Отзыв об отеле Otium Inn Amphoras Aqua (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
05.06.19 - 15.06.19
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Мы отдыхали с подругами и детьми в этом ужасном отеле. Никогда не писала отзывы, но в этот раз я просто обязана это сделать. С первых минут в этом отеле нам начали выносить мозг. Нас встретили с недовольными лицами, не взяли нас багаж и не проводили в номера. Мы с детьми наматывали круги по отелю в поисках своих номеров. И это все при жаре в 40 градусов. В итоге после наших разбирательств, они будто одолжение нам сделали. Ужасный персонал. Весь мужской персонал очень навязчивый. Заходят в номера, даже если им не разрешаешь. В номерах очень грязно, куча насекомых. Ребенка 4 года покусали муравьи в кровати. Когда собирались, почитала отзывы. А когда приехали просто испытали шок. В море были 1 раз. Входа в море просто нет. Волны огромные, сбивают с ног.
Нелли оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
20.08.19
14:55
(760 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:32 20.08.19
Уважаемый Гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв. К сожалению, мы узнали, что мы не оправдали ваших ожиданий, и ваше пребывание в нашем отеле не удовлетворило вас.
Обращаем ваше внимание на тот факт, что каждый день наша команда на ресепшене звонит гостям на следующий день по прибытии, чтобы убедиться, что все в порядке, нет запросов или особых запросов, а также есть ежедневная поддержка отеля. представитель. Но это не упоминается в вашем отзыве.
К сожалению, вы комментируете, что пребывание в отеле не оставило положительных эмоций, и нам очень жаль это слышать. Но не могли бы вы связаться с нами по нашему прямому адресу электронной почты: shiamaa.ali@shoreshotels.com для получения дополнительной информации о вашем пребывании (фамилия, дата прибытия и отъезда, номер комнаты, номер ваучера, название туристической компании)? Так как мы не смогли найти никакой информации в вашем комментарии.
Наши менеджеры и члены команды работают очень усердно, чтобы пребывание гостей было приятным и чтобы пребывание в отеле оставляло только положительные эмоции. Будьте уверены, что пока такие претензии предъявляются отелю и пока мы получаем отзывы такого рода, мы приложим максимум усилий для улучшения нашей работы. Мы не будем почивать на лаврах и будем совершенствоваться.
Конструктивная обратная связь очень важна для нас, чтобы понять, какие вопросы нуждаются в улучшении.
С уважением Администрация
14:56 22.08.19
Здравствуйте Нелли!Отель явно не подходит для отдыха с маленькими детьми,во всех отзывах есть информация,что вход в море с пирса и до пляжа ещё надо добраться.Всю эту информацию обычно узнают туристы у своего турагента,до покупки тура!
Удачи Вам и всего доброго!
15:12 22.08.19
Я отдыхала в этом отеле в июле в одиночку. Наверное все зависит от настроения туристов. И встретили душевно и до номера проводили-номер 302. Обнаружила два муравья в душе, но они мой отдых не испортили. Отель нормальный. Есть конечно недочёты. Например мне питание не понравилось, просто не мое. А пляжи в Шарме такие, зато как красиво.
17:39 22.08.19
А мы отдыхали в конце апреля,номер и питание нам понравились.На пляже не понравилось,что туалет далековато расположен и часто закрывали пирс из-за течений,поэтому мы ездили/ходили на пляж Эль Фанар и Фаршу,там и рифы намного красивее и вход в море комфортнее.
08:44 09.09.19
Какие то наивные и детские претензии
Добавить комментарий
Добавить комментарий