Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Воздержался
10.08.19 - 20.08.19
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с друзьями 5 взрослых и 4 ребенка (3 семьи)
Приехали вчера, поэтому эмоции свежие. Не искали минусов и плюсов. Ехали просто отдыхать.
Заселение. Приехали в отель в районе 6 утра, поэтому всё для пляжа было у нас приготовлено заранее. Зарегистрировались на ресепшене, оставили чемоданы в комнате, переоделись в купальники и плавки и пошли на море. Далее завтрак, обед и настал тот час Х - 14.00 заселение. И тут началось. Заселили всех, кто приехал позже нас, но только не нас. В третьем часу дали 2 номера, третий не давали. Первый номер 120 дали с отвратительным запахом канализации, второй номер 231 дали с одной кроватью для моей семьи из 3 человек. Я с данным вопросом обратилась на ресепшн, почему нет кровати второй для ребенка, мне сказали - ждите. Я пригласила представителя Пегаса для того, чтобы убедились в том, что у нас путевка 2+1 и соответственно номер должен быть 3х местным. Но к сожалению услышала, мол вы же стандарт оплатили, что вы еще хотите? В смысле, что я хочу ? я хочу 3 места в номере. мне не нужны хоромы, мне нужны 3 спальных места. об этом я и ему кричала, и ресепшену. Когда я задала вопрос ресепшену (имен не запомнила, да и не было желания их запоминать, в эту смену работал парень и девушка) могу ли я увидеть хозяина отеля, мне сказали он на пляже загорает, идите ищите, при этом в наглую смеялись в лицо. Я им говорю, время четвертый час, мы не спали 1,5 суток, они смеясь говорили - спите здесь на ресепшене. Наглости не было предела, я отдыхаю не в первый раз за границей , но такое неадекватное поведение ресепшена видела в первые. А они являются лицом отеля. Хозяину стоит поменять всех на приветливых и адекватных сотрудников. В итоге в районе 16.00 принесли нам наконец-то кровать для ребенка. Итак, третий номер 121 дали в районе 15.30. Когда открыли номер - о боже, там даже никто не убрался после прежних жильцов. Пришлось опять ждать уборку номера. Вот такое у нас было заселение.
Питание. Питание нас порадовало. Завтраки - это рисовая каша, яичница, омлет. На обед и ужин было мясо курицы, индейки, баранины, котлеты, также рыба, сердце, печень, раки, устрицы, мидии. Различные салаты, гарниры. Оливки, маслины, соленья, маринованные анчоусы, сыры, колбасы. Из фруктов: яблоки, апельсины, сливы, абрикосы, также дыни и арбузы. Нам повезло, мы отдыхали во время мусульманского праздника, поэтому питание было обалденное. Между завтраком и обедом готовили пончики, лепешки гёзлеме. Между обедом и ужином - бургеры, картошка фри, пирожки треугольные с сыром.
Бар. Бар работал ежеминутно с 10.00 до 22.00 . Пиво, джин, раки, водка, мартини, вино. Алкоголь норм, наутро никто не болел ))) Ребята в баре молодцы, работали хорошо. Единственный минус бара - бумажные стаканчики, пиво не вкусно было пить из них, просили пластиковые. Поэтому нужно закупить простые одноразовые стаканчики, не бумажные и будет всем счастье )))
Уборка в номерах. Уборка в номерах никакая, сантехнику не мыли ни разу, постель лично нам не меняли ни разу. Полотенца меняли по требованию, но иной раз меняли на грязные, либо не полный комплект выдавали, приходилось опять звонить на ресепшн, чтобы всё исправили. Полы мыли раза 4 за весь отпуск. Итог, уборка никакая.
Территория. Территория небольшая, но уютная и чистая. Бассейн чистый, лежаков хватало, при условии если рано придти и занять. 2 горки, включали 2 раза в день. Территорию мыли регулярно. Лежаки на море с освежающими брызгами воды. Это конечно хорошая фишка отеля.
Хамам. Ходили в хамам. Мне понравилось, т.к. сравнивать не с чем, а подруга сказала , что хамам на троечку.
Анимация. Ребята стараются от всей души. Очень приветливые и доброжелательные. Программа - Утренняя зарядка, аквааэробика, водное поло, вечернее шоу. Но всё однообразное, не хватало приезжих интересных артистов.
Море и природа. Море шикарное, чистое, ласкающее. Природа невероятно красивая, горы завораживают.
Экскурсии. ездили от Максвелла в Демре-Мира-Кеково. От Гинзы - на Рафтинг. Очень всё понравилось. Единственное если ехать в Демре , то нужно уточнять, чтобы был экскурсовод русский, нам достался русскоязычный турок Эрдал. Говорит хорошо, но необходимо напрягать слух, чтобы понять речь. На яхте была Айгуль, ее было слушать одно удовольствие. на рафтинг ездили с детьми - было весело и интересно.
Интернет, он платный. Ловил первые 6 дней везде. Последние 4 в номерах не ловил.
Итог, отдых удался, всё было прекрасно. Кроме ресепшена. Посоветую ли я своим знакомым этот отель, да - при условии замены сотрудников ресепшена, и при условии , что питание не ухудшится. Желаю процветание отелю.
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Олеся оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
питание
Пляж
Минусы отеля
Ресепшн
одна карта на семью от номера
Платный интернет
Добавлено
22.08.19
17:37
(4 533 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:32 23.08.19
Добрый день, Олеся.
Благодарим, что выбрали наш отель. Мы рады, что вы получили массу позитивных впечатлений от отдыха у нас. Благодарим за оставленный отзыв. Мы стараемся для вас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий