Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Рекомендую отель
01.08.19 - 12.08.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в отеле в августе 2019года.
Вот мы и вернулись из Вьетнама и я решила написать отзыв об отеле Sea Iion сети Dessole в Муйне. В данном отеле мы отдыхали дважды. Первый наш отдых был в июле 2018года, он был незабываемый. В трёх словах весело, красиво, вкусно. Положительных эмоций масса. Поэтому когда в 2019году мы решили поехать во Вьетнам, то мои муж и сын в один голос сказали ,,мама едем в Дессоле,,. Настроившись только на позитив я купила путевки и началось.... Отдых наш был в августе 2019года. Перелет из Владивостока занял 5часов 40минут. В отель мы приехали в 10часов. Нам одели браслеты и сказали ожидать заселение до 14часов. В отеле нас встретила гид Светлана. Прекрасная девушка. Чуткая, внимательная, имеет дар убеждения и явно на своем месте. Помогала нам во всем. Выслушав нас, каким то чудом Светлана сделав все возможное и невозможное помогла нам с заселением, убедив вьетнамцев. Заселились мы в 12часов и сразу же пошли к бассейнам где во всю проходили конкурсы. Спустя пару часов, вернувшись в номер нас ожидал сюрприз (вино, фрукты, торт). Это был комплимент от отеля, так как мы отдыхали в нем второй раз. Номер у нас был чистый, хороший с видом на бассейн, что спасало ситуацию. Корпус Черри, третий этаж. Лифт есть, если он нужен, то работал исправно, очереди нет. Минус в том, что ремонта в отеле не было лет 10, все обшарпанное, обои отклеились, кондиционер прям со слоем пыли, явно давно не чистили. Телевизор в номере был хороший с русскими каналами, но мы его не смотрели, было некогда. Фен есть, шампунь, гель для душа, мыло дают один раз в большом количестве. Мы брали все свое поэтому не понадобилось.Влажная уборка каждый день. Смена постельного раз в три дня, полотенец каждый день, пляжные полотенца меняли по запросу в три часа дня на ресепшене.Территория отеля большая, чистая, ухоженная, все зелено, цветы, пальмы. В отеле два больших бассейна. Один для активного отдыха, второй спокойный, понежиться. Также имеется бар с алкоголем, коктейлями. Работал с 11до 24часов. Всегда чай, кофе, горячий шоколад, а также павильон с пиццей, картофелем фри, сосисками, овощами в кляре, овощами, фруктами. В ресторане еда однообразная. В дни приезда вьетнамцев совершенно все иначе, выбор блюд, морепродуктов, прям повара старались угодить своим, а русскому Ваньке и так сойдет. Бедного тунца три дня подряд подавали, никто не ел. Ну смех ))) Были и старые овощи, салаты, макароны. После жалобы пришел главный ,,Вьетнамец,, и следил за качеством пищи, после ситуация улучшилась. Супы, пюре, мясо, омлет, овощи, фрукты, йогурт, роллы, сладости, каши, мороженое, все было. Голодным никто не уходил. Моря в Муйне нет. Волны, медузы, то оно цветет. Купаться невозможно. Волны большие, море не спокойное, покупаться не удалось. Спасение отеля это АНИМАЦИОННАЯ КОМАНДА. Это огромный плюс. Кока, Тимур, Денис, Лёша, Никита, Даша -Кудряша. Ребята вы супер, они батареички энерджайзер. Столько энергии, позитива, юмора. Работа на все 100%. Конкурсы интересные, йога, волейбол, поло, боча. Все на высоте. Эти ребята огромные умнички, без них было бы скучно. Да простят меня аниматоры (аниматор Марина- скучная, никогда не улыбнется, не интересная. Явно не на своем месте. Постоянно грустное лицо, монотонный голос. Марина не продляй контракт!!!! До этого были аниматоры Настя и Юлиана. Девочки зажигалочки, вспоминала их всегда, детки были счастливы, увлечены. В целом отдых удался, но сказать честно, возвращаться в отель больше не хочется. Нужно пересмотреть питание, произвести ремонт. Начать хотя бы с этого и тогда все будет отлично ))))) Деньги мы меняли на ресепшене (100долларов это 2млн 315тыс.) Выгоднее менять в отеле, на улице дешевле 2310, разница минимальна, но все же. А еще ... важный момент. В отеле есть девушка (темненькая, имя не помню), она плетет косы. Она заплела моей племяшке косы, туго. Всю ночь ребенок мучался, плакал. Вокруг кос выступила кровь. Я такое видела впервые. Стоит это 200долларов, а работа ужасная. Всю ночь мы расплетали косы. После чего девушка-мастер, как она себя называла просто пряталась от нас до самого вылета. Появилась один раз пообещав загладить вину, но потом пропала. Не честная, безсовестная. Она сидит возле ресторана совместно с фотографом. Мой совет ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ. А целом все хорошо. Путешествуйте, отель рекомендую. Есть минусы, но плюсов больше :)))
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Логотип отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Анимационная команда
Территория
Хорошие бассейны
Минусы отеля
Номерной фонд
Отель устал и требует обновлений
Добавлено
20.08.19
16:36
(4 308 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:55 21.08.19
С питанием совсем не очень? море не зайти что ли в плане волн?
06:07 22.08.19
Мы в данном отеле были второй раз и полной уверенностью могу сказать, что питание стало гораздо хуже. Мы отдыхали с ребенком. На завтрак есть каша овсяная, два вида йогурта, мюсли, омлет, яйцо (вареное, жаренное), краусаны, вареные овощи, рис. На обед супы соленые кошмар, особенно русский суп. Давали борщ, мясо, пюре, макароны, рыба, салаты. У каждого свои вкусы. Голодным никто не останется, но выбора нет. Все однообразно. Если вечером макароны, то утром запеканка из макарон. Как в санатории. Море не спокойное, волны. Никто не купается. Я видела парней которые прыгали на волнах, а вот поплавать невозможно. Сбивает с ног. С детьми вообще не зайти. Главный плюс отеля это анимация и бассейн. Отдать такие деньги и просидеть две недели в хлорке, это преступление.
07:34 24.08.19
Добрый день! Могу посоветовать вам вариант купания в море. Справа от нашего пляжа видна каменная коса. Вот там мы и купались. Если посмотреть, волны большие, но зайти по пояс можно и поплескаться можно. Волны там мягкие и не опасные. Проверено в июле месяце!
17:47 02.09.19
Нужно выбирать сезон.Тут море, переходящее в океан. Оно проблемное, волны часто, затягивает в водовороты, такое тоже бывает.Но даже в хороший без волновой сезон, могут быть волнения на этом море.Я вообще считаю, что вьетнамские курорты для детей не предназначены. Слишком активное солнце, лучше рубашки одевать, крем нужен 100.=единиц. Плюс море для хороших пловцов. Ребёнка не оставите и на минуту плавать одного.Опасно. А питание тут в 16 году было хорошим.Главное-качественным. Но всё меняется.
12:24 22.08.19
Уважаемая Инна!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочётов.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
Нам очень приятно, что Вам понравилась территория отеля, работа анимационной команды и развлекательная программа. А так же Вас удовлетворила уборка номеров.
Благодарим Вас за то, что Вы оценили работу менеджера по взаимоотношениям с гостями, ей будут очень приятны Ваши тёплые слова.
Но нам искренне жаль, что детский аниматор Марина, показалась Вам не достаточно веселой и интересной. Мы передадим ваши замечания менеджеру анимационной команды.
Так же искренне жаль, что разнообразие блюд в ресторане не оправдал ваших ожиданий. Как Вы правильно подметили, ежедневно в ресторане подают большое количество разных блюд; рыба, мясо, лягушки, крокодил, курица. Большой ассортимент гарниров, салатов и супов. Каждый день наши дорогие гости могут самостоятельно выбрать что они предпочтут кушать. А каждую субботу в нашем отеле национальной вечер, и в ресторане в этот день подают традиционную кухню Вьетнама, не зависимо от того, с какой страны гости в этот день отдыхаю в нашем отеле.
Дорогая Инна мы приносим свои извинения за то, что еда в ресторане показалась Вам не достаточно свежей, хотим заверить Вас, что данная ситуация не свойственна нашему отелю. И как Вы заметили, после обращения к менеджменту отеля, мы строго следили за подачей блюд в ресторане.
В особенности нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией относительно услуги плетения косичек.
Данная ситуация произошла впервые и является недопустимой. Ваш комфортный, а главное безопасный отдых - наша приоритетная задача, и мы будем благодарны если Вы напишите нам на почту (gr.muine@dessolehotel.com) для получения более подробной информации о случившемся, чтобы мы могли принять необходимые меры во избежания повторения ситуации.
Вы правы, что время движется не в нашу пользу. Капитальная реконструкция отеля проводилась в 2014 году. Но обращаем ваше внимание, что небольшие реконструктивные работы всегда проводиться по мере необходимости.
Надеемся увидеть Вас вновь в списке наших дорогих гостей! Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий