотрудники. Ми в отель приехали в 7 утра и на ресепшене улыбаясь попросили извинения, что сейчас нет готового номера, оформили, одели браслеты и отправили на завтрак, мы чемоданы оставили под камерами, вернулись с завтрака и нас сразу заселили, мы ничего за этого не платили.
Аквапарк нормальный, мы с малым каждый день катались и никто нигде кожу не сдирал. Не сочиняйте.
Отзыв по всем пунктам реально неадекватный.
Еда хорошая. Крабы, рыба, мясо гриль. Были мои любимые профитроли с заварным кремом. Утром шикарные блинчики и налистники и оладки, отдельно есть питание для диабетиков, в котором были порционные йогурты без наполнителей и сахара, наши друзья давали годовалому малышу, много фруктов, овощей, вкусный сыр, утром шикарные круассаны, омлет.
Настолько странный отзыв, что я даже специально зарегистрировалась, что бы написать ответ.
Лучше б мозги включили а не регестрировались тут.читайте внимательнее о каком отеле я пишу.При чем здесь пелес?Или вам поговорить не с кем?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (74) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юля Моисеева
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 2 179
  • Фото: 25
1 Благодарность