Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
13.08.19 - 21.08.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
СПАСИБО, СПУТНИК!!!!
Хочу сказать огоромное спасибо всему коллективу этого замечательного отеля!!!! Спасибо за прекрасный и беззаботный отдых! Отель превзошел все наши ожидания. Все работники отеля ведут себя так, как будто ты самый дорогой гость и они только и мечтают сделать твой отдых самым лучшим на свете) Начиная от рецепции и далее на всех уровнях.
Заселение-все абсолютно четко, быстро, профессинально.
Уборка номера. Жили в номере 1513. У нас убиралась женщина, котрую зовут Татьяна. Ей отдельное спасибо! Все очень чисто, быстро, безупречно! Как человек-просто замечательный. Всегда поможет, расскажет, посоветует!!!
Ресторан. Питание-просто отлично! Все очень вкусно, большой выбор, все очень свежее. Обслуживание отличное. Никогда не было такого, чтобы блюдо закончилось и тем, кто позднее пришел, его не досталось. Все вовремя пополняли, все было в избытке. Официанты вообще умнички! Любезные, приветливые. Столы убирали моментально, посуду грязную уносили постоянно. Уважаемая администрация, очень их жалко. Они все такие молоденькие, худенькие, а таскают тяжеленные подносы с посудой. Купите им тележки, и им легче и быстрее работа пойдет)
Анимация. Не сказать, что мы фанаты анимации, но здесь ребята меня приятно удивили. Активные, веселые, вежливые, приветливые, но при этом абсолютно не навязчивые. Все время что-то проводили, что-то придумывали. А уж вечерние шоу на сцене на берегу моря-это вообще что-то. На хорошем профессиноальном уровне каждый день умудрялись нас удивлять.
Территория меня поразила. Различные растения, деревья, кустарники со всего мира. Дерево, посаженное Гагариным!!! Аллея, посаженная советскими космонавтами!!! И все это ухоженное, работники постоянно чистят, метут, поливают, что-то делают!
Пока мы были в отеле в субботу 17 августа прошел жуткий ливень. Был просто коллапс. Все набережную затопило, на территории речка Агура вышла из берегов, даже подвал термального комплекса затопило. Из-за этого перестали работать сауна, хамам и бассейн. В море вылилось столько грязи, что оно было коричневого цвета и по нему плавали бревна, палки и щепки. Но!!! Как только дождь закончился, сотрудники сразу же начали устранять последствия. Мыли территорию, убирали мусор, отмыли всю набережную от глины буквально за 20 минут!!! Часа через 2 территория была в полном порядке!!! Термальный комплекс и бассейн обещали запустить только через 3 дня, но сделали невозможное и уже на следующий день они начали работать! Учитывая, что море было грязное, это для всех отдыхающих был лучший подарок! Также они сразу же начали очищать море и пляж. Вытаскивали палки, бревна, пилили их, уносили весь мусор. В общем, просто молодцы!
Еще очень приятно, что нас включили в программу лояльности, так как до этого мы 2 раза были в Довиле. Участие в ней дает весомые приемущества, что также очень приятно.
Когда я спросила ребенка, где тебе больше всего понравилось отдыхать, он сказал, что только Спутник и Сочи, хотя в прошлом году, например ездили Турцию в Утопию Делюкс. Так что такая оценка самого строгого критика-это много значит)
В общем, уважаемое руководство Алеан, Спутника, все-все сотрудники Спутника! Спасибо Вам огромное! Вы молодцы! Вы настоящая команда профессионалов! Огромная к Вам просьба. Когда в следующем году Реконструируете отель и сделаете его 4 звезды, не задирайте слишком цены!!! Очень хочется приезжать к Вам снова и снова!!! Мы будем скучать!
Юлия оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
20.08.19
21:13
(3 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:03 26.08.19
Дорогая Юлия!
Позвольте поблагодарить за время, уделенное написанию отзыва о Вашем отдыхе в Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Нам очень приятно, что наш отель произвел на Вас такое положительное впечатление.
Наша команда очень дорожит мнением наших гостей и стремится сделать все возможное для обеспечения комфортного отдыха. Будем с радостью ждать Ваш новый визит!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
08:27 01.09.19
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, моему ребёнку 3г 7 мес, вот интересуюсь, пустят ли его на развивашки с 4-7-летними? У детей разные браслеты в отеле?
11:27 01.09.19
Добрый день. К сожалению, не смогу Вам ответить. Наш ребенок с нами постоянно тусил. В клубе был пару раз. А браслеты у всех детей до 12 лет зеленые, обычные. С 12-желтые электронные. Хорошего отдыха Вам!
07:41 02.09.19
Спасибо большое, может сойдём за четырёхлетку :))
07:59 02.09.19
Думаю, получится. Свидетельство о рождении там вроде бы не спрашивают)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий