АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2337 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в августе 2019
06.08.19 - 12.08.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель далеко не молодёжный и не 5*

Отдыхать поехали вдвоём с молодым человеком. Изначально в турагентстве выбирали именно молодежный отель, на что нам посоветовали данный вариант, уверяя что это именно то, что нам подходит. Получилось так, что путевки достались в корпусе анекс (об этом нас никто не предупредил заранее). Приехав в отель, сразу же столкнулись с проблемой заселения. Администратор ресепшена сказал, что наши комнаты в корпусе анекс, в котором ужасные условия проживания и т. п. После чего сказал, что заплатив 60$, мы можем остаться в главном корпусе. Мало того, что это элементарно некорректно со стороны персонала так отзываться об отеле, так ещё и на отказ доплачивать 60$ за главный корпус, администратор тут же изменился в отношении, стал отвечать грубо. Сказал, что сейчас в корпусе анекс нет свободных номеров, якобы мы должны одну ночь переночевать в главном корпусе, а на следущий день в 9 утра со всеми вещами нам следует переехать в корпус анекс. На что,естественно, последовала наша негативная реакция, ведь путевки бронировались заранее и тратить итак ограниченное время отпуска на переселения из корпуса в корпус не хотелось. В итоге все таки пришлось переселяться в дальний корпус, все наши жалобы игнорировались, ведь естественно все сотрудники отеля за одно, и внятного ответа, почему мы не можем заселиться сразу же в корпус, который указан в путёвках- нам никто не дал. Касательно питания- все в порядке, еды много, бар работал до 1.00, напитков много, не разбавленные. За 7 дней проживания в отеле, в номере убирались 3 раза от силы, принесенный с моря песок в 1 день так и лежал на ковролине весь остаток отпуска)) о шампунях и мыле даже говорить не стоит- их не обновляли, Мыла в принципе не было.. 2 пляжа: песчаный и галечный, мы всегда ходили на галечный, так как народу там меньше. Очень удивило, что при системе UAL на пляже не было бара от отеля, была только бесплатная вода и чай. Считаю, что для 5- звездочного отеля это неприемлемо. Отель старый, требует ремонта, об этом говорят даже сами сотрудники. Плюс для молодёжи в том, что в 5 минутах ходьбы 3 главных клуба кемера, куча ресторанов и баров, но опять таки это не заслуга отеля)) В самом отеле анимация слабая, практически никакой (не первый раз отдыхаем за границей, поэтому есть с чем сравнить). В данный отель не вернёмся - это точно, ожидания не оправдал!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.1 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Бар на высшем уровне
  • шаговая доступность до клубов/баров
  • Персонал ресепшена
  • ужасные условия проживания
Добавлено: 21.08.2019 02:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 333 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Гульназ
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 337
  • Фото: 0
0 Благодарностей