Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
02.08.19 - 16.08.19
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спокойный семейный отдых
Отдыхала с ребенком в начале августа в самый разгар сезона. Мы заехали в отель вечером, так как свободных номеров не было, нас на одну ночь заселили в большой 5-местный номер на первом этаже (правда сразу предупредили, что это временно). Там оказались очень темные и сырые номера с запахом плесени и канализации, поэтому первая ночь далась очень тяжело. Утром без проблем переселили на 4 этаж в хороший 2-х местный номер с видом на соседний отель. Нареканий к номеру больше не было, все работало исправно, после 23 часов было тихо и спокойно. Правда удивил один момент, что не дают воду в номер - совсем никак.. ни при заезде, ни при уборке. Покупаешь бутылированную воду (в магазине через дорогу дешевле, чем в баре отеля) и потом пополняешь эти бутылки в кулере.
Уборка ежедневная. Убирались добросовестно, но за 2 дня до выезда обнаружила, что кто-то из горничных рылся в чемодане, разорвали в клочья подарочную упаковку с подарка. Сложно предположить с какой целью: искали деньги или захотели примерить, но было очень не приятно.
Спа. В предыдущих отзывах так нахваливают отельный спа-салон.. Удивительно.. Во-первых администратор спа показалась мне очень неприветливой и неприятной особой. Во-вторых не совсем понятна политика отеля. Нам нужен был курс массажа на двоих на 10 дней. Впервые попадаю в такую ситуацию, что скидок за опт не делают!!! Как так!?? Во всех салонах, где я когда-либо была, всегда дается скидка за 10 сеансов. А тут слышу ответ администратора :"Кому надо, тот все равно придет. Руки наши мастеров пусть лучше отдохнут". Так вот уважаемая администрация хаммама, кому надо, тот найдет! Мы воспользовались услугами салона соседнего отеля. За адекватную цену мы с большим удовольствием ходили туда 10 дней к очень хорошим мастерам, и обращались с нами, как с самыми дорогими гостями, не смотря на то, что на руках у нас были браслеты чужого отеля. Даже ребенок впервые так охотно ходил на массаж.
Питание. Никаких претензий нет. Для 4-х звездочного отеля очень достойная кухня. Все вкусно, разнообразно, много фруктов. Не понравилась только рыба.
Интернет. Благодаря отзывам соседей не стали платить за отельный вай фай, все гости постоянно на него жаловались. Я просто купила местную сим-карту.
Территория. Шикарная, ухоженная. Большое спасибо за уютную обстановку!
Анимации. Тоже сильная сторона отеля, скучать не давали. Большое спасибо главной звездочке анимации Ксюше, очень приятная и веселая девочка!!! Без нее бы одна звезда отеля просто отвалилась. Детский аниматор Даша тоже нам очень-очень понравилась, впервые на отдыхе кто-то смог заинтересовать моего ребенка и затянуть его в мини-клуб. Он просто в восторге от Даши.
В целом отель вполне достойный. Полностью рассчитан на русскоговорящих гостей, языковых барьеров нет. Большинство персонала - гастарбайтеры из ближней Азии, все прекрасно говорят по-русски, все очень приветливые и вежливые. Основная масса гостей из России и Украины. Никаких конфликтов на национальной почве, много семей с малышами, все тихо и мирно. В целом впечатления о самом отеле остались положительными.
Ирина оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
анимация
красивая ухоженная территория
Минусы отеля
Неожиданные дополнительные платные услуги (вода в номер
пляжные полотенца
вай фай
штраф за потерю браслета
штраф за забытый ключ в номере)
очень дорогой СПА
Добавлено
22.08.19
16:04
(3 081 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий