Без статуса

937 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Читательский охват

5 комментариев

Отзыв об отеле Otium Inn Amphoras Aqua (отель был переименован 01.09.22)

Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019

05.06.19 - 15.06.19

- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение
1 сервис
3 питание

Мини отзыв

Не влияет на рейтинг отеля

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ

Name: УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Item: Amphoras Aqua Hotel
Rating: 1.7
Author: Нелли

Мы отдыхали с подругами и детьми в этом ужасном отеле. Никогда не писала отзывы, но в этот раз я просто обязана это сделать. С первых минут в этом отеле нам начали выносить мозг. Нас встретили с недовольными лицами, не взяли нас багаж и не проводили в номера. Мы с детьми наматывали круги по отелю в поисках своих номеров. И это все при жаре в 40 градусов. В итоге после наших разбирательств, они будто одолжение нам сделали. Ужасный персонал. Весь мужской персонал очень навязчивый. Заходят в номера, даже если им не разрешаешь. В номерах очень грязно, куча насекомых. Ребенка 4 года покусали муравьи в кровати. Когда собирались, почитала отзывы. А когда приехали просто испытали шок. В море были 1 раз. Входа в море просто нет. Волны огромные, сбивают с ног.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка
— Семейный с детьми
— С друзьями
— Парой
— Если нужно только переночевать
— Тусовочный
— Спокойный

1.0 Пляж

1.0 Комфортное число отдыхающих
1.0 Инфраструктура пляжа
1.0 Удобный вход в море
— Чистота на пляже

2.3 Сервисы для детей

1.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
1.0 Питание для детей

1.0 Удобство расположения

1.0 По отношению к пляжу
— Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
— Кафе, рестораны, магазины
— По отношению к достопримечательностям

1.0 Номера

— Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
1.0 Качество мебели, сантехники
1.0 Звукоизоляция в номере

1.0 Инфраструктура отеля

— Безопасность в отеле
1.0 Рестораны и бары
— Удобная парковка
1.0 Благоустройство территории

Добавлено: 20.08.2019 14:55

Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 760 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Shaimaa

Москва Отельер

17:32 20.08.19

Уважаемый Гость!

Спасибо, что нашли время, чтобы оставить свой отзыв. К сожалению, мы узнали, что мы не оправдали ваших ожиданий, и ваше пребывание в нашем отеле не удовлетворило вас.
Обращаем ваше внимание на тот факт, что каждый день наша команда на ресепшене звонит гостям на следующий день по прибытии, чтобы убедиться, что все в порядке, нет запросов или особых запросов, а также есть ежедневная поддержка отеля. представитель. Но это не упоминается в вашем отзыве.
К сожалению, вы комментируете, что пребывание в отеле не оставило положительных эмоций, и нам очень жаль это слышать. Но не могли бы вы связаться с нами по нашему прямому адресу электронной почты: shiamaa.ali@shoreshotels.com для получения дополнительной информации о вашем пребывании (фамилия, дата прибытия и отъезда, номер комнаты, номер ваучера, название туристической компании)? Так как мы не смогли найти никакой информации в вашем комментарии.
Наши менеджеры и члены команды работают очень усердно, чтобы пребывание гостей было приятным и чтобы пребывание в отеле оставляло только положительные эмоции. Будьте уверены, что пока такие претензии предъявляются отелю и пока мы получаем отзывы такого рода, мы приложим максимум усилий для улучшения нашей работы. Мы не будем почивать на лаврах и будем совершенствоваться.
Конструктивная обратная связь очень важна для нас, чтобы понять, какие вопросы нуждаются в улучшении.
С уважением Администрация

Елена

Харьков Турист

14:56 22.08.19

Здравствуйте Нелли!Отель явно не подходит для отдыха с маленькими детьми,во всех отзывах есть информация,что вход в море с пирса и до пляжа ещё надо добраться.Всю эту информацию обычно узнают туристы у своего турагента,до покупки тура!
Удачи Вам и всего доброго!

Пожаловаться

Алла Русак

Минск Турист

15:12 22.08.19

Я отдыхала в этом отеле в июле в одиночку. Наверное все зависит от настроения туристов. И встретили душевно и до номера проводили-номер 302. Обнаружила два муравья в душе, но они мой отдых не испортили. Отель нормальный. Есть конечно недочёты. Например мне питание не понравилось, просто не мое. А пляжи в Шарме такие, зато как красиво.

Пожаловаться

Елена

Харьков Турист

17:39 22.08.19

А мы отдыхали в конце апреля,номер и питание нам понравились.На пляже не понравилось,что туалет далековато расположен и часто закрывали пирс из-за течений,поэтому мы ездили/ходили на пляж Эль Фанар и Фаршу,там и рифы намного красивее и вход в море комфортнее.

Пожаловаться