Отдыхала Парой в
июле 2019
- Воздержался
12.07.19 - 21.07.19
4
3 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
двойственные ощущения
Отдыхали сначала вдвоем с молодым человеком, потом собралась компания из удивительных людей со всех уголков (архангельск, москва, днепропетровск, комсомольск-на-амуре, хабаровск). Сам отдых нам очень понравился, прежде всего из-за классных новых друзей, потрясающего моря и конечно же - Кемер удивительное место, больше всего мне понравилось именно в самом Кемере (была в Сиде и Алании).
а теперь подробнее про отель:
1. Встреча.
Мы приехали в отель около 22.00, на ресепшене был равнодушный к гостям Али, абсолютно на автомате дал нам ключ от номера показал в какую сторону идти. ВСЕ!))) ни добро пожаловать, ни рады вас видеть, ни элементарной улыбки, более того, он даже не поздоровался))), и как ни странно, я не ожидала, что нас не проводят в номер и даже не покажут где он, как-то от 5* хотелось бы больше внимания к гостям. Естественно номер нам дали самый убогий (№1401). В самом углу на первом этаже, в него никогда не заходит солнце, протекает кондиционер, за счет чего во всем номере напольное покрытие сырое, не ступить голыми ногами и соответствующий подвальный запах, и как в последствии оказалось до 4 утра мы не могли уснуть из-за пьяных гулянок прямо под окнами номера. Не буду рассказывать, что мы просили, молили нас переселить сразу, но сил сражаться не было совсем, поэтому номер нам все-таки поменяли в 9 утра абсолютно бесплатно. Видимо, мое выражение лица и тон на грани нервного срыва с утра очень напугали портье и нам дали вполне сносный номер, но уж очень все старенькое, конечно, хоть и чисто.
2. Уборка/чистота
Здесь претензий нет и быть не может. Вот именно чистота и скорость/периодичность уборки у них на высшем уровне, это касается как уборки в номере, таки и всего остального. Быстро убирали посуду со столов, если что-то где-то упало, разлилось и тд, молниеносно все это исчезало и снова все сверкало, лежаки у бассейна и на пляже тоже всегда чистые (мыли ежедневно в конце дня и по мере загрязнения в течении), не каждый отель с таким количеством номеров этим может похвастать. По крайней мере, я такое впервые вижу.
3. Вежливость и внимание к гостям.
Весь остальной персонал (кроме равнодушных портье на ресепшене) приятные улыбчивые ребята. Особенно отмечу: Джамаль - он обычно стоял на гриле, молодчина, вкусно, быстро еще и приветлив. Да, в принципе, про всех так могу сказать от горничных до управляющих ресторанами.
4. Алкоголь/еда.
Ну, честно, как во всех отелях Турции за эту стоимость. Может быть когда-то я получу качественный отличный коктейль в каком-нибудь отеле, но, наверно, это не в Турции. Еда тоже как везде, единственное, маловато разнообразия фруктов, все-таки для 5* можно кроме яблок и арбуза в июле!!! что-то еще положить. Например, клубника, дыня и тд., на рынках они стоили примерно одинаково. Мне пришлось покупать.
5. Анимация.
Супер, классно, интересно. Хоть я не любитель участвовать во всех этих мероприятиях, но со стороны наблюдать понравилось. с 10 утра и до 23.30 вы точно не соскучитесь, если вдруг решите остаться в отеле и никуда не ходить.
Резюмирую, не важно где - важно с кем!!! Для любителей спа-пятерок вам точно не сюда.
Если есть вопросы - обращайтесь, с удовольствием отвечу.
P.S. надеюсь, администрация отеля обращает внимание на отзывы туристов и отреагирует на неприятные мелочи, которые могут привести к тому, что гости не захотят к вам вернуться.
Мария оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
2.5 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
местоположения
два пляжа
чисто
вежливый персонал
анимация
Минусы отеля
старый номерной фонд
не работали лифты
не регулировался кондиционер
Добавлено
23.08.19
14:21
(3 341 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий