4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Отдыхали в августе 2019
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 07.08.2019-18.08.2019. Самое самое не приятное в отдыхе было - заселение. Заселили в 5 корпус на 3 этаже. Жуть а не номер. Вместо 3 кроватей стояли 2,грязный, дверь можно ногой открыть. В ванной полная антисанитория. Побыв в номере 5м, мы вернулись на ресепшин. Где благодаря нашему гиду Мухамеду из тез тура нас переселили в другой корпус. Там все оказалось отлично. Отель очень красивый, большая зелёная территория, много бассейнов.
Очень хорошо работают ребята (спасатели) возле бассейнов. Молодцы. Им отдельное спасибо. Постоянно не спускают с туристов глаз в бассейне и на море. При нас спасли 3-их детей.
Бары: алкоголь-не очень. Ребята - бармены работают отлично. Если честно, то мне их жалко, работают на износ. На море хороший бар, правда пиво там только за деньги.
Ресторан: у нас постоянно полный, много людей. Готовят вкусно, на любой вкус. Правда фруктов маловато. Повора молодцы. Правда есть там один - ЖМОТ. Он постоянно стоит на запеченном мясе вечером. Даст кусочек или два, что на просвет светиться.
Но самое крутое в отели-это группа аниматоров. Ребята Спасибо вам огромное за весёлое время проведенное с вами. По вечерам шоу, днем мероприятия возле бассейна, для детей вечеринки каждый день. Вы просто очаровашки. Ещё раз огромное спасибо. Вы супер.
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Территория отеля
Номера
Анимация
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
22:23 29.08.19
Уважаемая Светлана!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий