Отель расположен великолепно, только за это и можно его хвалить. Пляж неплохой. Но "Гостеприимство персонала, комфортабельные номера и богатая инфраструктура подтверждают высокий класс отеля" вот эта фраза - полная ложь. Гостеприимство заключается видимо в том, что пульт от кондиционера дали после того, как дама из соседнего номера устроила скандал, а вот я, пытаясь идти от обратного, очень вежливо, с улыбкой, дружелюбно ЧЕТЫРЕ дня по два-три раза просила починить телевизионную антенну и принести пульт к ТВ... Вежливость не помогла. Каждый раз мою просьбу девушки записывали на каких-то обрывочках бумаги, а потом. когда стали узнавать меня, искренне удивлялись: еще никто не приходил??? Комфортабельность номера - это продавленная кровать без одеяла, с облезлым абажуром и запятнанным ковровым покрытием, уборка - ни разу не вытерли пыль, постель не поменяли ни разу, за 5 дней один раз смененные полотенца, невзирая на с первых дней оставляемую шоколадку (забирала уборщица ее исправно) и на третий день оставленную денежку (видимо, только после этого дошло - полотенца надо поменять...). Услуга "бесплатный будильник" видимо там же, где и их записочки про ТВ, в день вылета не разбудили, хотя я уже и не надеялась, конечно, видя их работу и отношение к гостям. Закрытого бассейна нет, водную горку для детей включали после тридцати просьб, джакузи и тренажерный зал отсутствуют. Еда нормальная, но для мужчин - голодновато без мяса, где они насчитали 4 бара - неизвестно, выпечки в барах нет никакой вообще, коктейлей тоже, разве что виски с колой в пластиковом стаканчике - это коктейль... Обед заканчивается в 14.00, ужин начинается в 19.00, кроме напитков в это время - ничего, хотя в соседнем отеле на этой же территории пляжа - и картошечка, и сосиски, и овощи-салатики.

В общем, если бы отель позиционировался как 3+, то и отзыв был бы другой, в трешке все эти мелочи допустимы, человек к ним готов, но для пяти звезд - это надувательство.